营销人
什么是营销人
营销人是指营销活动的谋划者和组织者,是各企业的高级营销管理者(营销总监),是能够运筹帷幄、叱咤市场的精英(营销策划人),是新概念营销模式的开拓者(营销趋势研究人员)。
营销人,就是一群以业绩论英雄,每日背负着数字和指标的人,顶着来自公司、市场等的多方压力,被公认是世界上最积极上进的军团,营销人是企业市场拓展的开路先锋,是推动业务顺利开展的关键环节。
他们有知识、有想法,他们可以通过自己智力行为的实施,使一个企业兴也勃、成也忽,并给企业带来可观的经济效益。
现代的营销人的特质
作为现代的营销人,在思维方式上应该与当今市场环境是相匹配的。大致体现于下:
营销人的思维是以市场为导向的,以需求为准则的。懂得换位思考,站在客户立场考虑问题。营销人是以互利互惠为交易原则的。也就是一种一种双赢或多赢的思维方式。营销人在开展工作时大都懂得布局,并有整体观念。即战略性思维营销人在具体操作方式上是比较符合人性化的,会营造一宗和谐的气氛,用一种客户容易接受并愿意接受的方式达成目标。营销人有一种平衡性的思维。既见树又见林,既要抬头看天又要低头走路。体现营销人的一种务实作风。营销人在解决问题的方式上是不断更新的。具有一种创新思维。除此以外,营销人还有其他一些特性如:有目标,善计划,会支配时间。一个好的营销人就是一个转动资源魔方的高手。懂得利用现有资源去解决问题,满足需求。营销人的分类
营销人大致可以分成三类人:第一类人是只会说不会做的,这叫“假把式”;第二类是只会做不会说的,这叫“傻把式”;第三类是即会做又会说的,这才是“真把式”。
只会说不会做的“假把式”,在企业里生存越来越困难了,生存空间越来越小了。靠拍马屁(PMP)、搞关系、擦领导的皮鞋或只说不练、偷懒耍滑的营销人,在“业绩为王”的企业早晚都后原形毕露,早晚都会被无情淘汰的。这类人的数量毕竟是极少数。
只会做不会说的“傻把式”,这类营销人在企业里确实大量存在。他们有终端实战的经验积累,但不能很好地总结和升华到理论的层面,或茶壶里装饺子倒不出来或辞不达意、南辕北辙。这类营销人可能成为独当一面的优秀销售人员但很难成长为一名运筹帷幄的优秀营销管理人才。这类营销人遇到了成长的“天花板”。
既会做又会说的营销“真把式”是稀缺人才,是被企业青睐和有强劲竞争力的营销人才。这类营销人,即有终端实战的一线丰富经验,又善于总结和理论提升,能把终端实践的心得和收获上升到理论高度,并能用生动的语言表达出来、用严谨的文字书写出来。自成体系的理论即能指导自己的营销实践,又能传授给其他人,是可以复制的。这类营销人是可以成长为优秀的营销管理人才和营销培训人才的。对营销“真把式”有一个非常简单的测试方法,就是让他给别人讲课、做培训。如果能讲上一天并获得听众的好评,就基本算是为合格的”真把式”了。
成功营销人的三个阶段
第一阶段:“昨夜西风凋碧数,独上高楼,望尽天涯路”
这是宋代词人宴殊《蝶恋花》里的一句话,在这里把它用来比喻初入营销职场新人的迷茫无助的状态,非常恰切。很多刚毕业的学生,或转行刚进入营销行业的“新新人类”,在刚刚从事营销工作时,往往不知道该从哪里入手,加上缺少相关培训或一些上级没有“传帮带”意识,便造成了这些营销新手“独上高楼,望尽天涯路”而迷迷茫茫、孤苦无助的心境,甚至产生“昨夜西风凋碧数”的迷失、悲凉、苍凉的感慨,于是,一些营销人在没有相关指导和帮助的情况下,或打退堂鼓中途转行,或沦落为“装卸工”或“铺货员”,他们在经历了很长的一段时间后,有的顺利进入了营销人的第二阶段,而有的还在原有岗位上“原地打转”,这时候他们会发出“装卸工”或“铺货员”这面“红旗”还要“打”多久的疑问。
营销新手在这个阶段一般要经历2—3年甚至更长的时间,因为营销涉及的面太广,作为一个优秀的营销人,他不仅要熟悉本领域的营销理论,把握营销的发展趋势,而且还要研究相关的经济学、社会学、哲学、法学、心理学、管理学等等,不仅要上知天文,而且还要下晓地理,只有这样,才能成为一个综合素质较高而左右逢源并深受客户欢迎的人。
营销新人在这个阶段要做好以下几项工作,才能尽快地摆脱迷茫的状态:
1、多学。
中国的高等教育较多地表现为应试教育,哪怕是作为市场营销“科班”出身的“营销才子”,其在大学时所学的营销知识也一般很难在较短时间内转化为现实的“生产力”,因此,这就需要营销新手在初入市场一线时,一定要抛弃“眼高手低”、“好高骛远”的不切实际的想法,而一定要以空杯归零的心态,去进行深入地学习。那么,如何学习,向谁来学习呢?
