从网易严选到网易天成，其电商梦有多坎坷？

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

网易云音乐的成功，让网易尝到了做社区与社交产品的甜头。于是，在网易严选所在的电商赛道，社区模式也被反复尝试。

2021年6月，网易严选APP上线了生活社区“选巷”，不过，短短一年半后的2022年9月，本来处在网易严选C位的“选巷”，却被一个名为“猫咖”的宠物社区板块所替代。

一时之间，网友开始调侃：网易严选改弦易辙押注宠物赛道，是不是网易的电商梦，只能拜托猫和狗了？

实际上，网易严选为了深入宠物赛道，还在“猫咖”上线后，单独成立了子品牌网易天成，主打中高端宠物市场。

只是，无论是布局“选巷”还是“猫咖”，网易严选都可谓醉翁之意不在酒，而是为了其念念不忘的电商。

不过，在“猫咖”替代不温不火的“选巷”后，似乎也没有泛起多大的浪花。目前，在网易严选APP的首页，也只能看到以宠物食品销售为主的宠物生活板块，放在显眼的位置。

而点开宠物生活这个菜单，也有很多网易天成品牌的宠物食品在线销售，只是，除了一些爆款的销量数据，显示10万+以外，很多产品的销量，也只有几万单而已。

那么，依托网易严选的网易天成，品牌成色如何，市场反馈如何？我们可以一起来寻找答案。

建工厂、开酒店，网易天成的梦想有多大？

近日，沉寂已久的网易天成官方宣布了两项重磅战略合作：一是与山东帅克集团携手启动网易天成宠粮工厂，二是与保利商旅合作推出三亚保利瑰丽酒店的宠物主题房。

值得注意的是，前者近期刚刚宣布完成额度接近10亿元人民币的融资。而且，这也是今年以来国内宠物赛道最大规模的一笔融资。二者强强联合，也在宠物赛道引发了广泛热议。

据观察，网易天成上一次受到关注，还是2023年8月，网易严选官宣品类升级更名为网易天成，并推出88品牌日之时。

据媒体报道，彼时网易严选推出的宠物产品，除了品牌及商标名称变更外，还在食材、科研、安全、功能四大方面进行了全新升级。

而在88品牌日，网易严选也通过宝藏计划产线溯源、网易天成IP形象发布、必胜客品牌跨界合作等一系列周年庆活动，来提升其品牌热度。

据媒体报道，网易天成88天成日，其全渠道销售同比增长50%，并登顶天猫、京东、抖音三平台榜首，全网品牌曝光达4.2亿。

不过，回过头来看，在网易天成的品牌发展史上，这样的热度似乎难以持续。例如，相比去年网易天成88日的热闹沸腾，今年8月份已经过半，网易天成在互联网上，就没有太大的传播声量。

虽然此番开展对外合作，也引发了一些讨论，更有望补齐网易过去因为ODM模式频遭诟病的短板。但是众所周知，建工厂、开酒店都并非易事。而且，网易的对外合作也才刚刚开始，未来还会遇到什么挑战，尚未可知。

此外，对于网易布局宠物主题酒店，也可能带来一些问题。例如，2023年4月，浙江杭州，一女子入住宠物酒店，她养的哈士奇将酒店草坪上散养的羊咬出了血。

为了让狗松口，酒店工作人员踢了狗。后来发现，狗因为咬得太使劲，牙齿断裂，女子竟向酒店索赔两万余元的拔牙、植牙费用。

实际上，宠物的类别非常多，除了主流的猫和狗以外，仓鼠、乌龟、鹦鹉等小众宠物也在其范畴，因此，可能带来的问题，也多种多样。

而类似上文不同宠物、动物之间“打架”，导致宠物主之间产生各种矛盾、纠纷的问题，也就见怪不怪了。

此外，因为宠物可能携带病毒、影响酒店周围居民、住店客人的工作、休息等问题，也是不可避免的。

这也与此前铁道部门发起《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》时，很多乘客表示强烈反对的情况，如出一辙。

图源：光明日报，网络截图

虽然按照宠物酒店提供的服务，宠物主人的空间相对独立，问题会少很多。但是并非所有养宠人士，都对其他的宠物也有好感。

因此，因为酒店公共空间的存在，依然带来很多难以预见的挑战。正如一些网友坦言，因为宠物类别太多，甚至天空飞行的鸟类、爬行动物也是其中的一部分，而当你上了高铁车厢，到处都是飞禽走兽，你该当如何？

