深圳发展银行股份有限公司

概况
　　企业英文名称：Shenzhen Development Bank Limited Company(Shenzhen Development Bankor SDB
　　企业中文名称：深圳发展银行股份有限公司（深发展、深发银行）
　　股票简称：深发展A；股票代码：000001简介
　　

pic-info">深圳发展银行大厦

1987年12月28日，深圳发展银行宣告成立。
　　这是中国金融体制改革的重大突破，也是中国资本市场发育的重要开端。
　　成立23年来，深圳发展银行以“敢为天下先”的精神，锐意进取、不断创新，由最初的6家农村信用社，成长为在20个经济中心城市拥有300多家分支机构的全国性股份制商业银行，并在北京、香港设立代表处，与境外众多国家和地区的600多家银行建立了代理行关系。自身规模不断扩大，综合实力日益增强。
　　2004年，深圳发展银行成功引进国际战略投资者，从而成为国内首家外资作为第一大股东的中资股份制商业银行。战略投资者的成功引入，将国际先进的管理技术与本土经验有效结合，在经营理念、风险管理、财务管理、市场开拓等各个领域为深发展注入了新的活力。
　　坚持“业务发展专业化”的道路，深圳发展银行公司业务在保持传统优势的同时，致力于为客户提供量身定做的优质金融服务，以一系列业内领先的创新产品，赢得了良好的品牌声誉。
　　经过严谨设计，深发展在国内较早建立了货权质押业务中心、票据业务处理中心等专业化集中作业处理平台。在能源等相关企业，深发展率先引入产业链金融理念，并为众多企业量身定做了“CPS—以票据业务为核心的企业短期融资解决方案”，得到客户的广泛认可。经过多年的探索和积累，深发展在贸易融资业务领域独占鳌头，凭借科学、便捷的业务处理流程，拥有了一批稳定、优质的客户群体。2005年，深发展正式确立了“定位中小企业，打造贸易融资领域专业品牌”的发展战略。2006年，深发展在全国率先推出“供应链金融”品牌，引起市场强烈反响。同时，深发展国际业务、离岸业务稳健发展，市场份额与品牌知名度不断提高。2005年，深圳发展银行国内首家获得离岸网银业务资格，为公司客户搭建起跨时空、全方位的银行服务体系。专家态度、专业素质，高效率、高附加值，正成为深发展系列公司产品品牌的显著特征。　
　　经过多年的积淀，2005年，深发展开始了向零售业务的全面转型之旅。财富管理中心、个人贷款中心、汽车融资中心、信用卡中心、客户服务中心，构建了深发展零售银行全方位的产品和服务体系。
　　2005年，经过精心设计，深发展主打零售产品“聚财宝”人民币理财产品及“聚汇宝”外币理财产品隆重上市。由于投资方式灵活、实际收益率高、安全方便，一经推出，便受到了广大投资者的广泛推崇。全国首创密码保障功能的“发展信用卡”深入人心，卡均贷款余额居同业之首。在“发展卡”基础上针对不同人群推出的“发展校园卡”、“发展青年卡”、“发展读书卡”等特色卡产品，拓展了发展卡的用户领域，也为客户带来了切实的优惠与方便。同时，深发展个人消费信贷业务继续朝着专业化、智能化方向发展，“安居乐”、“车友乐”、“创业宝”等创新产品得到进一步的充实与推广。2006年，深发展先声夺人，在国内率先推出了个人按揭贷款“双周供”业务，与此相关的系列住房与消费信贷业务产品也陆续面世。深发展零售银行产品体系已初步形成并产生了强大的市场影响力。
