管理万能论
管理万能论概述
管理万能论认为:不论环境条件如何,管理者对组织的成败负有直接的责任。当组织运行不良时,则由管理者承担责任,当组织运行良好时,管理者得到荣誉。这种观点在管理学理论和社会中占主导地位。
管理万能论从“一个组织的管理者的素质,决定了这一组织本身的素质”这一假设出发,认为组织的效率与效益的差别,取决于组织中管理者的决策和行动,正是管理者决定组织录用怎样的人、做怎样的事、采取怎样的对策;组织中的最高管理者是组织的中流砥柱,他被赋予指挥的全权,应该能够克服一切障碍去实现组织的目标,因此,对组织的成败负有直接的责任。
管理万能论将最高管理者视为组织的中流砥柱,他们能够克服任何障碍去实现组织的目标。著名的克莱斯勒汽车公司的董事会主席李·艾科卡,因为在20世纪肋年代中期使克莱斯勒公司业绩卓著而成为美国的民族英雄。当艾科卡在70年代末接管克莱斯勒公司时,该公司己濒临倒闭,1980年,公司亏损17亿美元。艾科卡上任后,削减费用,引进新产品(包括新型小客车)。到1984年,该公司扭亏为盈,净利润达到24亿美元,艾科卡也因此获得了使公司起死回生的极高声望。当然,管理万能论并不仅仅局限于工商业企业,这种观点在其他类型的组织中也很流行。
在通常的情况下,当组织运行不良时,必须有人承担责任。在一般的社会观念中,承担责任的角色是由管理者扮演的。当然,当一切运行良好时,管理者就会得到荣誉。
管理象征论则持相反的主张,认为一个组织的绩效受到管理层无法控制的诸方面因素的影响,管理者在组织成功与失败中所起的实际作用非常微弱。这两种主张各有偏颇,显示更多倾向于这两种观点的综合。
管理万能论与绩效考核
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