刘炽平

人物简介
　　

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刘先生曾担任高盛亚洲投资银行部的执行董事及电信、媒体与科技行业组的首席运营官。在此之前，刘先生在麦肯锡公司从事管理咨询工作。他在首次公开招股发售、兼并与收购以及管理咨询等方面有超过10年的经验。学历
　　刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位，斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。经历
　　2005年加盟腾讯公司，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系。
　　2006年2月荣任腾讯公司总裁，协助董事会主席兼首席执行官马化腾先生负责公司的日常管理和运营。
　　2007年3月，被任命为执行董事。
　　刘先生曾担任高盛亚洲投资银行部的执行董事及电信、媒体与科技行业组的首席运营官。
　　在此之前，刘先生在麦肯锡公司从事管理咨询工作。他在首次公开招股发售、兼并与收购以及管理咨询等方面有超过十一年的经验。
　　刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位，斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。生平经历
　　“企鹅帝国”的操盘手
　　25岁时已经拥有斯坦福大学和西北大学两个硕士学位，曾任的麦肯锡的管理顾问，后又成为高盛亚洲

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投资银行部电信、媒体与科技行业组的首席运营官——刘炽平在管理全球最大网络社区、中国最赚钱的网络公司腾讯之前，其履历并不复杂。
　　但他认为在高盛期间，一次复杂的重组项目让他真正学习到了东西。当时在国内投资界名噪一时的广东粤海集团重组，高盛足足操作了两年，中间涉及到100多家债权银行，400多家公司，刘每天工作都到凌晨两三点，两年的年项目感觉做了四年。但最终完成后，刘也对企业的管理、经营、执行几乎所有流程都都全面了解，“做完这个项目，基本上再做任何项目都觉得容易了。”
　　刘炽平的感受是，好企业20%是因为策略上的成功，80%的因素在于企业的执行能力。因此他萌生了投身企业，从一个给企业提供战略意见的第三方身份，成为战略执行者。
　　在2004年机会终于到来。高盛操作腾讯上市项目，刘炽平表现出的才华让马化腾极为欣赏，而刘炽平也在操刀腾讯IPO中感受到这家中国公司的优秀。刘炽平受邀出任腾讯首席战略投资官，负责腾讯战略、投资、并购和投资者关系。
　　2006年2月，刘炽平升任为腾讯公司总裁，开始全面负责腾讯公司业务运营管理，管理公司业务团队

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和运营团队。在他的带领下，腾讯公司在线生活战略全面展开，逐步完成了面向即时通讯、网络游戏、门户网站和电子商务的全业务布局。2006年，腾讯公司推出了电子商务平台拍拍网和在线支付平台财付通，门户网站QQ流量跃居中文门户第一，网络广告收入大幅上涨150%以上，休闲游戏也以创记录的280万同时在线成为了全球最大的休闲游戏平台。腾讯公司的市值也在1年多内增长超过了120% ，超过300亿港币，目前腾讯已经成为了中国市值最高的互联网企业。反思QQ与360纷争
　　 2010年11月3日腾讯宣布不再兼容360、并让网民二选一，一周后，腾讯方面开始对当时的决定进行反思，态度似乎有了一丝转变。11月7日下午，腾讯公司总裁刘炽平表示，“当时的做法现在看来是不周全的，我们缺乏与用户的沟通，在处理重大危机事件的经验上欠缺，也给我们上了非常深刻的一课。”
　　对于有可能发生用户灾难的客观情况，360是要负责任的。而我们是在短时间内为避险做的一个决定，应该考虑是否有更柔和的方法，去降低对用户的损伤。
　　第一，当时情况危急，现在看来做法是不周全的。对有可能发生的大规模风险，我们技术对抗方案的预备度不高。第二，我们一直以为安全是安全软件承担的主要任务，但没想到安全软件成为传播外挂主体，我们对用户保护的预案不够。第三，对于和用户的沟通我们有可以进步的空间。给人感觉腾讯非常霸道，是因为我们没有讲清楚事件的由来。我们在处理这种重大危机的经验上欠缺，也上了非常深刻的一课。此外，希望与主管机构更多的沟通。
　　这件事更坚定我们的信心，一定要做好用户体验，我们是一个从用户价值出发的公司，但这件事确实伤害了用户价值，所以我们检讨自己。在对外沟通上有所不足，沟通方法应当有所提升，面临重大危机的处理、应变能力需要提高。同时，感谢用户给我们很多支持，也感谢他们给予真心的批评，让我们知道哪些地方还有进步空间。
　　关于如何看待与竞争对手的关系？刘炽平说，我们不是去争一块“饼”，而是去挖掘怎样才能有更大的一块“饼”。

刘炽平

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