　　伴随着信息技术的飞速发展，经过全方位精心设计与严格测试，深发展在业内较早推出了功能强大的网上银行——“发展网”，实现了现代科技与金融服务的完美结合。网上查询、网上支付转账、网上理财、网上基金买卖……全面的产品网络和可靠的安全保障，使得深发展的个人用户和企业用户，均可以全天候地体验到“穿越时空”的现代金融服务。在2004、2005年全国最受股民喜爱的优秀财经网站评选中，“发展网”两次获得最佳银行网站的殊荣，2005年，“发展网”还被推举为最具个性化服务网站。
　　立足于提供全方位的优质金融服务，深圳发展银行与客户建立了稳固长久的合作伙伴关系。从国有企业到民营企业，从基础建设到高新技术产业，深圳发展银行伴随着中国经济发展的脉搏稳步前进。深发展的壮大，得益于每一个合作伙伴的健康成长。
　　2005年，深发展在国内率先展开了财会、信贷、稽核等业务管理体系的改革，初步建立起以垂直管理为主线、与国际先进运作模式接轨的内控制度。在系列改革措施的推进下，深发展业务转型稳步进行，风险控制全面加强，资产质量显著提高。
　　作为一家年轻的股份制商业银行，深圳发展银行倡导开拓进取、勇于创新、诚实守信、团结协作的企业文化，积极引进现代企业人力资源管理的先进理念和成功经验，通过多种方式广纳贤才，逐步建立起科学合理的人力资源开发、配置、绩效考核、激励和培训体系。自成立以来，深发展为国家培养了大批金融专业人才，目前拥有员工7000余人，其中具有大专以上学历的超过90%。良好的职业素养、出色的专业技能，凝聚成一支充满生机、协同作战的优秀团队，成为深发展事业的坚强柱石。
　　随着综合实力的全面提升，深圳发展银行在深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、珠海、佛山、海口、杭州、南京、宁波、温州、大连、济南、青岛、成都、昆明, 武汉等经济中心城市设立了分支机构，在香港、北京设立了代表处。今天的深发展，已经基本形成了覆盖华东、华北、西南、华南的全国性战略布局，机构与业务网络日臻完善。
　　进入21世纪，面对金融改革的深化和金融监管的强化，面对加入WTO以后更多国外优秀银行的涌入，深发展审时度势，主动迎接挑战；高瞻远瞩，着手规划未来。
　　未来的深圳发展银行，将立足于“按照国际先进标准建设现代商业银行”的基本思路，遵循“专业、服务、效率、诚信”的理念，秉承为股东创造回报，为客户增添价值，为员工带来发展的宗旨，努力提高盈利能力和服务水平，锐意进取，不断创新，进一步打造核心竞争力，为全面建设国际标准的现代商业银行而不懈努力。
　　业务增长
　　深圳发展银行凭借持续的创新能力，其各项业务取得了快速的发展：2006年净利润13.03亿元，比上一年增长319%；2007年实现净利润26.50亿元，比上一年增长103%；　2008年度净利润降至6.14亿元，较上年同期下降77％；深发展表示，公司去年第四季度新增拨备约为56亿元，核销约94亿元。核销了全部损失类和可疑类的不良贷款，以及很大一部分的次级类贷款。此次核销贷款的绝大部分为2005年以前发放的历史不良贷款，深发展预计2008年12月31日的不良贷款余额约为19亿元，占总贷款额的比例不到1％，与2008年9月30日4.3％和2007年12月31日5.6％的不良贷款率相比大幅下降，“但这次大额拨备使得深发展资产组合达到历年来最健康水平”
　　２００９年，公司实现净利润５０．３１亿元，比上年增长７１９％，每股收益为１．６２元。
　　深发展在2010年英国《银行家》杂志揭晓的全球前1000家银行排名中列第231名，较去年上升49名，在国内上榜银行中排第16名。目前深发展在国内20个经济发达城市设立了303家分支网点，并在北京、香港设立代表处，与境外600多家银行建立了代理行关系；奖项汇总