毕竟酒店除了房间，也有公共空间，铲官们也需要出门遛遛狗、在家喂喂猫，这些问题，显然都将给网易布局酒店业务，带来了全新的挑战。

网易严选自身难保，网易天成有多少想象力？

俗话说：皮之不存，毛将焉附。脱胎于网易严选的网易天成，依然需要“寄生”在网易严选平台，并靠其流量维持“销量”。

然而，近年以来，在各大电商平台的竞争日渐白热化之时，被寄托在网易严选上的网易电商业务，却有些自身难保，甚至只能在夹缝中求生存。

因此，有网友调侃，曾经被网易高举高打的网易严选，似乎已经与一贯低调的丁磊一起，消失在了互联网的舞台中心了。

据了解，网易严选诞生于2016年，刚好赶上了国内消费升级大潮，可谓生逢其时。

彼时，网易严选为了避开各大电商巨头的锋芒，选择了当时还十分小众的平价精品赛道。成立之初，不少媒体人甚至用“行业黑马”来形容网易严选。

网易严选确实也曾经历过辉煌时期，甚至因为其掌握了爆款逻辑，而频出爆款。

时至2018年，作为一家靠游戏赚钱的互联网公司，网易考拉（跨境）和网易严选电商业务规模达到192亿元，虽然200亿元的目标终究落空，但是依然交出了约占集团总营收三分之一的成绩。

然而，好景不长。早于网易严选成立的拼多多，在极短的时间内快速崛起，通过低价、砍一刀等简单粗暴的方式，对网易严选这种“小而美”的电商平台，形成了致命的打击。

除此以外，一面是原本就十分强悍的淘宝天猫、京东等传统电商平台，瓜分了大部分零售市场，而另一面则是抖音、快手等直播电商也成为后起之秀，打得网易严选措手不及。

而在网易严选内部，也暴露出其作为电商玩家后来者的短板。

例如，其自营的重资产模式和一味追求GMV的做法，导致诸多问题出现。包括库存压力的增长，SKU大肆扩张与主打精品的矛盾等。

与此同时，不少用户在社交媒体吐槽，网易严选的产品质量问题，与其精品路线背道而驰。此外，在同样相对小众的精品赛道上，还小米有品、京东京造等同行的竞争，让网易严选步履维艰。

那么，网易严选在综合电商品类上存在的问题，在宠物赛道就会消失吗？答案显然是否定的。

据媒体报道，2022年网易天成上线时，网易也公开表示，网易严选将重点聚焦宠物、床品、家清三大品类。

这也意味着，网易天成将会成为公司战略级的品牌。不过，细数其过去宠物品类的产品销售，却存在着诸多问题。

要知道，从行业整体形势来看，宠物产品和其他赛道不同。虽然中国是全球最大的动物饲料生产和出口国，但在过去相当长时间里，海外品牌宠物粮一直是铲官们的首选，买国产宠物粮甚至会背上“虐宠”的污名。

因此，网易借助外部合作建设工厂，虽然可以在OEM模式之余，弥补其代工产品存在的不足，却也面临宠物红海市场诸多的不确定性。

对此，甚至有业内人士预测，网易天成虽然定位高端宠物品牌，但是面对强势的海外市场分食“蛋糕”，网易天成可能只能回到“性价比”这条老路。

除此以外，从宠物行业的竞争程度来看，网易天成面临的压力也不容小觑。虽然网易天成背后有网易、网易严选作为品牌背书。

但是事实证明，消费者更愿意为真正有一定品牌底蕴、有一定历史沉淀的品牌买单。

而且，据统计，国内每年新增与宠物相关的企业数量十分庞大，由此带来的行业竞争也可想而知。此外，据经济参考报报道，由于行业竞争过于激烈，网上也出现了各种乱象。

例如，据业内人士透露，在一些线上平台，一些竞争对手会雇佣水军，故意抹黑同行产品，扰乱市场秩序。有从业者认为，这样的内卷和不正当恶性竞争亟须遏制，否则将给大好的行业前景蒙上一层阴影。

此外，还有一些不法商家为抢占商机，会以次充好，随意使用添加剂、诱食剂，有的还在广告宣传上“打擦边球”的现象，也并不罕见。

因此，在黑猫投诉等平台上，关于宠物食品的投诉也不计其数。而网易天成的猫粮、狗粮，同样不乏消费者投诉其发霉、结块等质量问题，甚至有消费者投诉称，其宠物食品导致宠物拒食，出现呕吐等异常反应。

图源：黑猫投诉

回到网易严选，由于目前网易天成这个宠物品牌，还需要依托网易严选来提供主要流量依托与销售渠道，所以在网易严选尚且遭遇电商巨头夹击、只能夹缝中求生存之时，网易天成的未来命运如何，也可想而知了！

结语

作为依托于网易严选的宠物品牌，网易天成原本是希望通过自营品牌，在电商这个赛道找到一条突破口。

然而，这个赛道虽然方兴未艾，也并非人迹罕至。因此，在网易天成拓展市场面临流量缺乏、行业痛点诸多且短期难以攻克，以及行业竞争越来越激烈、产品越来越同质化等诸多挑战之时，背靠网易严选的网易天成，未来也十分堪忧。

但愿网易没有忘记的“电商梦”，能够通过解决这些眼前的难题，而在宠物赛道顺利扳回一局。