第一,向上司学习。上司只所以能成为你的上司,一定有其过人之处,所以,一定要多向上司学习,多学习其带领团队打硬仗、打苦仗、打胜仗的方法,并且,向领导学习,还会给领导一个好的印象,个人成长的机会也会相应地增加,因为领导都喜欢谦虚而好学的人。第二,向同事学习。“三人行,必有我师”,多向身边的同事学习,不仅会给你带来好的人缘,给人以随和、易交往的好印象,而且还容易得到他人的帮助,而很快就与团队打成一片。第三,向企业学习。学习所在企业的文化和管理制度、学习企业的发展史、壮大史,学习相关的产品知识、生产知识,学习竞品企业好的策略与方法等等。第四,向客户学习,尤其是向经销商学习。不要老是认为经销商连高中甚至初中都没有毕业,举止、谈吐粗鲁而不屑一顾,从而不去学习。其实,很多经销商都有其独特的思路和优势而可供我们学习的,关键的是,我们能不能发现。比如,经销商做市场的魄力和胆量,经销商良好人际关系即人脉的建立技巧等等。
2、多看。
很多营销新手,在开始第一次出差,或第一次与客户进行洽谈时,总感觉自己信心或底气不足,找不到与客户谈判的要点,容易被客户说服等等,其实,这在很多方面都是因为营销新手缺乏发现,缺乏多看的缘故。因此,在我们操作市场时,一定要发扬多看的良好习惯。多看,不仅要能见机行事,见缝插针地帮助客户去做一些事情,从而赢得客户的欢迎与好评,而且还要多看比如上司与客户谈判的技巧,客户与二批商打交道的“门道”,多看同事操作市场的成功方法,多看客户的处世方法及其生活习惯与爱好等等,通过多看,有时我们可以少走弯路,做事可以有的放矢,从而可以赢得更多的把控市场的机会。
3、多读。
面对浩如烟海的营销著作以及理论典籍,我们有时候确实不知所措,不知该读那些书好。笔者建议,读书也要根据自己所处阶段,不要我们还处在业务代表的层次就去读营销高层才要读的企业战略、领导力、情景管理等等恢弘巨篇,而一定要读我们现实所需的一些书籍,并且最好是实战类的,上午看了,下午就能用的那种刊物。比如,可以精选诸如菲利普.科特勒的整合营销理论的书籍一本,这类的著作不要太多,太多了,容易眼花扰乱,而越读越迷糊。好的书籍,一本就足够了。也可以再选择一本杂志,比如,《销售与市场》,其有五种版本,可以择其中一本而读之,如其出版的营销培训版,就很适合一线或营销新人去读,实用性以及实战性都比较强。
4、多练。
多学、多读、多看,其实最终都是为了多练,学以致用嘛。怎么练,先去模仿和复制。比如,你看了同事在A市场做了一个非常好的促销方案后,那你就可以把它变通一下,结合你所负责的比如B市场的实际情况,将其“改头换面”,变成自己的东西,但切忌不能照抄照搬。同时,结合方案的实际运行情况,适时进行必要的调整与修订,最终形成自己的操作体会与感悟,为自己摸索出一套适合自己的操作市场的模式。其实,成功很简单,就是复杂的事情简单化,简单的事情正确做,正确的事情重复做。
营销新手上路的快慢与否,就取决于其领悟力的高低,取决于其能不能多学、多读、多看、多练,营销新人只有做好了以上几点,其迷茫的局面才能更快地得以改善,才能更好地步入其发展的第二阶段。
第二阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”
北宋的柳永在《蝶恋花》中为描写男女恋情中的“痴”,而使用了以上词句。其意是:为思念心中的“她”而消瘦是值得的,尽管衣服显得宽大,也始终不后悔。那么,营销人在走出了迷茫的“沼泽地”,在决定了与营销快乐为伴的终极目标后,就应该孤注一掷,全力以赴,从而实现从一个懵懂的营销新手,到一个干练而成熟的营销高手这从“蛹”到“蝶”的蜕变,而这是一个需要付出心血与汗水的艰辛历程。
这个阶段根据不同营销人的成长历程其时间长短也是有所不同的,短则3—5年,长则更长。在这个阶段,营销人要做好以下几项“修炼”,一是心理的历练;二是技能的提升;三是形成自己的营销模式。心理的历练,主要是指作为优秀的营销人应该具备的一些心态,比如;自信的心态、积极的心态、敬业的心态、吃苦耐劳的心态,吃亏的心态等等;技能的提升,则是指快速成长自己而需要具备和强化的一些能力,比如,管理经销商的能力、操作市场的能力、团队管理能力、培训的能力、执行力、领导力的提升等;而形成自己的营销模式,即是要能够独立而开创性的工作,因为营销人要想比同行、同事优秀,要想早出人头地,就必须能够有自己的“思想”,能够变通而开创性的展开工作,比如,差异化策略的实践,终端客户的招商等等,其实,这也是营销人提高自己的领导与操作水平,树立自己的权威与领导地位的一个过程,在这个过程中,营销人还需要努力实现四勤:
1、腿勤。
腿脚勤快,是营销人成功的关键要素,很难想象,一个“五谷不分,四肢不勤”的营销人能够获得客户的好评,领导的信赖?因此,营销人要想比别人获得更快地成长,就必须腿要勤,要学会用腿脚来“丈量”市场,如果你能用你的双脚把市场完完整整地“走”一遍,我想新客户是肯定会找到的,新的与二批与零售商的关系也会很好建立,关键的是你能不能做得到。能不能当别人的双脚已在休憩时,而你的双脚还飞奔在市场上、前进的征途中。
2、手勤。
上帝赐予我们双脚是让我们用来走路的,而给予我们双手,则是用来为自己同时也是为别人做事的,当我们做到手勤的时候,我们往往能够成人达己,并获得意想不到的收获。笔者所任职的一个公司的营销员在开发一个新客户时,没有急于推销产品、商谈政策,而是见缝插针地为正在忙碌的准客户装卸货物,递拿产品,忙得不亦乐乎,结果,这个被别的厂家认为是很难缠的客户却做了公司的总代理,并成为了这个营销员的“铁杆子”客户。在运作市场或创立自己个人品牌的过程中,手勤脚快有时会出奇制胜,并往往会收到“无心插柳柳成荫”的效果。
3、嘴勤。
嘴勤,是一个营销人必须具备的基本功,可笔者在日常的销售管理当中,却发现有些营销人市场做的非常棒,却不善于表达,尤其不善于向陌生人表达,而这是一个营销人成长的大忌。因此,作为一个优秀而老练的营销员,应该是一个语言表达能力强的人,他知道“到什么山唱什么歌”,知道“见什么人说什么话”,比如,见了上级,要把姓氏及职务“喊”出来,哪怕是自己的铁哥们;见了年老的,应该称呼“阿姨”或“大叔”;见了比自己大的,知道叫“大哥”、“大姐”,从而给自己的业务开展及人际交往增添一道润滑剂。营销人只有做到了嘴勤,才能受客户喜欢,受消费者爱戴,从而让企业满意,以获得更好、更大的发展空间和平台。
4、脑勤。
脑勤,是指作为营销人要擅长总结和动脑,要把自己的工作经验和教训善于归纳和提炼,从而更好地指导今后的工作,使错误不致再犯,让经验发扬广大,从而使自己成为一个会思考的营销“智”者,比如,出差在外,当我们“收工”回到宾馆,我们可否躺在床上把自己当天的工作“过过电影”,可否把好而有效的心得体会写在本上,把失败的教训记下来,作为我们借鉴的“范本”,长此既往,我们就可以获得进步,就可以在不断积累经验的过程中,实现从量变到质变,形成自己的营销运作模式。