品牌类奖项

　　◆在“2009年最受尊敬银行评选暨2009年第三届中国最佳银行理财产品评选”中，深发展勇夺“2009年中国最受尊敬银行”、“2009年最佳零售银行”、“2009年度最佳零售营销与服务团队”、“2009年度最佳银行理财品牌”、“2009年最佳公益型信用卡品牌”和“2009年最具成长性借记卡”等六项大奖。
　　此次评选由《理财周报》携手中国社科院、中央财经、西南财经学院等权威机构共同举办。其对国内外数十家银行企业，五千多种理财产品及各银行信用卡、借记卡进行了科学分析和综合考察，历时两个月，最终产生2009年度银行企业和银行理财产品的重量级榜单。其中，最主要奖项“2009年中国最受尊敬银行”“2009年最佳零售银行”，深发展均光荣地进入主榜单。深发展将致力于建立一个高效的运营平台、先进的管理系统、专业的团队和清晰的业务经营思路，围绕产品、服务和便捷性，形成有竞争力的价值定位，吸引和保留目标客户，以而力争成为国内领先的零售银行之一
　　◆2008年11月，我行共有12家支行（分行营业部）获得中国银行业协会颁发的“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号。
　　◆2008年10月，获得深圳市人民政府评选的“首届鹏城慈善奖慈善企业”称号和“抗震救灾捐赠特别奖”。
　　◆11月，我行在第三届中国中小企业家年会上荣获“2008全国支持中小企业发展十佳商业银行”奖项。
　　◆2008年11月，在2008（第四届）中国企业竞争力年会上，我行荣获“2008年度卓越表现奖”之“最佳创新技术奖”。
　　◆2008年12月，在由中国文化管理学会主办的第二届中国企业形象管理年会上荣获“2008中国优秀企业形象十佳单位”。
　　◆2008年我行获得“30年中国品牌创新奖”。
　　◆入围2008中国企业500强，以1080759万元的营业收入位列430位。
　　◆2007年，第四届中国十大影响力品牌。
　　◆2007、2008年连续两年获得“中国企业社会责任突出贡献企业”称号。
　　◆2007年，在21世纪亚洲金融年会暨“2007年亚洲银行竞争力排名”报告发布仪式上荣获“中小企业融资特别贡献奖”。
　　◆2007年，“发展网”再次荣获“中国优秀财经证券网站”和“最具创新银行网站”奖。
　　◆2007年，荣获深圳市“2007年金融业统计工作成绩突出单位”和“内审工作先进单位”。
　　◆2006年，由中国国际贸易促进委员会、中国人民政治协商会议上海市委员会、国际金融协会（IIF）等共同举办的“中国国际金融论坛2006年会”上荣获“中国十佳金融成长机构”。
　　◆2006年第二届“大众证券杯”“中国上市公司竞争力公信力TOP10”调查中国十佳最具投资价值上市公司。
　　◆2006年，在“中国网上银行年会暨2006中国网上银行颁奖活动”中被授予“网上银行风险防范奖”。

产品业务类奖项

　　◆2008年，在第九届“中国优秀财经证券网站”评选中，“发展网”连续3年荣获“中国优秀财经证券网站”和”最具创新银行网站”奖。
　　◆中国网上银行年会荣获 “2008年中国网上银行最佳客户服务奖”。
　　◆2008年12月5日，在《理财周报》主办的第二届“中国最佳银行理财产品”评选中，我行理财业务获得六项大奖，2008年——“天玑财富”管理中心荣获“最佳银行财富管理中心”，“聚财宝”系列人民币理财产品荣获“中国十大最佳银行理财产品”，“聚财宝”飞越计划2008年2号（二氧化碳挂钩型）人民币理财产品荣获“最佳全球发现能力理财产品”，“金票据”系列人民币理财产品荣获“最佳风控理财产品奖”，深发展个人理财业务荣获“最具成长性理财业务奖项”，按揭信用卡荣获“最佳创新功能信用卡品牌”。
　　◆按揭信用卡在第六届中国杰出营销奖品寻中获得“中国接触营销奖最佳创新奖；在2008·金融·影响中国论坛中获得“最佳功能创新大奖”。
　　◆信用卡中心荣获“2008年度中国最佳联络中心”系列奖项。
　　◆在2008亚洲银行家零售金融服务业卓越大奖评选中中国区最佳个人信贷大奖。
　　◆2007年，不良资产经营管理模式获得“2007年深圳市金融创新”三等奖。
　　◆"供应链金融"多次获奖，2008年获哈佛《商业评论》管理行动奖金奖；2007年在“商界论坛o2007最佳商业模式中国峰会”上被评选为“2007最佳商业模式”；在国际金融资本高峰论坛上荣获国际金融产品创新卓越表现奖。
　　◆2007年，首届中国最佳银行理财产品评选中，“聚财宝”系列获2007年首届中国十大最佳银行理财产品、2007年中国新股申购型银行理财产品最具潜力奖。
　　◆2007年，在“首届中国信用卡排名发布会”上，发展信用卡获最受持卡人喜爱的信用卡。
　　◆2006年首届中国最佳银行理财产品评选中，“天玑财富”获最佳私人理财品牌、最佳银行理财产品品牌奖。
　　◆2006年度理财产品评选中，“聚汇宝”荣获外汇理财产品类最受关注奖。
　　◆2005年，首届中国消费者（用户）最喜爱（满意）品牌的评比中95501获中国呼叫中心十大满意品牌。大厦
　　

