英国保诚集团

集团简介
　　1986年，集团收购了美国杰信人寿保险有限公司（Jackson National Life)，如今该公司已成为美国五大年金业务保险公司之一。集团1996年获准在伦敦开展个人银行业务并于1997年收购了苏格兰相互保险公司（Scottish Amicable）

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英国保诚集团是全球最大的上市人寿保险公司，在二十多个国家聘用近三万名受过专业训练的当地员工，集团深信通过员工当地化，更能贯彻用心聆听的服务宗旨，了解当地顾客所需。
　　身为英国最大的保险公司（按资金管理额计），英国保诚集团拥有超过一千二百五十项的产业，总值超过七十亿美元。
　　保诚集团更是英国最大的投资机构，通过集团全资附属投资公司的英国保诚资产管理公司（Prudential Portfolio Managers，简称PPM），在全球管理的基金总额超过二千一百亿美元，而PPM驻港办事处则管理亚洲区超过一百二十亿美元的资产，投资项目包括股票、地产及基础设施，在中国的投资也相当庞大。
　　了解顾客所需，是英国保诚集团的成功之道。无论集团的顾客身在何处，所做何事，保诚的服务宗旨就是用心聆听，迎合顾客的需求。集团历史
　　保诚集团创建于1848年，当时主要是为上层阶级人士提供人寿保险和信贷。1854年，保诚建立产业部，开始向工人阶级提供一种新型保险——产业保险，保费低至1便士。保诚为这个保险市场开发了一种新体制——门到门（door to door）的经纪人服务。1856年，保诚推出针对10岁以下儿童的保单，新产品为保诚开辟了广阔市场。1912年，按照国家保险法案（National Insurance Act），保诚协同政府运作立案社团（Approved Societies），为500万人提供疾病救助和失业补助。1923年，保诚在印度建立第一个海外寿险分支。
　　1924年，保诚在伦敦证券交易所上市。1926年，为应对日益激烈的竞争，保诚建立公众部（Publicity Department），推出一系列保障家庭生活的新保单。1929年，基于内部员工养老计划的技术经验，保诚创立团体养老保险业务。1978年，保诚重组为控股公司，以利于管理的灵活性和产品的多样化。1986年，保诚收购美国的杰信人寿保险公司；同年，Prudence女神标志被重新启用为集团的现代品牌形象。1994年，保诚集团亚洲公司成立，总部设在香港，以拓展马来西亚、新加坡和香港以外的其他潜在市场。1999年，保诚收购M&G（英国领先的单位信托投资公司）。
　　2000年，保诚在纽约证券交易所上市。2005年，保诚与南非领先的医疗健康保险公司Discovery合资成立PruHealth，在随后的两年内已拥有10万名保单持有人。2007年，保诚不动产投资管理公司（PRUPIM）与保诚集团亚洲公司合资，成立保诚不动产投资管理（新加坡）公司（PRUPIM Singapore），建立亚洲第一个开放式泛亚太基金——亚洲不动产基金（Asia Property Fund）。下属公司

保诚集团亚洲公司

　　保诚集团亚洲公司经营寿险和资产管理，业务遍及13个市场，包括：中国大陆、香港、印度、印尼、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、泰国、越南和阿联酋。
　　1、人寿保险
　　保诚集团亚洲公司为客户提供度身定制的储蓄、保障和投资服务，在新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾和台湾推广投资连动产品。目前，保诚集团亚洲公司已拥有一个41万经纪人组成的网络，为数量超过1000万的客户服务。
　　2、基金管理

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保诚集团亚洲公司为个人、机构投资者和集团内部管理资产。资产主要投资于证券、固定收益产品、不动产、私募股权基金、养老基金和结构化产品等。

杰信人寿保险公司

　　保诚集团旗下的杰信人寿保险公司是美国最大的人寿保险公司之一，主要为退休人员以及临近退休人员提供储蓄和增收服务。其产品包括可变年金、固定年金、固定指数年金、定期寿险、终身寿险等。此外，杰信还通过其附属机构管理共同基金，提供零售经纪服务。

保诚英国公司

　　保诚英国公司的零售业务主要是为退休人员或临近退休人员提供储蓄和增收服务；而在批发业务市场的策略则是有选择地参与大宗收购。保诚英国公司提供的产品和服务包括：个人年金、企业年金、大宗年金、共享利润和投资连结债券、终身按揭、健康保险等。

