非常时期非常出击，红星美凯龙带队，家居战疫打响！

由于新冠肺炎疫情严重，全国各地正在打响“战疫”。

值此全民“抗疫”的关键时期，大部分人响应国家号召，呆在室内，减少外出，避免接触感染源。部分企业也延长了复工时间，避免员工大批量返城带来病毒二次传播，很多企业面临停工停产。

物流和快递一直不能正常运行，就连外卖也不能保证及时送达，社会运力遭遇了重大考验，对中国经济上造成了一定程度的冲击。

评级机构标准普尔做了一个“初步的评估”，认为新型肺炎可能令中国的GDP减少1.2个百分点。除此之外，几家大的国际投行将当年的GDP增长预测平均降低了0.5个百分点。

在此次新冠状病毒疫情大环境不可逆转的情况下，无论是整个中国经济，还是全国的企业来说都带来了不小的挑战。

但正如我们所常说，挑战和机遇是并存的。而此次疫情对中国经济的挑战在某种程度上实际上也在深层次的影响着经济格局和产业格局，长远来看这次疫情给经济带来的影响或许只是加速了经济调整的步伐。

正如纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书说过的：黑天鹅事件一定会发生，只有反脆弱性强的企业才能活下来。

因此，与其说新冠状病毒是一场突如其来的灾难，不如说它是一块企业价值真正试金石，只有那些着眼于长效、长远、有价值的企业才能真正在这次疫情中崛起！

一

作为全国家居建材和家居商场综合运营服务商，红星美凯龙在国内拥有很高的知名度。而面对此次疫情对整个家居行业的冲击，作为行业龙头的红星美凯龙也第一个站了出来，为经销商和代理商们指明了道路，共渡难关！

早在1月29日，作为行业龙头的红星美凯龙第一个站了出来对外宣布自营家居商场减租一个月的议案！

除此之外，红星美凯龙还尽力促使家居委管商场的合作方，亦采取类似减免政策以惠及所有商户。

红星美凯龙第一时间站出来帮助经销商们渡过难关，不仅尽显了大企业的担当精神，还在关键时期做出了行业示范，受到了社会各界及经销商们的一致甚赞！

对此，我们也采访到了红星美凯龙家居集团执行总裁兼大运营中心总经理朱家桂先生。

据朱总介绍，面对此次疫情红星美凯龙和所有的经销商代理商朋友们站在一起，相互扶持，共抗疫情。不仅如此，为了联动整个行业和带动整个行业健康发展，红星美凯龙除了给所有旗下自营门店免租一个月后，又相继向整个行业提出了多项“组合拳”倡议，帮助经销商以及整个行业缓解疫情所带来的冲击！

朱总认为，作为家居行业中最大的生态，经销商们在整个行业中可谓举足轻重。因此，面对此次疫情的冲击，为了保护这个生态下的经销商们抗击疫情带来的影响，红星美凯龙也提出了“1+1+1行业自救模式倡议”。

所谓的“1+1+1行业自救模式倡议”即：卖场免一个月租金+工厂提供一个月的薪水+经销商自己再扛一个月。

而在“1+1+1”行业自救模式的倡议下，整个行业将至少获得三个月的缓冲期，以备经销商们有充足的时间和空间将线下的获客能力转移到线上，以此最大程度的抵消此次疫情给行业所带来的冲击。

据悉，在红星美凯龙“1+1+1行业自救模式倡议”下，全国各地大卖场和工厂纷纷的行动了起来。截至目前，已经有超过了45000个的经销商享受到了免一个月租金及免物业费的普惠政策。

除此之外，在红星美凯龙的该倡议下，也有超过百家的工厂在产品政策、运行费用、经销商人员工资等多方面为经销商们提出了帮扶政策。

朱家桂表示，在“1+1+1行业自救模式倡议”下，已经有越来越多的卖场和工厂参与了进来。相信只要熬过三个月，整个行业生态将重回正轨，健康发展。

正如朱总所言，实际上目前市场上很多经销商都是依靠现金流来支撑扩张性经营的，甚至有很多经销商是借助资金杠杆在经营。据很多业内人士分析称，此次疫情对于家居行业的影响将持续三个月以上，而这三个月所带来的损失也将在疫情过后的3—4个月时间才能完成补救。

从这个角度来看，对于很多中小型代理商来说，很有可能熬不过受疫情影响的三个月时间。但红星美凯龙在此时提出了“1+1+1行业自救模式倡议”，最大程度的帮助经销商们解决了在租金和工资等多方面的压力，做到了损失最小化。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大运营中心总经理朱家桂