pic-info">深圳发展银行大厦周边夜景

地理位置

　　深圳发展银行大厦雄踞深圳市主干道深南东路要津、深圳市金融中心区的黄金地段，周边有人行、工商行、农行、建行、招商银行、浦发银行、深圳证券交易所等重要金融机构，还有深圳大剧院、深圳书城、地王大厦、晶都酒店、荔枝公园等，交通便利，位置显赫，外观设计壮观雄伟，是深圳著名的标志性建筑。
　　深圳发展银行大厦是由深圳发展银行独资兴建的一座跨世纪智能化高档写字楼，是我行总行所在地。大楼于1992年12月28日开工，1997年1月18日正式投入使用。

大师力作，建筑典范

　　深圳发展银行大厦出自澳洲著名设计师之手，斥资8亿，耗时4年，由深圳发展银行全资兴建，外型呈风帆型，有乘风破浪之势。香槟红的玻璃幕墙，更显温馨高雅。
　　综观大厦，它既融合了卓越的设计概念和完美的建筑质素，又融合了尖端科技与“人本主义”的服务模式，而且是深圳发展银行总行所在地。大厦质量与形象达到完工美的结合，足使其成为写字楼之典范。

一座全智能化的超时代建筑

　　深圳发展银行斥巨资引进了国内外顶尖科技成果，在大厦内运用大量智能化管理系统，包括：3A系统（即楼宇自动化系统BA、办公自动化系统OA、通信自动化系统CA）、远端模块光纤入户通信网络系统以及全国最大的万点IBDN布线系统。使得大厦内的供水、供电、空调开启、电梯运作、停车场管理、消防报警、开关门感应、红外线监测等方面采用全智能化控制，让您尽情感受观代化的便利、快捷。

投资百万，卫生、明亮的客户食堂

　　位于大厦3层的天元餐厅，每日为大厦内所有客房提供各种健康、卫生、方便快捷、精美可口的快餐。餐厅内所有的餐具一律经过高温消毒，并且由多位高级厨师为您制作各款中西菜式，并提供送餐服务。

层高4米，为同类写字楼层高之最

　　富丽堂皇的大堂高达12米，尽显甲级写字楼之气派。另外，大厦首创4米层高，为深圳同类写字楼层高之最。大厦楼层内采用“回”字型大面积无柱结构，办公室内均无柱位，让您拥有一个宽广舒适的空间发展事业。