M&G基金管理公司

　　M&G基金管理公司负责保诚集团在英国和欧洲的基金管理业务。截至2007年底，M&G的资产管理总额达1670亿英镑，其中1160亿英镑与保诚的长期业务相关。其业务包括零售业务、机构业务和集团内部业务。其中零售业务包括开放式投资公司（OEICs）、投资信托基金（Its）、个人储蓄账户（ISAs）和个人参股计划（PEPs）等；机构客户包括养老基金、保险公司和其他金融机构，业务包括固定利率养老基金、结构化私人融资、环球宏观策略托管基金等；M&G还为保诚的长期业务基金管理资产，包括共享利润基金、投资连动基金、年金和企业养老金等产品。业务范围

保险业务

　　以保险业起家的英国保诚集团在保险业务上除了持续利用信息化的管理，以开发新的产品及服务项目外，在新市场的开发上亦朝全球化努力，即追求产品及市场的全方位涵盖。在英国的零售保险业务上市场目前由「独立财务顾问」（Scottish Amicable:英国最大的独立财务顾问公司）、「英国保诚零售金融服务」、「英国保诚年金」三大业务为发展主轴，提供优质的财务咨询、人寿保险及退休金和储蓄计划，是英国首屈一指的人寿保险公司；此外，英国保诚集团在美国、欧洲及亚洲均有大幅的经营计划进行，1986年保诚收购美国杰信人寿保险（Jackson National Life）,杰信现已成长为美国最具规模的长期储蓄和退休保险产品公司，主要销售对象为零售和机构客户。英国保诚集团也积极进军欧洲市场，与法国的CNP Assurances 和德国的Signal Iduna签订合作协议。

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银行业务

　　自1998年保诚集团集已看出互联网未来的发展趋势，在集团锐意经营下，egg网络银行在英国众多电子商务品牌中脱颖而出，已成长为英国最大的网上金融服务公司。主要提供网络的储蓄、贷款及其它理财产品，为逾300万名客户服务，吸收存款总额达123亿美元，此外，信用卡及单位信托基金销售等新的服务内容，亦快速的成长中。

投资业务

　　为了配合零售保险业务发展的需要，集团收购了M&G后，成功将其与英国保诚资产管理有限公司(简称PPM)合并，现已成长为英国顶尖的零售投资管理服务公司之一，也是欧洲最大的基金管理公司（全英最大的固定收益基金经理）之一，M&G目前管理基金逾3,300亿美元。英国保诚集团的业务遍及世界各地，为全球数以千万计的客户提供零售金融服务，秉承着一贯优良的服务宗旨，采取长远的投资策略，让员工发挥所长，同时积极拓展业务，推出胜人一筹的产品和服务，致力为股东赚取最佳的投资回报。以股东回报总额计算，保诚的目标是要稳居“金融时报证券交易所100种股票价格指数” （FTSE100）表现最优秀的25只成分股之一。凭借物有所值及稳健周全的产品和服务，我们希望能与客户建立长远而互利互惠的关系。英国保诚集团在过去 160年来久负盛名，今后亦会竭尽全力，继续奉行忠诚尽责、服务社群的精神。保诚在亚洲
　　英国保诚在亚洲有80多年历史，以市场占有率及在当地市场排名计算，保诚是亚洲最具规模的欧资寿险公司，同时在基金管理行业据领导地位，寿险及基金管理业务遍及亚洲十三个国家和地区，包括中国内地、香港、台湾、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等。
　　中国—广州、北京
　　1999年4月成功获中国颁发寿险经营牌照，与中信国际信托投资有限公司，在广州开办信诚人寿保险，为国内首家中英合资的寿险公司。
　　2003年8月成功获中国保监会批准与中国中信集团，在北京合资成立信诚人寿保险公司，成为北京第一家中外合资寿险公司。
　　台湾
　　1999年保诚人寿正式进军台湾寿险市场，翌年更收购台湾十大互惠基金公司之一。截止2002年年底，保诚人寿管理基金达50亿美元。
　　领先推出台湾首项U-Link投资型人寿保单。
　　日本
　　于2001年成立PCA Life，进占庞大的日本寿险市场。
　　与当地的Kyoto Shinkin 银行合作经营银行保险业务，加速业务发展。
　　韩国
　　2002年正式进军韩国寿险市场。
　　成功收购Good Morning Investment Trust，开拓零售基金业务。
　　新加坡
　　荣获2000年亚洲「全年杰出人寿保险公司」殊荣。
　　于2002年在新加坡拥有最多国际寿险圆桌会***的寿险公司。
　　马来西亚
　　跻身全国两大寿险公司之列。
　　率先在马来西亚推出投资相连寿险产品的保险公司。
　　泰国
　　1995年在泰国开展寿险业务，成立Prudential TSLife。
　　2002年以来业绩彪炳，如：2002年新增保费较2001年底的升幅高达60%。越南
　　首家获准在越南寿险市场经营之英国寿险公司，于1999年开展业务。
　　印度
　　于印度最大私营的互惠基金管理公司ICICI合营人寿保险及互惠基金业务。
　　印度尼西亚
　　1995年成立，积极发展保险业务，从而满足客户各种需要。
　　于投资相连保险市场中，享有「最具创新的保险公司之一」的美誉。
　　菲律宾
　　在菲律宾唯一的英国寿险公司。
　　首间在菲律宾推出的投资相连寿险产品的公司。
　　2002年成功收购ING于菲律宾的人寿保险业务。保诚集团与中国
　　从1986年开始，英国保诚集团已经开始细心留意中国人民所需。为了更深入了解中国市场，保诚集团在1994年在北京、上海及广州设立了代表处。并于1997年在天津和沈阳增设两家代表处，成为第一家代表机构的欧洲保险公司。
　　