能说、会写、善做,是营销员获得成功的不二法宝。在这个过程中,作为营销员还要学会跟“营销”谈恋爱,要善于把“生活营销化,营销生活化”,从而在工作中能够不断加以磨练,让自己不断得到提升或升华,为自己的成功不断地加大筹码。
第三阶段:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”
这是辛弃疾《青玉案》一词里的经典词句。作为营销人如果能够达到“众里寻他千百度”以及“那人却在灯火阑珊处”这个境界,基本上职业生涯已经是“炉火纯青”而大功告成了。在这个阶段,有的营销人“十年磨一剑”,而成为了企业“日进斗金”的高管,而有的营销人则创办了自己的实体,成为了企业的老板,并且,在他们成功到达“金字塔”顶或成为了自己企业的掌舵人后,他们往往就可以得到:鲜花、掌声、金钱以及声誉,但营销人在达到这个阶段之后,仍然需要在以下方面强化自己:
1、不断学习。
现在是一个竞争加剧的年代,“物竞天择,适者生存”的生态竞争规律,促使我们必须“活到老,学到老”,因此,作为营销人,不论你是多么的成功,你都必须有一种危机意识,知道“淘汰期”或“破产期”近在咫尺,营销人只有不断学习了,才能不被社会和企业所淘汰,才能在“灯火阑珊处”保持清醒的头脑,从而使自己时刻立于不败之地。
2、保持创新。
创新是立业之本。“流水不腐,户枢不蠹”,做营销最忌安于现状,最怕小富即安,作为一个营销人,如果他的思维停滞了,那么,他的职业生涯的“黄金期”也就宣告结束了,他就会“必死无疑”。营销人只有保持了创新的意识,不断地创新思维,创新模式,所从事的营销工作才能基业常青,才能在经历了一个成功之后,不断地走向另一个成功。
3、勇于挑战自我。
一个人最大的敌人,其实不是别人,而是自己,因此,一个成功的营销人,要想不躺在功劳薄上睡大觉,要想与时俱进而不被行业所淘汰,就必须时刻勇于挑战自我,挑战过去,勇于与“旧我”告别,从而做一个谦虚而奋发的人。在“长江后浪推前浪,一代新人换旧人”的今天,无论在任何条件下,营销人都没有理由狂妄,没有理由夜郎自大,没有理由目中无人,没有理由妄自菲薄,营销人只有勇于挑战自我,才能不断地创造新的天地、新的舞台,新的辉煌。
优秀营销人的“三心二态”
如何成为优秀的营销人员。需要注意以下几个方面:
良好的心态:“心态决定命运”尽管耳熟能详,但真正能够以营销人的思维方式去理解“心态”的恐怕不多,心态”应该由“心”和“态”组成,“心”即是:有心,用心,诚心,责任心,企图心;态即是态度,状态。
有心:俗话说“要做生活的有心人”处处留心皆学问“做为营销人更应该如此,机会只降临有准备的人,同时也是留给有心人,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,市场的每一点变化,更应该去了解,去调查,及时的发现问题,防患于未然,尤其是对竞品的观注,,因为他是你战场上的死敌。
用心,要善于思考,踏实做事,凡事多问几个为什么。比如:销量上升了,为什么销量会上长升?什么原因?销量下滑了,为什么下滑了,什么原因?凡事要明白,好,好在哪,坏,坏在哪。其它厂家成功的推广方案,能否从中受到一些启发,只有有思想的人才善于思考,只有善于思考的人才是有智慧的人,所谓的先知先觉的大师,从本质意义上讲就是根据所搜集的信息,利用智慧,对将要发生的事的推理,因为任何事都有规律,这是自然法则,只有用心去思考,去研究的人,才能发现。
诚心:现在的社会是一个物欲横流,处处尔虞我诈,尤其是在大环境影响下的商业环境,急功近利,短期行为的现象可以说是屡见不鲜。无形中,在合作的过程中,合作的双方,因为自身免疫力的需要,都有自己的防火墙,经销商更是如此,针对此种情况,作为营销人员,只有真诚的,用实际行动去感动客户,才有可能有良好的合作基础,当然只有诚心的合作,才有可能有良好的市场发展和个人发展。
态度:其实,人和人之间的差别是很小的,那就是思维方式和思维方法的差别,是积极的还是消极的,影响思维方式和方法是积极或消极最核心的因素是态度,长此以往,就形成了人与人之间很大的差距。
状态:营销需要激情,需要持续的激情。要用激情去感染你的客户,要用激情去感染你身边的人。作为营销人,要始终保持良好的状态。
营销人职业发展三大“智”障
1、思路钝化,缺少突破
市场的千变万化决定了营销是一个充满变数的行业,营销人必须具有灵活的思维模式和超前的思考意识。思路是工作的导向标,缺乏思路的人是不可能做好营销工作的,别人让你做什么你就做什么,离开了管理者的指挥,充其量就是一部工作的机器。这样的营销人终究是要走向末路的!一般地我们大部分营销人局限于“常规式思路”,也就是有多少钱办多少事,资源决定一切!在未来市场的快速发展和高竞争状态下,这样的思维模式是适应不了企业发展的需要,我们可以想象如果“蒙牛人”按常规思维去思考办事,我想也不会有今天的“蒙牛”乳业,超常规的发展需要有“突破式”的思路。简单的说什么是“突破式”思路?就是先有目标,围绕目标积极找方法,创造条件完成目标,没有困难,只是没有找到解决困难的方法!一个营销人不能让“常规式”思维局限了自己的发展,思想僵化,缺少突破,怨声载道,只会让你成为井里之蛙,无缘直上云霄的雄鹰!
2、不勤于学习、老那三板斧
“疏于学习”是目前营销人普遍存在的现象,大家在一片“忙、累”声音中给了自己一个不学习的合理理由:没有时间、工作太累!疏于开垦的土地,时间久了,很快就会长满杂早,变得荒芜颓废!现今的信息时代,知识的更新换代好比软件的升级,几个月就有新的版本。中国营销发展史是在社会主义市场经济的推进过程中逐渐产生的,绝大多数营销指导理论均译自发达资本主义国家的著作,5000年的中华文明是一部“重农抑商”史!对营销我们缺少真正的本土可读范本。我国市场经济的快速发展也致使营销知识的更替相比其他行业更快速。一个营销人如果不强化自身的学习,仅仅抱着老经验和满足现有知识的现状,因循守旧,对快速发展的市场反应滞后,程咬金的三板斧,总会有失灵的时候!只有不断的学习才是取得成功的必要途径!
3、自负,老子第一
现在的营销培训在成功学训练方面有一个误区,一些成功学培训课件极端强调个人的主观能动力,训练导向偏向极端,我们很多人可能参加过这类的成功学培训课程,见过音乐震天、群雄激昻、血液沸腾的培训场面,不断的告诉你,“你是最好的!最棒的!最优秀的!”……,这样的场面尤其在一些知名的直销和快消品公司中普遍存在。长久地把人培养成了以自我为中心的心智模式,忽视人际关系的沟通与处理,世界惟我独尊,目空一切,自私自利,极度敏感!一开口就是我怎么怎么样的牛气等等!直让人生厌!还有一些营销人在取得一定成绩后,滋生骄傲自满的情绪,公司里面仿佛“老子”第一,不服从营销管理。营销实战中没有每战必胜的将军,成绩的取得也不是某一个人的功劳,是众多因素和兄弟部门的紧密配合得来的,时势造就英雄,没有成就你的环境,你也只能是“巧妇难为无米之炊”!不要企图贪大功!谦受益,满招损,千古不变的真理!“自负、老字第一”的思想是要不得,是营销人职业前途最大的一块绊脚石!