21部电梯，平均候梯时间10秒

　　大厦内设有17部美国原装奥的斯超高速电梯，4部日本原装三菱豪华电梯，舒适、快捷、安全舒畅。平均候梯时间为10秒。

40家中外知名企业已选择了入驻发展

　　目前入主大厦的客户，除深圳发展银行总行机关、营业部外，尚有联合证券等四家知名证券公司，一家基金管理公司，和记黄埔等大型地产公司，以及一些著名外企、投资公司等。
　　部分名单如下：
　　联合证券有限公司总部，和记黄埔地产（深圳）有限公司，鹏华基金管理有限公司，瑞士雅培制药有限公司，中粮天鼎国际贸易有限公司，美国联邦保险股份有限公司，世联地产顾问（深圳）有限公司，荷兰喜力啤酒有限公司，穆勒电气（上海）有限公司，施乐复印机有限公司深圳分公司

天元会所

　　——都市里一处宁静美丽的憩息地
　　天元会所位于深圳发展银行大厦34楼，占地约500平方米。会所经精心设计，自然风光与艺术精品浑然一体，巨大的透明天顶可以使人 欣赏到满天星辉灿，窗外则是流光溢彩的深南路。会年内部由回廊、东方厅和西方厅三部分组成，东方厅曲径通幽、绿意盎然，西方厅则高贵典雅、艺术气息浓厚。会所内有可供商务会谈的开放式小会议厅，并可提供超大厦投影等服务。天元会所的建立为商界人士小型洽谈和公司白领休闲娱乐提供了一个情境优雅的所。营业网点
　　

pic-info">分支机构

经过17年发展，深圳发展银行已经由最初的6家农村信用社，成长为在19个经济中心城市拥有300多家分支机构的全国性股份制商业银行，在自身规模不断扩大、综合实力日益增强的同时，也为客户、为股东、为社会奉献了丰厚的回报。
　　随着综合实力的全面提升，深圳发展银行在深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、珠海、佛山、海口、杭州、南京、宁波、温州、大连、济南、青岛、成都、昆明、武汉等经济中心城市设立了分支机构。今天的深发展，已经基本形成了覆盖华东、华北、西南、华南的全国性战略布局，机构与业务网络日臻完善。自助银行网点
　　

pic-info">自助银行网点

我行24小时自助服务营业厅是利用先进的自助终端，24小时为客户提供自行办理银行业务的营业场所，服务设备包括：自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、信息查询机、存折补登查询机等，服务功能有：自动取款、自动存款、帐务查询、综合信息查询、转帐、补登存折、电话银行服务。主营业务
　　◆办理人民币存、贷、结算、汇兑业务；
　　◆人民币票据承兑和贴现；
　　◆各项信托业务；
　　◆经监管机构批准发行或买卖人民币有价证券；
　　◆外汇存款、汇款；
　　◆境内境外借款；
　　◆在境内境外发行或代理发行外币有价证券外汇存款、汇款、境内境外汇借款；
　　◆贸易、非贸易结算；
　　◆外币票据的承兑和贴现；
　　◆外汇放款；
　　◆代客买卖外汇及外币有价证券，自营外汇买卖；
　　◆资信调查、咨询、见证业务；
　　◆保险兼业代理业务；
　　◆经有关监管机构批准或允许的其他业务。企业文化

诚信—Integrity

　　一惯地以诚实正直的姿态对待银行的客户、同事、公司、股东及债权人、监管机构以及社会公众，这是银行基本的、首要的道德标准；
　　拒绝可能影响做出正确决策的礼品、服务或好处；
　　维系银行的声誉，从不滥用客户对我们的信任。

专业—Professionalism

　　具有敬业精神，以行为家；
　　保持良好的职业操守，始终如一地体现职业风范；
　　拥有业界最高的专业素养，深受尊敬。

服务—Service

　　以提供优质服务为荣，以第一时间解决问题为已任；
　　勇于挑战现有流程以改善服务质量，并排除阻碍增进客户关系；
　　以十分友好的方式处理客户垂询，致力于不断提高客户满意度。