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保诚的高级职员在集团主席和总裁率领下曾多次访华，与中央及各地方政府、中国人民银行及中国人民保险公司的高层领导互相交换意见。保诚还出席了上海市长国际企业家咨询会议，更成为雇员福利国际论坛董事局成员及社会保险与保险论坛的委员。多位中国高级官员也率团访问集团的英国总公司及亚洲总部。
　　保诚在国内经常进行务实性的消费者调查，目的是更能深切了解中国人民所需。集团经常举办研讨会和培训班，彼此分享及交换宝贵的经验，以促进中国保险业的发展。　这种不但有利个人，更惠及全国的愿望，令保诚全心全意细心聆听，促进双方了解。
　　衷诚合作之道　始于全情投入
　　保诚积极推动中国的保险业及令当地人民的生活更加丰富多彩。
　　培训及奖励计划从一九八六年起，该集团开办了一系列长、短期的培训课程，更和中国金融学院及湖南财经学院设立英国保诚奖学金。保诚引以为荣的是资助中国金融学院设立了「英国保诚阅览室，为院系内师生提供全面的保险参考书籍及制造良好的学习与研究环境。
　　英国保诚之友计划，更邀请国内金融及保险专业人员前往香港、新加坡和英国的办事处，参加为期长至一年的保险管理训练课程。
　　高瞻远瞩　更创高峰
　　要落实具有中国特色的市场经济模式，人寿保险业的发展是不容忽视的。
　　展望未来，中国人民对年老时的经济保障需求日殷。英国保诚集团拥有完善管理和雄厚财力，如能进入中国保险市场可有助舒缓中国政府在此方面的负担。相信通过引进先进的专业管理、市场拓展技巧、崭新的产品以及灵活运用基金，可使中国的保险业务蓬勃发展。
　　英国保诚集团致力于培训国内员工，为他们开拓新的保险领域，帮助推动中国保险业的发展。该公司会继续用心聆听各界反映，以全面实现对中国的承诺，同时通过积极及有建设性的交流，双方的友好关系更趋巩固和成熟。公司故事
　　历史见证 人性关怀：
　　1848年，英国保险业已有几十年历史，阳光寿险(Sun life)守卫者(Guardian)、Scottish Amicable等众多小保险公司已经开始争夺市场。当保诚注册成立时，还没有人在意它。成立之初，由于资金有限，保诚决定向中产阶级销售人寿保险，然后将保费转贷出去。尽管盈利不多，但是公司干得不亦乐乎。
　　盈利不足毕竟不是长久之计，再加上当时中产阶级人数很少，以及众多对手的竞争，保诚看不到出头之日。保诚的投资者们聚到一起，仔细琢磨英国人寿保险市场，他们很快发现工伤保险仍是一张白纸。1954年，保诚不仅正式推出面向工薪阶层的工伤保险，更大胆采用上门推销服务，开保险营销模式先河。在当时伦敦街区，人们时常可见一些头戴绅士帽、夹着公文包、训练有素的先生，走家串户，他们就是保诚的业务员，人们习惯地称之为“保诚人”。

