建设性冲突

什么是建设性冲突



  建设性冲突是指冲突各方目标一致,实现目标的途径手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来,防止了事态的进一步演化。同时,可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨,有利于促进良性竞争。



建设性冲突的特点

  1、双方都关心实现共同目标和解决现有问题。


  2、双方愿意了解彼此的观点,并以争论问题为中心。


  3、双方争论是为了寻找较好的方法解决问题。


  4、相互信息交流不断增加。



建设性冲突的作用

  建设性冲突组织的作用:


  1、可以促使组织或小组内部发现存在的问题,采取措施及时纠正。


  2、可以促进组织内部与小组间公平竞争,提高组织效率


  3、可防止思想僵化,提高组织和小组决策质量。


  4、建设性冲突还可激发组织员工的创造力,使组织适应不断变化的外界环境。



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