而从红星美凯龙提出了“1+1+1行业自救倡议”，再到整个行业目前所获得的成绩来看，也再一次夯实了红星美凯龙作为行业龙头的影响力和号召力。同时，也为所有其他行业面对疫情的自救，提供了有力的借鉴效果。

二

正如前文所述，与其说新冠状病毒给所有行业所带来的影响是一场突如其来的灾难，不如说它是每一个行业的一个机会！一个升级迭代的机会！

家居建材行业的电子商务发展曾经历过短暂的黄金时期，但最终还是由于线上业务对线下业务的强烈冲击，造成了很多线下卖场和商家的抵制，最终停滞不前。

但时代的车轮滚滚向前，面对新零售的崛起，未来整个家居建材行业的互联网化也势在必行。因此，很多商家和卖场也开始探索“店商”业务。

此次疫情期间，由于线下门店暂时的搁置，也会有大批消费者涌入线上的家居销售渠道，给了整个行业更多在线上模式上探索的机会。

据朱总介绍，对此红星美凯龙也率先提出了“1+N”的一揽子帮扶计划，联合商业银行和阿里巴巴与全行业打出“组合拳”，以实际行动帮助经销商们在线上模式销售的探索。

朱总称，为了在疫情期间帮助经销商们加强线上获客能力，红星美凯龙为所有的经销商们提供了设计云软件和筋斗云系统的免费试用，赋能商家形成自己的方案能力，有效的帮助经销商远程服务消费者。

不仅如此，利用市场的低潮期，红星美凯龙为经销商们免费开放了“中国大家居教育平台”，对全体系、全行业的经销商群体提供学习的机会，充实自己的技能。

考虑到部分受疫情影响的资金紧张的商户，红星美凯龙将为全国经销商提供超40亿的金融专项贷款，为经销商在疫情期间和后期恢复生产期间的订货资金、房租、营销费用等经营所需资金提供金融支持。

如果说03年非典带来了网络营销和电子商务的快速发展，促进了企业在营销管理层面的变革。那么对于家居行业来说，无疑就是整个行业数字化变革的最佳机会。

当前正处于5G时代变革的最关键时期，企业如何多维度全方位思考准备并全面布局，成为了5G时代营销变革的关键。

据很多业内人士分析，家居行业将在今年迎来一波商场数字化的风口，而关键在于谁布局的早，谁有独特的经营思路和理念。

因此，除了帮助商家打通“两朵云”服务，增强线上获客能力之外，红星美凯龙也在加速数字化的建设。据悉，截至2019年红星美凯龙已完成6个城市24个商场的上线。2020年红星美凯龙也将完成全部428家商场数字化，与阿里巴巴的系统全部打通；并与阿里巴巴战略合作协议，实现经销商商品和服务的上线。

此外，红星美凯龙的天猫同城店也将上线，帮助消费者做产品或服务的交流。截至2019年红星美凯龙天猫同城店已在上海和南京两个城市上线，接下来也将推进22个城市的陆续上线。

机会往往是留给有准备的人，对于红星美凯龙来说，目前虽然疫情当前，但除了最大程度的止损，帮助经销商度过难关以外，也更多的考虑到了在未来战略上的布局和思考。

这一点上看，作为行业龙头的红星美凯龙本就具有非常强大的线下场景体验能力，因此将全域流量运营能力、云智慧（远程服务客户的沟通能力），以及线下的优势结合起来则变得尤为重要。此外，还必须提供供应链整合、设计、施工、交付能力。而这种3+1能力的建立与融合也将为中国家居行业带来非常大的机会。

三

星星之火可以燎原。在危难之际作为国内知名度最高的家居企业，红星美凯龙率先带领经销商一起同舟共济，堪显了其龙头企业应有的引领性和表率性。

面对大灾大难，信心永远是排在第一位的，信心比黄金更重要，作为企业，一定要时刻关注并系统管理好员工、经销商、供应商乃至合作伙伴的信心。

正如2003年非典来临时，马云在阿里巴巴干的第一件事就是给全员演讲做信心管理，也正因为这样在竞争对手人心惶惶的时候阿里人充满了激情和信念。

而面对此次疫情，作为家居行业的龙头，红星美凯龙通过“1+1+1自救模式倡议”和“1+N一揽子帮扶计划”帮助整个家居行业乃至整个生态健康、平稳的发展，无疑给整个行业带来了一剂强心针，在关键时期做出了行业示范。

马云说过“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，很多人死在了明天晚上，看不到后天的太阳”。

对于整个家居行业，甚至整个中国经济来说，我们也始终相信，只要熬过“明天”晚上，我们就能一起迎接“后天”的曙光。

文章来源：正商参阅