滴滴顺风车归来,网约车行业巨震!
一
久违的滴滴顺风车,就要回来了!
北京时间2019年11月6日,滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。
方案中提到,试运营期间,这7个城市的顺风车只在每天的5:00-23:00提供服务。其中女性乘客只提供5:00-20:00服务,路程被设定在50公里以内的市内中短途。
此外,滴滴顺风车“信任值”的设置将变更为“行为分”。滴滴表示,将根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。
同时,这一次滴滴将引入失信人筛查机制,并寻求第三方信用平台合作,将有问题的司机拒之门外,网约车的安全等级被滴滴提到了一个新高度。
很显然,告别市场1年多的滴滴顺风车,这一次是有备而来!
这一年多以来,滴滴为了保证顺风车事件不再发生,早日实现合规上线,可谓煞费苦心。
早前时候,一键报警、轨迹监控、录音录像、人脸识别等功能相继被滴滴搬上网约车,甚至滴滴一度考虑引入“男性开顺风车女性担保”制度等消除安全隐患的技术手段。
而今天滴滴发布的公告,将正式宣告滴滴顺风车的回归。
二
时至今日,滴滴顺风车业务整改已经400多天了!2018年,“ 空姐顺风车遇害 ” 、“ 乐清市20岁女孩遇害 ” 事件的爆发,把滴滴顺风车推向了风口浪尖!
2018年5月5日深夜,空姐李某某通过滴滴平台约乘顺风车赶往郑州火车站,中途惨遭司机杀害。后司机跳河自杀。2018年8月24日,温州乐清20岁的女乘客赵某某,在乘坐滴滴顺风车时,遭司机强奸并杀害。两起案件引起社会关注,滴滴顺风车安全机制遭严重质疑。2018年8月28日,滴滴创始人程维、总裁柳青联名道歉,宣布顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。
在这接近两年的时间里,因为滴滴顺风车的下线,滴滴可以说是损失惨痛。
或许你不知道,滴滴9成的净利润竟然来源于顺风车。
据界面新闻报道;我国网约车巨头滴滴,最赚钱的业务并不是我们所熟悉的快车,专车;而是顺风车!
界面新闻爆料顺风车GMV每年环比增长50%,相当于每年一倍的高速增长!而他们获悉2017年,滴滴顺风车的GMV(流水总额)接近200亿人民币左右,收入是20亿人民币,滴滴此块的净利润接近9亿人民币。
而同年,滴滴公开的净利润是多少呢?
10亿人民币!剩下的一个亿来自哪??你们肯定猜不到,其实是来自滴滴代驾...
是不是不敢相信?!
滴滴最活跃,使用频率最高的快车,跟专车服务;流水收入起码是顺风车,代驾这些小业务的七倍以上;利润贡献竟然为0...
或许翻看下2018年滴滴的财报,对比一下会更清晰:
2017年!滴滴净利润10亿;2018年滴滴却亏损109亿;只因少了一个顺风车业务...
现在的商业世界真的很神奇;中国最大的网约车平台滴滴,竟然主营业务全都不赚钱;就连司机也收入微薄!
反而其附带的边缘业务,却贡献了整个公司90%以上的净利润!!
真的是隔行如隔山...颠覆所有人的想象...
三
平心而论,没有滴滴顺风车的日子,滴滴日子不好过,我们普通乘客的出行也少了一份方便!
尽管市场上有好几家公司进入了顺风车领域,但是毕竟体量比较小,覆盖群体有限,比起滴滴顺风车来说,对顺风车有需求的车主和乘客,还是希望滴滴顺风车能够早点回归!
网上流传很广的一个段子或许代表了不少人的心声,一个哈罗出行车主说:发布的顺风车订单从来都没有接到过用户;用户却说:每天都能看到很多路程接近的顺风车主,却没有一个人肯来接我。
而在我看来,顺风车对于社会和大众来说,其实是一个很好的商业模式,可以说是一个三赢的商业模式。无论是对于平台、司机或者乘客来说,都是有好处的。
因为滴滴顺风车,让众多的车主和乘客多了一份方便!对于许多车主来说,多了一份顺便赚取油钱的差事;对于乘客来说,多了一份相对优惠的出行选择!
滴滴应该考虑的是,如何在能力范围内把安全性做到最好,无论是客服还是平台,对于反馈出来的问题,都应该及时处理。
那些不管三七二十一,一味只知道骂滴滴的人,也停止你的别有用心!要知道,在滴滴之前,出行市场的犯罪率远远高于现在,并且警察侦破案件的难度也大的多!
至少,滴滴出现以后,一切信息都透明化了!那些抱着侥幸心理的歹徒,也不敢轻举妄动!更重要的是滴滴的出现,还改变了出行市场的格局!
如果没有滴滴,或许你还在因为某些出租司机的恶劣服务态度,而愤愤不平!或许你还在为遭遇到拒载,而大发雷霆!今天这些现象的消失,不正是因为滴滴的出现而很少存在了么!
无论社会治安如何优秀,始终都会出现一些不可避免的刑事案件!无论岁月如何安好,总有一些人会选择黑暗!
整改不是为了强调不出问题,而是避免那些不应该存在的问题,能够在不可避免的问题出现时,有很好的应对机制和处理机制!
希望滴滴顺风车,能够带着让人耳目一新的感觉回归!
同时也希望越来越多的对手参与到顺风车领域里来!毕竟良好的竞争环境,才是推动社会成长的源动力!
来源:互联网热点