什么是外贸中最大的变量?
9月2日,在当日开幕的2023中国国际服务贸易交易会上,阿里巴巴国际站对外展示了近期刚推出的全链路AI外贸产品,并推出了中国香港数字化转口贸易平台、越南信用保障交易服务与物流服务。 在接受记者采访时,阿里巴巴国际站中国供应商与跨境供应链总经理王添天认为,在今年前7个月里,中国外贸结构发生了非常大的变化,基于货物贸易所衍生的服务贸易增长迅速,而原本被认为只是提供查询搜索能力AI技术正在成为外贸中最大的变量。 更进一步,他认为在AI等新技术的加持下,全球外贸数字化进程提速,数字外贸将进入到真正意义上的下半程。不仅仅在中国,数字化服务能力已经成为了全球中小企业的生存之本,以前只是增值服务,现在它是长期做大、做优、做强所不可或缺的。
外贸趋势的亮点走向
最大的变量是AI
在新的外贸环境下,新的需求也在不断催生。而在其中,技术的底层支持将带来新的变数。 王添天指出:“我们认为在接下来基于现在的外贸环境,最大的变量就是在AI,也就是我们整个智能化的增长方向上。” 如果从外贸的三个核心增长归因来看,以往为当做查询搜索能力AI技术,已经成为场景应用工具,全面帮助商家从获客到订单转化、交付、资产管理,全方位帮助客户降低外贸层面的管理运营成本。此外,AI从通用大模型转向专业垂直大模型,这也意味着不同行业、不同产品、不同经营阶段的商家,其使用的AI模型会更加定制化。最后,在以往的应用场景中,AI帮助企业进行降本提效,而如今,AI技术的应用价值正在不断升级,它正在帮助商家在海外寻源、帮助商家在订单里带来等多产品确定性的提升,这些都是其在演变中的增量价值。 “这是我们认为在我们整个互联网+外贸的产业变迁,基于2023财年我们看到的产业变化,”王添天认为,新的可能性已经出现,他说道:“互联网的科技创新将为外贸中国在全球的产业赛道上带来的未来质变的可能性。”解决中小企业痛点
作为跨境电商平台,在外贸环境、技术应用等都在不断变化的背景下,其相应的业务规划也发生了改变。 “从营销能力走向数字化经济效率提升,这是我们的一个核心价值主张。”王添天如此定义阿里巴巴国际站在新的发展阶段的价值主张,这也是其在近期不断推出AI相关产品和服务的底层逻辑。 此前,阿里巴巴国际站推出的AI产品包含“生意助手”、OKKI AI两大服务,拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能。其中阿里国际站平台上的商家可以使用“生意助手”,而OKKI AI则向全行业所有企业开放。 当时,阿里巴巴国际站总裁张阔认为,当前AI已经进入与产业结合的长跑期。将AI模型与外贸领域的专业洞察结合形成实际应用,将让AI真正成为每个出海企业的帮手。 此次,王添天在服贸会上做了更近一步地表述:“服务贸易产业的AI智能化‘鲸鱼之路’已经启航,AI外贸产业化应用进入正式轨道。” 据王添天透露,今年阿里巴巴国际站的核心是在互联网+外贸产业的动迁里,紧紧围绕中国外贸民营企业的两个核心发展趋势进行业务规划。一个是通过AI的增量价值,为商家提供基于获客转化的交付订单,以带来确定性的增量和降低成本,另外是基于低附加值的产业外化,为商家提供通过数字化商业模式形成一站式的电商服务场景,将阐明卖到全球,并保障交易履约服务能力。 “我们可以看到中国外贸在整个主体结构上,民营企业的发展将决定中国外贸在长期面向全球的贸易竞争里面核心的一个不可替代的引擎的作用。” 从目前来看,中小企业最为缺乏的是高性价比、高确定性的获得增量订单的能力和实现高效运营模式的能力。 “基于这两个中小企业长期的核心痛点,我们今天讲的是要把阿里巴巴国际化跨境B2B的电商平台,从面向客户只做营销推广的电商服务平台,升级为面向商家经营数字化的跨境数字化服务平台。”王添天说道。
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