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这个从打扮到内修都很专业的“保诚人”主动上门为每一位顾客服务，不厌其烦地解答顾客问题，同时向其他人介绍保诚的产品。除此之外，他们也询问顾客关于公司产品和服务的任何看法，并把这些详细记录下来，回到公司汇总分析。此外，保诚请精算师们多次计算工伤保险的费率，尽可能在保证盈利的情况下，降低价格。因为工薪阶层收入不高，保费必须尽量低，才能有足够的吸引力。保诚公司的工伤保险保费低得不可想象，每月最低只需缴纳1便士以上即可。事实证明，工伤保险让保诚一炮打响，它不仅为公司带来了可观的收入，更重要的是，公司因此在英国变得家喻户晓。
　　1851年，保诚公司利润只有1836英镑，但是到1861年，工伤保险开展8年之后，保诚总利润上升到52009英镑，到1871年，利润高达348975英镑，而且保诚在工伤保险业务上稳坐领头羊位子。1856年以前，由于医疗落后环境恶劣，婴儿周岁前的死亡率高达20%，以至没有一家保险公司敢承保10岁以下的儿童。1856年，保诚率先推出了世界第一张儿童保单！这项新业务使得保诚声誉日隆，20年时间，保诚从无名小卒成为英国寿险明星。
　　保诚虽然靠工伤保险，成为英国保险业一匹黑马，但与寿险业霸主的位置还下距很远，保诚一直在捕捉与创造机会。
　　1860年，成立12周年之际，保诚凭借共综合实力并入英国工伤人寿保险公司(The British Industry LifeInsurance)，这是当时寿险市场上保诚一个重要的竞争对手，拥有相当数量的稳定客户和经验丰富的销售团队，还有发达的销售网络，使保诚在寿险市场上实力大增。此次并购吹响保诚冲锋号角，5年之后，保诚成功地与英国统一寿险公司(The Consolidated Life Insur—ance Company)合并，从而确立了它在寿险市场上的领先地位。
　　为了避免出现外强中干现象，保诚没有停下来深呼吸，而是兢兢业业开展业务，进一步扩大市场。到1898年，保诚成为英国名副其实的第一寿险，此后110年，位置从未受到动摇。然而第一名并不等于领导者，更不等于霸主，保诚在寻找这样的机会。1912，英国路易乔治国家保险法案(Lioyd George’s National In—surance Act)颁布，由国家承担此前由企业和慈善机构提供的社会福利。疾病和失业福利将通过国家授权的私人公司发放。得知消息后，保诚马上开展公关行动，再加上无可指责的实力，很快成为政府授权的四家公司之一。1948年，政府福利部门成立，该制度废止，但保诚前后服务了500万民众。保诚与政府之间长达36年的合作，使保诚在英国国民心目中的霸主形象真正无人撼动。
　　一诺千金
　　以诚待客，信守承诺，不仅是保诚的口号，更是保诚150多年历史的写照。1998年，《泰坦尼克号》风靡全球，无数人从此知道了“泰坦尼克号”，以及1912年那场首航遇难的悲剧。观众在为凄美的爱情故事落泪之时，可能没有谁会去想，当年是哪家保险公司为船上的生命承保?对于遇难的乘客及家属，“泰坦尼克号”是一场不折不扣的灾难，而对于保诚，船上324条性命的承包人，既是灾难，也是机会。灾难发生后，保诚公司迅速做出理赔，在不到两个月时间内，赔付14239英镑给遇难者家属，使他们在痛失亲人之后得到些许安慰。14239英镑在今天看来少得可怜，但在90年多前，这是一笔不小的收入。在保诚集团的档案馆，仍保存着这次灾难事件的很多资料。
　　1914年，第一次世界大战爆发，为了维护保户生活的需求，保诚在全世界首创废除战争风险免赔条款。在本次战争中，英国政府确认的全部死亡人口为67.4万人，而保诚支付了其中23万人的战争理赔，超过战争中死亡人数的三分之一，使无数受害的家庭获得了生活保障！随后爆发的第二次世界大战殃及全球，保诚又一次主动废除这些战争免赔条款，全额给付11万件的死亡理赔，再次印证了保诚的诚意和实力！另外一个让保诚名扬天下的事件发生在“二战”前，保诚的业务已经遍及欧洲。1937年，第二次世界大战临近时，保诚正通过下属子公司Przezornosc在波兰销售寿险，但由于战争威胁，公司被迫停止接受新业务。1939年9月1日，纳粹德国以闪电行动迅速占领波兰，随后没收保诚在波兰的所有资产。此时，保诚在波兰仍有4623份寿险合同在履行当中。
　　1944年7月，在苏联红军及盟军的联合打击下，纳粹德国宣布投降，波兰重获独立。战争结束后，保诚公司的有关人员马上来到波兰，对5年前的4623份寿险展开理赔调查。虽然5年过去了，而且保诚在波兰的大量资产、客户数据及保险记录都已经遗失或遭到严重破坏，但公司仍然克服重重困难，争取对每一份保单做出赔偿。最后，保诚完成了总保单的29％，另外71％均属投保人家破人亡或流离失所，但保诚也都通过相关机构将名单公布，供其家人和亲属认领，成为保诚历史上又一段佳话。由于良好的诚信和赔付及时迅速，保诚与英国王室贵族建立了良好的业务关系，并最终成为皇室贵族的承侏人，举世闻名的黛安娜王妃就是保诚的客户之一。 1997年，黛安娜在巴黎遭遇车祸，香消玉殒，保诚迅速按照保单赔付5000万英镑。相关新闻
　　信诚人寿陈嘉虎因个人原因离职 离开英国保诚集团
　　2010年7月8日信诚人寿向《第一财经日报》确认，其首席执行官陈嘉虎已于近日辞职，谭强出任代理首席执行官，其任命尚有待保监会批准后正式生效。据悉，谭强此前任职保诚亚洲营运主管。
　　信诚人寿方面表示，谭强的任职是经信诚人寿中方和外方股东协商同意，代表外方股东英国保诚集团出任信诚人寿公司董事，并担任代理首席执行官职务。陈嘉虎因个人原因，决定离开英国保诚集团并辞去信诚人寿首席执行官、董事职务。

