仁恒锦绣世纪外立面货不对板？业主、开发商各执一词

凤凰网房产上海讯

近日，凤凰网房产《天天交付》栏目接到业主反馈，浦东康桥板块在建新盘仁恒锦绣世纪出现外立面材料与宣传资料不符的情况。昨日，恰逢项目方发布声明解释了这一问题。  

8月17日，仁恒锦绣世纪发布声明，解释了近日风传的业主关于“外立面用材”的疑问。

根据项目方声明，仁恒锦绣世纪“外立面严格按照新建项目的报建要求，南立面基座以石材为主，其他部分以铝板为主，搭配石材和涂料；项目东西山墙立面以石材为主；项目北立面基座以石材为主，其他部分以涂料为主，局部搭配铝板、石材造型。”

仁恒锦绣世纪同时强调，“从项目取得规划许可到目前为止，商品房外立面材料从未做过任何变更”、“经过我们认真复核，未发现与签约文件不符的情况”。

据凤凰网房产上海站了解，仁恒锦绣世纪开发商为为上海地产租赁住房建设发展有限公司，仁恒为代建方和销售方，而业主的合同签约甲方实为上海地产。

业主提供的销售合同显示，仁恒锦绣世纪的外墙主体部分为“石材、铝板幕墙及涂料”，不过并没有明确标注三种材料的占比，这或许也是双方无法达成统一意见的源头所在。

据业主反映，当初在销售阶段，仁恒锦绣世纪的宣传资料上写的外立面是“石材+幕墙+铝板”。

一开始，销售人员的口径也都是石材和铝板。

后来有业主发现一些宣传物料上写了“真石漆（即涂料）”字样，问销售人员后给出的答复是“阳台内侧、部分装饰线条是真石漆”。

不过从目前的项目方声明和实际工地情况来看，仁恒锦绣世纪的外立面真石漆占比，可能不止销售人员所说的“阳台内侧和线条”那么简单。

仁恒锦绣世纪的业主认为，合同上明确指出，开发商发布的广告、售楼书等，可以作为“商品房预售合同的附件”，而销售人员的承诺也理应代表开发商。

不过一般新房合同都有一条免责声明，销售人员的承诺不作为商品房交付的标准和条件，仁恒锦绣世纪也没有例外。

对此，北京金诉律师事务所主任王玉臣律师表示，如果合同上有这种免责约定，则很难对开发商产生约束力，不过这种行为却违反《房地产广告发布规定》中‘不得欺骗、误导消费者’的规定。

王玉臣律师建议，如果购房者遇到涉嫌虚假宣传等问题，建议如下：一要取证先行，不论是虚假宣传还是质量问题，还是其它问题，都务必注意第一时间固定证据；二是可以更全面去调查了解这个项目，业主可以尽快通过政府信息公开等方式调取这个项目背后的手续，看看是否还存在其它更多的问题；三是不论现如今已经发现的这些问题，还是可能通过信息公开申请发现的问题，都可以视情况及时提起相关的违法查处，申请相关部门对其职责范围内的问题进行调查处理；四是视情况提起相关的民事诉讼；五是谈判，可以综合上述法律手段，和开发商进行协商谈判。

据凤凰网房产上海站了解，今日（8月18日）仁恒锦绣世纪与开发商上海地产又进行了新一轮的谈判，但双方就项目外立面的用材问题依旧存在分歧，后续结果如何，凤凰网房产将持续关注。