舜耕山庄


简介
  济南舜耕山庄始建于1985年,是座集民族风格、地方特色、历史文脉、时代气息于一体的园林式四星级宾馆。山庄占地260亩,坐落于济南风景秀丽的千佛山麓,是泉城十大景观之一,世界首座大舜铜像便坐落于宾馆中心。
  舜耕山庄功能区域划分为四部分:宾馆主体建筑部分、按五星级标准新建贵宾楼、舜华园商务会所、济南舜耕国际会展中心。宾馆拥有各类客房255间套,能同时安排450人下榻;餐厅、宴会厅50个,可同时容纳千余人就餐;十多个大小会议室可举办10人至400人的各种会议。可为宾客提供商务、会展、生活、娱乐、观光活动,设有商务中心、购物商场、旅游车队、桑拿浴、健身房、游泳池、网球、壁球、保龄球、酒吧、西餐等服务机构,还提供医疗、美容、推拿、电脑、保安及铁路票务等多种服务
  舜耕山庄建筑面积4万平方米的济南舜耕国际会展中心拥有近千个国际标准展位、650人会堂一处及10余个配套会议室、可承办各类展览、会议。
  郭焘榕先生,MBA,8L服务创始人,酒店服务专家。具有多年的大型酒店管理实操经验和专职咨询工作经验,曾担任王氏餐饮集团公司经理、红顶国际人文艺术集团培训经理,东海

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餐饮连锁公司培训经理,等重要职务。并担任山东心连心餐饮连锁公司顾问、山东菜
  馆、喜洋洋餐饮公司、河北枫林阁餐饮集团等多家大中型企业集团顾问,擅长酒店创新经营、酒店创新管理、酒店创新服务企业策划,特别在酒店服务等方面有很丰富的实操经历。多次在权威餐饮杂志《东方美食》发表文章《祝福语服务的运用》、《服务的威力》……。曾为20多家酒店进行过综合或专题管理诊断咨询服务,为多家酒店做过酒店服务等方面的内训和公开培训。目前开发的8L服务模式,受到企业的广泛关注。服务宗旨与技术

核心课题

  ----顶级服务八大利器—8L服务
  ----微笑服务
  ----细节服务
  ----祝福语服务
  ----创新金钥匙服务

服务咨询核心技术

  酒店8L服务的实践(自主研发
  细节服务三十七式在酒店的运用(自主研发)
  创新金钥匙服务项目设置(自主研发
  祝福语服务实战体系(自主研发
  微笑服务管理
  酒店创新经营
  酒店服务式行销
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核心领域

  8L服务模式、中小企业服务式行销、创新金钥匙服务、祝福语服务、细节服务

服务过的企业

  王氏餐饮集团
  红顶国际人文艺术酒店
  东海鲜餐饮连锁
  心连心餐饮连锁
  山东菜馆
  喜洋洋餐饮
  枫林阁餐饮
  宏远公司
  高成公司
  垦利宾馆
  纯梁酒店
  国际金融酒店
  富华饭店
  ......

培训风格

  系统、创新、细致、生动、富有极强的可操作性