女营销人的优劣势
优势:
1、女性的优势:感官优势。
女性总是给人一种温柔,婉约,美丽的印象。一般男性都不会在商业谈判或者生意上很直接,粗鲁的拒绝女性。这就为销售赢得了时间和面谈的机会。事实也证明,女性谈业务比男性更容易被对方接受,当然,愿意和你谈并不意味着能谈成功,你想取得业绩,同样要掌握丰富的专业知识和产品信息,你的产品也同样要具有各项优势。
2、女性的优势:听觉优势。
大部分女性,声音甜美,悦耳动听。这也为销售赢得了一个先决条件,对方喜欢听你说,让你有了说的权利。这就为成功合作打下了很好的基础,再加上你的谈判技巧成功合作不是问题。
3、女性的优势:细节优势。
女性一般都能从小处着眼,注重细节。女性办事给人一种贴心的感觉,这也为销售的成功创造了条件。
4、女性的优势:微笑优势。
在现实生活当中女性的微笑是最多的,也是最美丽的。女性微笑一种感染环境的催化剂,多一份女性的微笑就多一份好心情,多一份成交的可能性。
5、女性的优势:忍耐优势。
关于女性的优势当中,这一点是毋庸置疑的,忍耐力是女人的天性,当然特殊情况排除,很多时候男人太容易冲动,而女性就不同了,她们往往可以忍让很多。
6、女性的优势:弱势优势。
女性在大多数人眼里没有威胁,而且天生就会博得一定的同情,在同等的条件下,无论男性还是女性会把生意给女性销售员做,这是人的一种天性。
以上是总结的6个方面,其实关乎细节的还很多,把以上女性的优势的几点做好,就已经是一个不错的销售员了。做业务时,女性要尽量穿职业装,不要露肩露背露肚脐,一定要穿的庄重不轻浮。要化妆可不要浓妆艳抹,说话要干脆利落不要喋声喋气。坐要有坐样站要亭亭玉立,不要抖腿,也不要翘二郎腿,特别是夏天不要无顾忌的撇腿而坐,更不能和客户乱开玩笑动手动脚。
总之,你的自尊自爱也会赢得对方的尊重,也就不会有非分之想。许多女性销售员抱怨,在销售中被客户非礼或者提出无理的要求,我认为大多数情况,还是女性朋友没有做好,要学会说不,这是女性销售员的必修课。只要对方提出不正当的要求,第一次就要严词拒绝。有些女性业务员害怕丢掉生意,不敢说不,实际上,你的拒绝,反而会让对方更尊重你。
劣势:
1、胆小,不敢直言。许多女性销售员刚做销售时,不敢打电话,不敢拜访客户,不敢直言不讳的说出自己的想法,造成销售业绩不好。
2、不如男性能吃苦耐劳。有许多女性做不成销售员,都跟太苦太累压力太大有关。
3、动作慢,效率低。这也是许多公司不愿意用女性销售员的主要原因之一。
4、对产品的实际数据性能掌握不好。女性销售员对高技术的产品,往往不能很准确的介绍给客户。
5、应变能力差。在业务往来中女性的应变能力不如男性,不宜做太变化多端的销售。最重要的是女性销售员遇到女性客户,这也是对女性销售员是一种挑战,应付不好,很难拿到单
营销人的四大“宿命论”
营销人吃的是青春饭、激情饭、行情饭、智慧饭。青春是易逝的;激情不可能永远高扬;行情也在不断地变化;智慧也有落伍于时代的一天。营销人退出职场的一天迟早要来,看似没有终点的奔跑,实际上是有终点的。而这个终点的来临时,就是营销人都要面临着的宿命!
综观中国7000万营销人,其与企业本身就没有白头偕老的婚姻?不管其在营销道路曾经多么辉煌腾达,还是其为企业创造多少价值,最终都逃离不了以下几种宿命,只是各自选择的归宿方式不同罢了。
一、老板:以自身资源为基础另起炉灶。因为营销人每天的工作,其实就是老板的工作,将产品赋予更多的价值营销出去,而这就给了许多营销人另起炉灶的机会,特别是一线的营销人员,其每天接触的是那些所谓的老板,每天接受着创业的熏陶,所以选择了另起炉灶创业,不管是大买卖还是小生意,无非都成为许多营销人的一个不错的归宿,但这种归宿也要面临着创业不归路的风险!
二、半个老板:以股份形式介入企业经营。因为营销人,拥有的财富主要有两个方面:知本(主要是无形资本)、资源;所缺也有三个方面:资本(有形资本)、平台、产品。由于前者不脱离后者而独立存在,无形资本要与有形资本相结合,成功的运作模式要与一定的企业平台相结合,良好的客户资源要与一定的产品相结合。所以很多营销人最终放弃创业心态,而以股份形式介入企业经营,这也是许许多多营销人归宿的最高境界!
三、老师:只教习不打仗。营销人选择这种归宿,近几年呈现的比较多,因为现今各行各业都走向了营销竞争时代,日新月异的竞争环境,迫使很多企业都在寻求突破,而这种环境下,就造就了一批成功营销人走向了营销教练的岗位。他们通过多年的营销实战经验,以及营销工作中的总结,形成了自己的一套营销思路及体系,而这些思路与体系,不仅成为一些成长性企业的发展源泉,同时,也为部分营销人找到新归宿!