效率—Efficiency

　　面对客户需求时的快速反应和行动；
　　发挥资本、资金、财务等银行资源的最大效能；
　　正确授权，避免冗长流程和无效审批。
　　银行认为，只有那些认同并践行上述价值观的人才有可能成为员工，才有可能赢得客户的信赖，满足客户的需求。银行希望，这一核心价值观不仅应成为您工作中的思维方式和行为指南，也可以帮助您成为社会上令人刮目相看的楷模。竞争优势
　　◆国内独一无二的国际管理团队
　　◆优异的利润率以及不断提高的经营效率
　　◆良好的运营模式和不断创新的业务产品
　　◆强有力的风险管理以及积极有效的不良资产重组
　　◆全行统一的创新技术平台
　　◆股东对深发展持续强大的支持用人理念
　　我们的目标：人尽其才，岗适其人。
　　我们的承诺：员工是银行的第一财富，是我们的取胜之石。
　　银行提倡“成功、尊重、关注”的人本文化。证券资料
　　

pic-info">

公司简称 深发展A
　　股票代码 000001
　　发行日期 1989-03-10
　　上市日期 1991-04-03
　　所属行业 股份制商业银行
　　所属地区 广东
　　法人代表 肖遂宁
　　公司地址 深圳市罗湖区深南东路5047号深圳发展银行大厦
　　客服电话 95501
　　深发展目前由中国平安集团控股，董事长是肖遂宁，行长是理查德。董事长特别顾问法兰克·纽曼
　　

pic-info">法兰克·纽曼

法兰克·纽曼（Frank.N.Newman），美国人，1942年4月20日出生，现任深圳发展银行董事长特别顾问。

美国银行界和政界的“两栖明星”

　　
　　1963年从哈佛大学经济学系本科毕业，长期在美国银行界工作，20年时间里先后从生死边缘挽救了3家亏损的银行----美洲银行集团、美国信孚集团、韩国第一银行。1993年初，受即将就任美国财政部部长本特森先生的邀请，并经总统提名和参议院通过后，他被任命为美国财政部次长，主管美国全国国内事务，负责金融及监管规则的制定、债务管理以及金融运营管理。同时，对全美本土银行进行监管的部门也属纽曼先生的职责范围。1994年，法兰克·纽曼晋升为财政部副部长和首席运营官，下辖11个运营机构和160,000名员工，其中包括联邦经济情报局、海关、美国国税局、金融管理局、印务局等国内及国际财务部门。作为“二把手”，他代表财政部行使了制定国内外经济政策、管理金融服务、推动相关立法等一系列的职能，并负责整个财政部门的运作。在本特森部长和鲁宾部长任期交替期间，纽曼还短暂地代理了美国财政部长之职，最终连任财政部副部长。这一时期，他积极参与了经白宫协调的一系列经济政策，并作为美国财政部的唯一代表与格林斯潘等人成为美国金融稳定小组的重要成员，其身影也多次出现在参、众两院的听证会上，同时在诸多财政动议中起到了主导作用，其中最重要的成就包括对1994－1995年间爆发的墨西哥金融危机作出应付，并引入现代化的货币。为表彰纽曼先生的杰出贡献，美国财政部将最高荣誉——亚历山大·汉弥尔顿奖授予了他。

担任深圳发展银行董事长

　　2004年5月，深圳发展银行成为中国第一家由外资美国新桥公司控股的本土银行。
　　2005年6月，刚上任不久的董事长法兰克.纽曼被董事会同时委任为CEO。
　　法兰克.纽曼认为，深发展作为前国企，其国企病在于“基础管理和业务模式”，在于最重要的两项管理---- “人”和“流程”问题。因此，他一方面铁腕推动深发展内部改革，调整主要管理职位，迫使约30名左右的深发展中层人士离开，在全球范围内吸引专业人士，建立内控体系，确立内部控制的垂直管理模式，改变过去深发展的各家分行自主决策沉疴，按照全行一致的新模式运作，大力推进作为中小银行风险管理有效工具的“ 银团贷款”模式。在业务模式上，与通用电气合作，重点发展零售银行新业务。纽曼的整治，有效减轻了深发展病情，推动了深发展近几年的快速发展。
　　法兰克.纽曼在2008年获得1598万元年薪，居中国上市公司高管薪酬第一位。