省心租在管房源超12万套，贝壳租房雄踞分散式市场榜首？

　　“今天，我们正处于行业发展轨迹切换的当口，‘住得好’替代‘买到房’成为需求的第一位。真正关注‘人’和‘住’的黄金时代，才刚刚到来。”贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东如此定义当下的住房市场。

　　作为“中国居住服务平台第一股”，贝壳(NYSE:BEKE; HKEX:2423)2023年第二季度财务业绩表现亮眼——总交易额(GTV)为7806亿元，同比增长22.1%，净收入为195亿元，同比增长41.4%，毛利率为27.4%，净利润达13亿元，调整后净利润达23.64亿元。上半年贝壳实现GTV 1.75万亿元，同比增长43.0%，净收入为398亿元，同比增加51.0%。

　　省心租高效拓局，贝壳租房规模跻身行业前列

　　在净收入同比增长四成的同时，作为新兴业务模块之一的租房版块也迎来利好。据财报数据显示，在第二季度，包括家装家居和贝壳租房在内的非房产交易服务业务同比增速显著，收入占比首次突破20%。由于租赁住房管理服务及金融服务的净收入增加，新兴业务及其他的净收入上升213.9%至2023年第二季度的人民币17亿元(2亿美元)。

　　这再一次展现了贝壳在租房业务模块的增长张力。其中表现最为亮眼的则是2021年年底推出的“省心租”模式的市场拓展能力。财报显示，截至二季度末，专注于分散式租赁住房管理服务的省心租业务在管房源规模超过12万套，入住率达到94.5%。对比2022年第四季度财报披露的7万套，省心租仅半年就完成5万体量的规模拓展，一年半时间就顺利突破10万套的规模，可谓势如破竹。

　　这背后是贝壳经年累月的流量资源沉淀。据贝壳找房副总裁、贝壳租房公寓首席运营官宋春晖透露，贝壳每年的租房用户访问量超过3000万，商机超过2000万，每年有240万~270万单的租赁交易。而“省心租”则是将市场上分散的租赁住房转为有品质、可信赖的专业机构化长租房源。

　　据迈点了解，与此前分散式长租市场常见的“包租”模式不同，“省心租”选择做资管模式，通过一二赛道协同提升收房、出租效率，在业主端赚取资产管理费用，在租客端赚取服务费用。在平台模式下，贝壳租房可以通过多种多样的方式去连接优质的供给，放到平台上，来满足今天的客户的不同需求，给客户提供更多的服务和保障。“核心是通过平台资源，对各个链条的需求做整合串联，最终实现运营效率提高和客户体验的提升。”宋春晖强调。

　　一个新模式能如此迅速快速铺开，侧面说明这符合租房链条上各个利益相关方的诉求。伴随租房市场不断发展以及对专业化租赁房源的需求日益增加，省心租模式将高效拓局，助力贝壳租房获得规模效应。仅目前体量，再叠加其他在管房源数量，贝壳租房整体规模体量已经跻身住房租赁前列，雄踞分散式住房租赁市场榜首。

　　瞄准美好居住需求，业务发展战略日渐清晰

　　“当下，以及可预见的未来的主要矛盾，是消费者期盼更美好的居住，而行业品质产品和服务供给不足。我们将战略升级为‘一体三翼’，并做了相应的组织配套调整，在更广泛的居住领域，推动产业的供给侧升级，提供好产品、好服务，让消费者‘安居’，助力服务者‘乐业’，共筑更美好的居住。”彭永东再次强调。而租赁业务始终是其中的核心一翼，作为新的增长点拥有战略高度。

　　除了上文提到的省心租，贝壳租房专攻租赁经纪服务和集中式公寓租赁模式，全力优化租房供给。在租赁经纪服务方面，财报数据显示，截至2022年年底，贝壳租房连接了链家、德佑、21世纪不动产等超过200家经纪品牌，在100多个城市提供了超过226万套的租赁房源，给多样化的客户群体提供租赁住房。在集中式公寓方面，贝壳租房躬身入局打造了首个自营中高端公寓海盐公寓。今年8月，成都海盐公寓正式开业，总量605间，目前已交付519间，试运营一个月入住率超过90%。

　　作为首个以C2M(从消费者到生产者)为产品理念打造的集中式公寓，贝壳租房成都总经理肖振宇表示在设计之初就充分调研了各类用户尤其是年轻租客的需求，对产品定位做了系统性研判，对产品设计进行打磨，比如提供更多储物空间的专属户型，设置人脸识别和24小时安保，还提供共享的书吧、健身房、娱乐室和花园露台等超大公共活动空间。

　　对此，宋春晖强调：“消费者始终是我们关注的核心，也是所有产品设计、服务体验的出发点和落脚点。贝壳租房成立一年多来，联合多方合作伙伴，探索了多种存量资产改造模式，如包租运营、委托运营等。未来，我们希望以C2M(从消费者到生产者)为核心产品理念，根据客户的需求来设计房型，不断满足新市民、青年人真实的租住需求。”

　　在多元化扩大优质供给的同时，贝壳租房在租住服务端口也建立了一套标准化的租后服务，涵盖“真实房源”“佣金透明”“租金安全保障”等7大服务承诺的微光服务保障体系，精准对治当前租房市场的痛点。截至2022年年底，微光服务保障体系已在成都、上海、杭州、苏州和天津5个城市上线，服务惠及超60万业主和租户。

　　以专业租房机构化的方式，对分散式房源进行标准化的运营，确保服务品质;通过投资共建、委托运营等多种方式，深度参与集中式公寓的建设和运营管理，盘活存量资产。贝壳租房租赁业务发展战略日渐清晰。

　　回归“住”本质，让租房成为美好生活方式

　　从住有所居到租购并举，从“规范发展长租房”到“加快发展长租房”，住房租赁市场近年来快速发展。这过程中，专业化、规模化的住房租赁企业迎来新的契机。而竞争力则在于是否回归“住”本质，满足消费者需求从“买到房”向“住得好”切换，让租房成为美好生活方式。

　　这在贝壳“一体三翼”战略升级和相应组织架构调整中体现的淋漓尽致。彭永东在公开信《翻越第二座山，吹响集结号》中表示，此次调整的基点是围绕客户，以一线为价值中心，组建经纪、家装、惠居、贝好家四条事业线，以及财经、产研、战略、品质、人力、用户、合规、公共、协同九条事务线。这次战略升级和组织架构调整“最终目的只有一个——帮消费者‘安居’、助服务者‘乐业’。”

　　据悉，贝壳新四大业务线的宗旨分别是：经纪事业线，以ACN为基石，以提升客户体验为核心，推动行业健康生态;整装事业线，宗旨是推动家装行业再造，客户体验与服务者效率双提升，让居住更美好，让爱温暖家;惠居事业线，宗旨是让租住成为一种生活方式，让资管经理成为长期职业，帮助服务者实现效率翻番;贝好家事业线，设立宗旨是以客户思维，共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧升级。

　　四大宗旨背后是贝壳面对消费者租房、买卖、托管、装修等诸多居住需求时的换位思考。聚焦“安居乐业”，贝壳正集合生态链上的所有资源，让租房成为一种美好生活方式。