四、告老还乡:功成身退。营销界有一句行话。叫“营销人吃得比猪还差,睡得比猫还晚,起得比鸡还早,做的比牛还多等等”。这席话都是体现营销岗位的艰辛程度。而这种艰辛程度让很多营销人,在获取了价值回报时,同时,也让他们牺牲了身体为代价。为此,部分营销人在凝聚财富后,选择了另外一种生活方式,(全球品牌网)告老还乡,功成身退。因为多年来,在营销职场拼搏,使自己身心疲惫,特别营销人员,每天面临着营销数字的压力,每天过着“夜总会(要不就是每天夜晚开会,要不就是一到夜晚KTV)”的生活方式,压得喘不过气来。所以部分营销人选择这种归宿,就是要找回自我。
综上所述的营销人四种宿命,没有对错之分,每一种选择都有理由,但都缺乏十足的理由。
未来营销人的发展需要什么样呢?也许真正要由一个“职业经理人”向“事业经理人”发生质变,但说来容易做来难,这就需要老板和营销经理人平等对话,相互信赖,相互宽容,共同营造,我相信每个营销人都会把自己的职业当作事业。虽然很多营销人的黯然退场,很多老板是是非非,给这个话题平添了几分沉重和复杂,但也给我们营销人生涯指引了道路,也同时给老板和营销人提出了更高的要求。
营销人是指营销活动的谋划者和组织者,是各企业的高级营销管理者(营销总监),是能够运筹帷幄、叱咤市场的精英(营销策划人),是新概念营销模式的开拓者(营销趋势研究人员)。
营销人,就是一群以业绩论英雄,每日背负着数字和指标的人,顶着来自公司、市场等的多方压力,被公认是世界上最积极上进的军团,营销人是企业市场拓展的开路先锋,是推动业务顺利开展的关键环节。
他们有知识、有想法,他们可以通过自己智力行为的实施,使一个企业兴也勃、成也忽,并给企业带来可观的经济效益。
现代的营销人的特质
作为现代的营销人,在思维方式上应该与当今市场环境是相匹配的。大致体现于下:
营销人的思维是以市场为导向的,以需求为准则的。懂得换位思考,站在客户立场考虑问题。营销人是以互利互惠为交易原则的。也就是一种一种双赢或多赢的思维方式。营销人在开展工作时大都懂得布局,并有整体观念。即战略性思维营销人在具体操作方式上是比较符合人性化的,会营造一宗和谐的气氛,用一种客户容易接受并愿意接受的方式达成目标。营销人有一种平衡性的思维。既见树又见林,既要抬头看天又要低头走路。体现营销人的一种务实作风。营销人在解决问题的方式上是不断更新的。具有一种创新思维。除此以外,营销人还有其他一些特性如:有目标,善计划,会支配时间。一个好的营销人就是一个转动资源魔方的高手。懂得利用现有资源去解决问题,满足需求。营销人的分类
营销人大致可以分成三类人:第一类人是只会说不会做的,这叫“假把式”;第二类是只会做不会说的,这叫“傻把式”;第三类是即会做又会说的,这才是“真把式”。
只会说不会做的“假把式”,在企业里生存越来越困难了,生存空间越来越小了。靠拍马屁(PMP)、搞关系、擦领导的皮鞋或只说不练、偷懒耍滑的营销人,在“业绩为王”的企业早晚都后原形毕露,早晚都会被无情淘汰的。这类人的数量毕竟是极少数。
只会做不会说的“傻把式”,这类营销人在企业里确实大量存在。他们有终端实战的经验积累,但不能很好地总结和升华到理论的层面,或茶壶里装饺子倒不出来或辞不达意、南辕北辙。这类营销人可能成为独当一面的优秀销售人员但很难成长为一名运筹帷幄的优秀营销管理人才。这类营销人遇到了成长的“天花板”。
既会做又会说的营销“真把式”是稀缺人才,是被企业青睐和有强劲竞争力的营销人才。这类营销人,即有终端实战的一线丰富经验,又善于总结和理论提升,能把终端实践的心得和收获上升到理论高度,并能用生动的语言表达出来、用严谨的文字书写出来。自成体系的理论即能指导自己的营销实践,又能传授给其他人,是可以复制的。这类营销人是可以成长为优秀的营销管理人才和营销培训人才的。对营销“真把式”有一个非常简单的测试方法,就是让他给别人讲课、做培训。如果能讲上一天并获得听众的好评,就基本算是为合格的”真把式”了。
成功营销人的三个阶段
第一阶段:“昨夜西风凋碧数,独上高楼,望尽天涯路”
这是宋代词人宴殊《蝶恋花》里的一句话,在这里把它用来比喻初入营销职场新人的迷茫无助的状态,非常恰切。很多刚毕业的学生,或转行刚进入营销行业的“新新人类”,在刚刚从事营销工作时,往往不知道该从哪里入手,加上缺少相关培训或一些上级没有“传帮带”意识,便造成了这些营销新手“独上高楼,望尽天涯路”而迷迷茫茫、孤苦无助的心境,甚至产生“昨夜西风凋碧数”的迷失、悲凉、苍凉的感慨,于是,一些营销人在没有相关指导和帮助的情况下,或打退堂鼓中途转行,或沦落为“装卸工”或“铺货员”,他们在经历了很长的一段时间后,有的顺利进入了营销人的第二阶段,而有的还在原有岗位上“原地打转”,这时候他们会发出“装卸工”或“铺货员”这面“红旗”还要“打”多久的疑问。
营销新手在这个阶段一般要经历2—3年甚至更长的时间,因为营销涉及的面太广,作为一个优秀的营销人,他不仅要熟悉本领域的营销理论,把握营销的发展趋势,而且还要研究相关的经济学、社会学、哲学、法学、心理学、管理学等等,不仅要上知天文,而且还要下晓地理,只有这样,才能成为一个综合素质较高而左右逢源并深受客户欢迎的人。
营销新人在这个阶段要做好以下几项工作,才能尽快地摆脱迷茫的状态:
1、多学。
中国的高等教育较多地表现为应试教育,哪怕是作为市场营销“科班”出身的“营销才子”,其在大学时所学的营销知识也一般很难在较短时间内转化为现实的“生产力”,因此,这就需要营销新手在初入市场一线时,一定要抛弃“眼高手低”、“好高骛远”的不切实际的想法,而一定要以空杯归零的心态,去进行深入地学习。那么,如何学习,向谁来学习呢?