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谭强的出任，也遵行了信诚人寿董事长由中方股东派驻，总经理由外方股东选派的惯例。信诚人寿介绍称，谭强出生于湖南长沙，具有近20年的保险行业从业经验，先后在中国平安（601318）保险、美国安泰集团（600408）、德国安联集团和英国保诚集团担任多个领导职务，积累了公司战略、销售、并购及资本市场运作等方面的丰富经验。
　　据了解，陈嘉虎在信诚人寿成立后的第三年担任信诚人寿北京分公司总经理。两年后，陈嘉虎调至保诚保险马来西亚公司任CEO，直至2008年3月出任信诚人寿CEO。对于陈嘉虎辞职后的去向，据本报了解，目前市场有两种传言，一是陈嘉虎已转投新加坡大东方人寿，另一种是其将在重庆某寿险公司任掌门。
　　信诚人寿成立以来，在中国打拼将满10年，目前是注册资本金最大的合资寿险公司，资本金经过近3年的四轮中外股东对等增资后目前已达21.15亿元。
　　信诚人寿昨日对本报表示，去年信诚人寿实现总保费收入40.2亿元，同比增长8%，首次实现了盈利。但据业内人士透露，从2008年开始，信诚人寿中方股东中信集团方面就不断对信诚发出希望其盈利的信号，但当年亏损仍在2亿元左右。2009年虽然实现盈利，但其业绩下滑的势头更加明显。在开业最初几年，信诚人寿原保费规模在外资寿险公司中排名一直稳定在第三、第四位。但在2009年，信诚人寿被华泰人寿反超，排名降至第五位。今年以来，信诚人寿更是受到光大永明的冲击，排名继而下降到第六，市场份额也日益被同行蚕食。
　　而与此相反，去年，另一家合资寿险公司光大永明人寿，其中外方股东光大集团与加拿大永明金融公司宣布，对其不对等大幅增资及引入新的战略投资者。加拿大永明金融在光大永明中的持股比例由原来的50%降至20%，光大集团继续持有50%的股权，居控股地位。这一股权变化使光大永明从合资转制为中资，保费规模迅速攀升。截至去年底，光大永明的原保费收入14.91亿元，信诚人寿为40.2亿元；而今年1~5月，光大永明的原保费收入为27.42亿元，超越信诚人寿的22.42亿元。
　　因此，近日有消息称，中信集团有意模仿光大永明外资转内资的形式。但信诚人寿此前表示对这一传言不予评论。而英国保诚集团日前收购友邦失败，有广州保险界人士认为，保诚集团短期内退出信诚人寿不太可能，因为其看好中国市场业务，且信诚人寿已开始盈利。