第一,向上司学习。上司只所以能成为你的上司,一定有其过人之处,所以,一定要多向上司学习,多学习其带领团队打硬仗、打苦仗、打胜仗的方法,并且,向领导学习,还会给领导一个好的印象,个人成长的机会也会相应地增加,因为领导都喜欢谦虚而好学的人。第二,向同事学习。“三人行,必有我师”,多向身边的同事学习,不仅会给你带来好的人缘,给人以随和、易交往的好印象,而且还容易得到他人的帮助,而很快就与团队打成一片。第三,向企业学习。学习所在企业的文化和管理制度、学习企业的发展史、壮大史,学习相关的产品知识、生产知识,学习竞品企业好的策略与方法等等。第四,向客户学习,尤其是向经销商学习。不要老是认为经销商连高中甚至初中都没有毕业,举止、谈吐粗鲁而不屑一顾,从而不去学习。其实,很多经销商都有其独特的思路和优势而可供我们学习的,关键的是,我们能不能发现。比如,经销商做市场的魄力和胆量,经销商良好人际关系即人脉的建立技巧等等。
2、多看。
很多营销新手,在开始第一次出差,或第一次与客户进行洽谈时,总感觉自己信心或底气不足,找不到与客户谈判的要点,容易被客户说服等等,其实,这在很多方面都是因为营销新手缺乏发现,缺乏多看的缘故。因此,在我们操作市场时,一定要发扬多看的良好习惯。多看,不仅要能见机行事,见缝插针地帮助客户去做一些事情,从而赢得客户的欢迎与好评,而且还要多看比如上司与客户谈判的技巧,客户与二批商打交道的“门道”,多看同事操作市场的成功方法,多看客户的处世方法及其生活习惯与爱好等等,通过多看,有时我们可以少走弯路,做事可以有的放矢,从而可以赢得更多的把控市场的机会。
3、多读。
面对浩如烟海的营销著作以及理论典籍,我们有时候确实不知所措,不知该读那些书好。笔者建议,读书也要根据自己所处阶段,不要我们还处在业务代表的层次就去读营销高层才要读的企业战略、领导力、情景管理等等恢弘巨篇,而一定要读我们现实所需的一些书籍,并且最好是实战类的,上午看了,下午就能用的那种刊物。比如,可以精选诸如菲利普.科特勒的整合营销理论的书籍一本,这类的著作不要太多,太多了,容易眼花扰乱,而越读越迷糊。好的书籍,一本就足够了。也可以再选择一本杂志,比如,《销售与市场》,其有五种版本,可以择其中一本而读之,如其出版的营销培训版,就很适合一线或营销新人去读,实用性以及实战性都比较强。
4、多练。
多学、多读、多看,其实最终都是为了多练,学以致用嘛。怎么练,先去模仿和复制。比如,你看了同事在A市场做了一个非常好的促销方案后,那你就可以把它变通一下,结合你所负责的比如B市场的实际情况,将其“改头换面”,变成自己的东西,但切忌不能照抄照搬。同时,结合方案的实际运行情况,适时进行必要的调整与修订,最终形成自己的操作体会与感悟,为自己摸索出一套适合自己的操作市场的模式。其实,成功很简单,就是复杂的事情简单化,简单的事情正确做,正确的事情重复做。
营销新手上路的快慢与否,就取决于其领悟力的高低,取决于其能不能多学、多读、多看、多练,营销新人只有做好了以上几点,其迷茫的局面才能更快地得以改善,才能更好地步入其发展的第二阶段。
第二阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”
北宋的柳永在《蝶恋花》中为描写男女恋情中的“痴”,而使用了以上词句。其意是:为思念心中的“她”而消瘦是值得的,尽管衣服显得宽大,也始终不后悔。那么,营销人在走出了迷茫的“沼泽地”,在决定了与营销快乐为伴的终极目标后,就应该孤注一掷,全力以赴,从而实现从一个懵懂的营销新手,到一个干练而成熟的营销高手这从“蛹”到“蝶”的蜕变,而这是一个需要付出心血与汗水的艰辛历程。
这个阶段根据不同营销人的成长历程其时间长短也是有所不同的,短则3—5年,长则更长。在这个阶段,营销人要做好以下几项“修炼”,一是心理的历练;二是技能的提升;三是形成自己的营销模式。心理的历练,主要是指作为优秀的营销人应该具备的一些心态,比如;自信的心态、积极的心态、敬业的心态、吃苦耐劳的心态,吃亏的心态等等;技能的提升,则是指快速成长自己而需要具备和强化的一些能力,比如,管理经销商的能力、操作市场的能力、团队管理能力、培训的能力、执行力、领导力的提升等;而形成自己的营销模式,即是要能够独立而开创性的工作,因为营销人要想比同行、同事优秀,要想早出人头地,就必须能够有自己的“思想”,能够变通而开创性的展开工作,比如,差异化策略的实践,终端客户的招商等等,其实,这也是营销人提高自己的领导与操作水平,树立自己的权威与领导地位的一个过程,在这个过程中,营销人还需要努力实现四勤:
1、腿勤。
腿脚勤快,是营销人成功的关键要素,很难想象,一个“五谷不分,四肢不勤”的营销人能够获得客户的好评,领导的信赖?因此,营销人要想比别人获得更快地成长,就必须腿要勤,要学会用腿脚来“丈量”市场,如果你能用你的双脚把市场完完整整地“走”一遍,我想新客户是肯定会找到的,新的与二批与零售商的关系也会很好建立,关键的是你能不能做得到。能不能当别人的双脚已在休憩时,而你的双脚还飞奔在市场上、前进的征途中。
2、手勤。
上帝赐予我们双脚是让我们用来走路的,而给予我们双手,则是用来为自己同时也是为别人做事的,当我们做到手勤的时候,我们往往能够成人达己,并获得意想不到的收获。笔者所任职的一个公司的营销员在开发一个新客户时,没有急于推销产品、商谈政策,而是见缝插针地为正在忙碌的准客户装卸货物,递拿产品,忙得不亦乐乎,结果,这个被别的厂家认为是很难缠的客户却做了公司的总代理,并成为了这个营销员的“铁杆子”客户。在运作市场或创立自己个人品牌的过程中,手勤脚快有时会出奇制胜,并往往会收到“无心插柳柳成荫”的效果。
3、嘴勤。
嘴勤,是一个营销人必须具备的基本功,可笔者在日常的销售管理当中,却发现有些营销人市场做的非常棒,却不善于表达,尤其不善于向陌生人表达,而这是一个营销人成长的大忌。因此,作为一个优秀而老练的营销员,应该是一个语言表达能力强的人,他知道“到什么山唱什么歌”,知道“见什么人说什么话”,比如,见了上级,要把姓氏及职务“喊”出来,哪怕是自己的铁哥们;见了年老的,应该称呼“阿姨”或“大叔”;见了比自己大的,知道叫“大哥”、“大姐”,从而给自己的业务开展及人际交往增添一道润滑剂。营销人只有做到了嘴勤,才能受客户喜欢,受消费者爱戴,从而让企业满意,以获得更好、更大的发展空间和平台。
4、脑勤。
脑勤,是指作为营销人要擅长总结和动脑,要把自己的工作经验和教训善于归纳和提炼,从而更好地指导今后的工作,使错误不致再犯,让经验发扬广大,从而使自己成为一个会思考的营销“智”者,比如,出差在外,当我们“收工”回到宾馆,我们可否躺在床上把自己当天的工作“过过电影”,可否把好而有效的心得体会写在本上,把失败的教训记下来,作为我们借鉴的“范本”,长此既往,我们就可以获得进步,就可以在不断积累经验的过程中,实现从量变到质变,形成自己的营销运作模式。
能说、会写、善做,是营销员获得成功的不二法宝。在这个过程中,作为营销员还要学会跟“营销”谈恋爱,要善于把“生活营销化,营销生活化”,从而在工作中能够不断加以磨练,让自己不断得到提升或升华,为自己的成功不断地加大筹码。
第三阶段:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”
这是辛弃疾《青玉案》一词里的经典词句。作为营销人如果能够达到“众里寻他千百度”以及“那人却在灯火阑珊处”这个境界,基本上职业生涯已经是“炉火纯青”而大功告成了。在这个阶段,有的营销人“十年磨一剑”,而成为了企业“日进斗金”的高管,而有的营销人则创办了自己的实体,成为了企业的老板,并且,在他们成功到达“金字塔”顶或成为了自己企业的掌舵人后,他们往往就可以得到:鲜花、掌声、金钱以及声誉,但营销人在达到这个阶段之后,仍然需要在以下方面强化自己:
1、不断学习。
现在是一个竞争加剧的年代,“物竞天择,适者生存”的生态竞争规律,促使我们必须“活到老,学到老”,因此,作为营销人,不论你是多么的成功,你都必须有一种危机意识,知道“淘汰期”或“破产期”近在咫尺,营销人只有不断学习了,才能不被社会和企业所淘汰,才能在“灯火阑珊处”保持清醒的头脑,从而使自己时刻立于不败之地。
2、保持创新。
创新是立业之本。“流水不腐,户枢不蠹”,做营销最忌安于现状,最怕小富即安,作为一个营销人,如果他的思维停滞了,那么,他的职业生涯的“黄金期”也就宣告结束了,他就会“必死无疑”。营销人只有保持了创新的意识,不断地创新思维,创新模式,所从事的营销工作才能基业常青,才能在经历了一个成功之后,不断地走向另一个成功。
3、勇于挑战自我。
一个人最大的敌人,其实不是别人,而是自己,因此,一个成功的营销人,要想不躺在功劳薄上睡大觉,要想与时俱进而不被行业所淘汰,就必须时刻勇于挑战自我,挑战过去,勇于与“旧我”告别,从而做一个谦虚而奋发的人。在“长江后浪推前浪,一代新人换旧人”的今天,无论在任何条件下,营销人都没有理由狂妄,没有理由夜郎自大,没有理由目中无人,没有理由妄自菲薄,营销人只有勇于挑战自我,才能不断地创造新的天地、新的舞台,新的辉煌。
优秀营销人的“三心二态”
如何成为优秀的营销人员。需要注意以下几个方面:
良好的心态:“心态决定命运”尽管耳熟能详,但真正能够以营销人的思维方式去理解“心态”的恐怕不多,心态”应该由“心”和“态”组成,“心”即是:有心,用心,诚心,责任心,企图心;态即是态度,状态。
有心:俗话说“要做生活的有心人”处处留心皆学问“做为营销人更应该如此,机会只降临有准备的人,同时也是留给有心人,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,市场的每一点变化,更应该去了解,去调查,及时的发现问题,防患于未然,尤其是对竞品的观注,,因为他是你战场上的死敌。
用心,要善于思考,踏实做事,凡事多问几个为什么。比如:销量上升了,为什么销量会上长升?什么原因?销量下滑了,为什么下滑了,什么原因?凡事要明白,好,好在哪,坏,坏在哪。其它厂家成功的推广方案,能否从中受到一些启发,只有有思想的人才善于思考,只有善于思考的人才是有智慧的人,所谓的先知先觉的大师,从本质意义上讲就是根据所搜集的信息,利用智慧,对将要发生的事的推理,因为任何事都有规律,这是自然法则,只有用心去思考,去研究的人,才能发现。
诚心:现在的社会是一个物欲横流,处处尔虞我诈,尤其是在大环境影响下的商业环境,急功近利,短期行为的现象可以说是屡见不鲜。无形中,在合作的过程中,合作的双方,因为自身免疫力的需要,都有自己的防火墙,经销商更是如此,针对此种情况,作为营销人员,只有真诚的,用实际行动去感动客户,才有可能有良好的合作基础,当然只有诚心的合作,才有可能有良好的市场发展和个人发展。
态度:其实,人和人之间的差别是很小的,那就是思维方式和思维方法的差别,是积极的还是消极的,影响思维方式和方法是积极或消极最核心的因素是态度,长此以往,就形成了人与人之间很大的差距。
状态:营销需要激情,需要持续的激情。要用激情去感染你的客户,要用激情去感染你身边的人。作为营销人,要始终保持良好的状态。
营销人职业发展三大“智”障
1、思路钝化,缺少突破
市场的千变万化决定了营销是一个充满变数的行业,营销人必须具有灵活的思维模式和超前的思考意识。思路是工作的导向标,缺乏思路的人是不可能做好营销工作的,别人让你做什么你就做什么,离开了管理者的指挥,充其量就是一部工作的机器。这样的营销人终究是要走向末路的!一般地我们大部分营销人局限于“常规式思路”,也就是有多少钱办多少事,资源决定一切!在未来市场的快速发展和高竞争状态下,这样的思维模式是适应不了企业发展的需要,我们可以想象如果“蒙牛人”按常规思维去思考办事,我想也不会有今天的“蒙牛”乳业,超常规的发展需要有“突破式”的思路。简单的说什么是“突破式”思路?就是先有目标,围绕目标积极找方法,创造条件完成目标,没有困难,只是没有找到解决困难的方法!一个营销人不能让“常规式”思维局限了自己的发展,思想僵化,缺少突破,怨声载道,只会让你成为井里之蛙,无缘直上云霄的雄鹰!
2、不勤于学习、老那三板斧
“疏于学习”是目前营销人普遍存在的现象,大家在一片“忙、累”声音中给了自己一个不学习的合理理由:没有时间、工作太累!疏于开垦的土地,时间久了,很快就会长满杂早,变得荒芜颓废!现今的信息时代,知识的更新换代好比软件的升级,几个月就有新的版本。中国营销发展史是在社会主义市场经济的推进过程中逐渐产生的,绝大多数营销指导理论均译自发达资本主义国家的著作,5000年的中华文明是一部“重农抑商”史!对营销我们缺少真正的本土可读范本。我国市场经济的快速发展也致使营销知识的更替相比其他行业更快速。一个营销人如果不强化自身的学习,仅仅抱着老经验和满足现有知识的现状,因循守旧,对快速发展的市场反应滞后,程咬金的三板斧,总会有失灵的时候!只有不断的学习才是取得成功的必要途径!
3、自负,老子第一
现在的营销培训在成功学训练方面有一个误区,一些成功学培训课件极端强调个人的主观能动力,训练导向偏向极端,我们很多人可能参加过这类的成功学培训课程,见过音乐震天、群雄激昻、血液沸腾的培训场面,不断的告诉你,“你是最好的!最棒的!最优秀的!”……,这样的场面尤其在一些知名的直销和快消品公司中普遍存在。长久地把人培养成了以自我为中心的心智模式,忽视人际关系的沟通与处理,世界惟我独尊,目空一切,自私自利,极度敏感!一开口就是我怎么怎么样的牛气等等!直让人生厌!还有一些营销人在取得一定成绩后,滋生骄傲自满的情绪,公司里面仿佛“老子”第一,不服从营销管理。营销实战中没有每战必胜的将军,成绩的取得也不是某一个人的功劳,是众多因素和兄弟部门的紧密配合得来的,时势造就英雄,没有成就你的环境,你也只能是“巧妇难为无米之炊”!不要企图贪大功!谦受益,满招损,千古不变的真理!“自负、老字第一”的思想是要不得,是营销人职业前途最大的一块绊脚石!
女营销人的优劣势
优势:
1、女性的优势:感官优势。
女性总是给人一种温柔,婉约,美丽的印象。一般男性都不会在商业谈判或者生意上很直接,粗鲁的拒绝女性。这就为销售赢得了时间和面谈的机会。事实也证明,女性谈业务比男性更容易被对方接受,当然,愿意和你谈并不意味着能谈成功,你想取得业绩,同样要掌握丰富的专业知识和产品信息,你的产品也同样要具有各项优势。
2、女性的优势:听觉优势。
大部分女性,声音甜美,悦耳动听。这也为销售赢得了一个先决条件,对方喜欢听你说,让你有了说的权利。这就为成功合作打下了很好的基础,再加上你的谈判技巧成功合作不是问题。
3、女性的优势:细节优势。
女性一般都能从小处着眼,注重细节。女性办事给人一种贴心的感觉,这也为销售的成功创造了条件。
4、女性的优势:微笑优势。
在现实生活当中女性的微笑是最多的,也是最美丽的。女性微笑一种感染环境的催化剂,多一份女性的微笑就多一份好心情,多一份成交的可能性。
5、女性的优势:忍耐优势。
关于女性的优势当中,这一点是毋庸置疑的,忍耐力是女人的天性,当然特殊情况排除,很多时候男人太容易冲动,而女性就不同了,她们往往可以忍让很多。
6、女性的优势:弱势优势。
女性在大多数人眼里没有威胁,而且天生就会博得一定的同情,在同等的条件下,无论男性还是女性会把生意给女性销售员做,这是人的一种天性。
以上是总结的6个方面,其实关乎细节的还很多,把以上女性的优势的几点做好,就已经是一个不错的销售员了。做业务时,女性要尽量穿职业装,不要露肩露背露肚脐,一定要穿的庄重不轻浮。要化妆可不要浓妆艳抹,说话要干脆利落不要喋声喋气。坐要有坐样站要亭亭玉立,不要抖腿,也不要翘二郎腿,特别是夏天不要无顾忌的撇腿而坐,更不能和客户乱开玩笑动手动脚。
总之,你的自尊自爱也会赢得对方的尊重,也就不会有非分之想。许多女性销售员抱怨,在销售中被客户非礼或者提出无理的要求,我认为大多数情况,还是女性朋友没有做好,要学会说不,这是女性销售员的必修课。只要对方提出不正当的要求,第一次就要严词拒绝。有些女性业务员害怕丢掉生意,不敢说不,实际上,你的拒绝,反而会让对方更尊重你。
劣势:
1、胆小,不敢直言。许多女性销售员刚做销售时,不敢打电话,不敢拜访客户,不敢直言不讳的说出自己的想法,造成销售业绩不好。
2、不如男性能吃苦耐劳。有许多女性做不成销售员,都跟太苦太累压力太大有关。
3、动作慢,效率低。这也是许多公司不愿意用女性销售员的主要原因之一。
4、对产品的实际数据性能掌握不好。女性销售员对高技术的产品,往往不能很准确的介绍给客户。
5、应变能力差。在业务往来中女性的应变能力不如男性,不宜做太变化多端的销售。最重要的是女性销售员遇到女性客户,这也是对女性销售员是一种挑战,应付不好,很难拿到单
营销人的四大“宿命论”
营销人吃的是青春饭、激情饭、行情饭、智慧饭。青春是易逝的;激情不可能永远高扬;行情也在不断地变化;智慧也有落伍于时代的一天。营销人退出职场的一天迟早要来,看似没有终点的奔跑,实际上是有终点的。而这个终点的来临时,就是营销人都要面临着的宿命!
综观中国7000万营销人,其与企业本身就没有白头偕老的婚姻?不管其在营销道路曾经多么辉煌腾达,还是其为企业创造多少价值,最终都逃离不了以下几种宿命,只是各自选择的归宿方式不同罢了。
一、老板:以自身资源为基础另起炉灶。因为营销人每天的工作,其实就是老板的工作,将产品赋予更多的价值营销出去,而这就给了许多营销人另起炉灶的机会,特别是一线的营销人员,其每天接触的是那些所谓的老板,每天接受着创业的熏陶,所以选择了另起炉灶创业,不管是大买卖还是小生意,无非都成为许多营销人的一个不错的归宿,但这种归宿也要面临着创业不归路的风险!
二、半个老板:以股份形式介入企业经营。因为营销人,拥有的财富主要有两个方面:知本(主要是无形资本)、资源;所缺也有三个方面:资本(有形资本)、平台、产品。由于前者不脱离后者而独立存在,无形资本要与有形资本相结合,成功的运作模式要与一定的企业平台相结合,良好的客户资源要与一定的产品相结合。所以很多营销人最终放弃创业心态,而以股份形式介入企业经营,这也是许许多多营销人归宿的最高境界!
三、老师:只教习不打仗。营销人选择这种归宿,近几年呈现的比较多,因为现今各行各业都走向了营销竞争时代,日新月异的竞争环境,迫使很多企业都在寻求突破,而这种环境下,就造就了一批成功营销人走向了营销教练的岗位。他们通过多年的营销实战经验,以及营销工作中的总结,形成了自己的一套营销思路及体系,而这些思路与体系,不仅成为一些成长性企业的发展源泉,同时,也为部分营销人找到新归宿!
四、告老还乡:功成身退。营销界有一句行话。叫“营销人吃得比猪还差,睡得比猫还晚,起得比鸡还早,做的比牛还多等等”。这席话都是体现营销岗位的艰辛程度。而这种艰辛程度让很多营销人,在获取了价值回报时,同时,也让他们牺牲了身体为代价。为此,部分营销人在凝聚财富后,选择了另外一种生活方式,(全球品牌网)告老还乡,功成身退。因为多年来,在营销职场拼搏,使自己身心疲惫,特别营销人员,每天面临着营销数字的压力,每天过着“夜总会(要不就是每天夜晚开会,要不就是一到夜晚KTV)”的生活方式,压得喘不过气来。所以部分营销人选择这种归宿,就是要找回自我。
综上所述的营销人四种宿命,没有对错之分,每一种选择都有理由,但都缺乏十足的理由。
未来营销人的发展需要什么样呢?也许真正要由一个“职业经理人”向“事业经理人”发生质变,但说来容易做来难,这就需要老板和营销经理人平等对话,相互信赖,相互宽容,共同营造,我相信每个营销人都会把自己的职业当作事业。虽然很多营销人的黯然退场,很多老板是是非非,给这个话题平添了几分沉重和复杂,但也给我们营销人生涯指引了道路,也同时给老板和营销人提出了更高的要求。
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