每日优鲜全职员工仅余55人，你的余额退了么？

每日优鲜持续亏损

财报显示，2021年每日优鲜总营收为69.65亿元，同比增长13.3%，总成本与运营费用为108.12亿元，同比增长39.08%。营收增速低于成本增速使得每日优鲜2021年仍处于经营亏损状态，2021年每日优鲜经营亏损为38.61亿元，净亏损为38.49亿元。

具体来看，每日优鲜的产品销售额从2020年的59.997亿元增长到2021年的67.861亿元，增长13.1%，主要是由于订单完成数量的增加以及供应链业务收入的增加。其他收入从2020年的1.308亿元增长到2021年的1.655亿元，增长26.5%，这主要是由于自动售货机业务的产品销售增加以及会员计划产生的收入增加。

不过，每日优鲜的总成本和运营费用从2020年的77.744亿元增长39.1%至2021年的108.128亿元，而由于成本增速远高于营收增速，每日优鲜依然处于亏损状态。

2019年、2020年及2021年，每日优鲜的净亏损分别为人民币29.094亿元、16.492亿元及38.498亿元；2019年、2020年及2021年经营活动使用的现金净额分别为人民币19.669亿元、16.118亿元及25.89亿元。截至2019年、2020年及2021年12月31日，公司流动负债总额分别为24.188亿元、28.978亿元及32.993亿元。

2021年6月，每日优鲜在美股上市，但上市当日遭遇破发，随后股价一泻千里。截至11月14日收盘，每日优鲜股价上涨6.10%，报1.74美元/股，市值1365.62万美元。

全职员工仅剩55名

今年7月，每日优鲜在全国范围内关停了其前置仓模式下的极速达业务，仅保留次日达服务，随后在北京、上海多地出现了次日达服务无法下单的情况。财报中，每日优鲜将上述变动称为“对业务战略的一系列重大调整”，并在风险一项中提醒投资者，“这些业务战略调整最终可能不会成功。”

同月，一则“每日优鲜公司就地解散”的录音在网络发酵，录音中，每日优鲜方面人士表示，半年来公司力图扭亏为盈，但山西东辉集团的投资尚未完成交割，员工工资仍无法正常发放，大部分员工的工作将截止到7月28日，随后，员工的办公专用飞书账号被注销。在“被解散”的前一天，每日优鲜以“空气净化”等理由要求员工居家办公。

目前每日优鲜已遣散配送团队，但在全国范围内仍有与业务相关的部分租约尚未终止。截至2022年10月31日，每日优鲜在全国8个城市的173座按需分布式迷你仓库的租赁仍然有效，物业总建筑面积约为66,390平方米，相关租赁协议的租赁到期日为2022年11月11日至2026年12月14日。每日优鲜预计在可预见的未来终止这些迷你仓库的租赁。

对于公司现状，每日优鲜在财报中披露，截至2019年12月31日、2020年及2021年12月31日，每日优鲜共有全职员工1,771人、1,335人及1,925人，而截至报告日，全职员工仅剩55名。截至2022年10月31日，公司在北京有一个租赁办公室，建筑面积约80平方米，按月续租。

大量用户排队退款

每日优鲜的溃败直接导致大批用户无法退出充值的余额或礼品卡。此前，不少用户在每日优鲜中充值了一定金额，现在全部冻结无法退款。针对退款难的问题，不少网友四处发帖，寻求帮助。记者了解到，用户被冻结的金额从几元到上千元不等。此外，在8月，有不少网友反映，他们的每日优鲜账号余额突然清零。

8月9日，北京市消费者协会官网发文称，8月4日下午，北京市消协约谈了北京每日优鲜电子商务有限公司，要求每日优鲜在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至北京市消协。8月10日，每日优鲜相关负责人表示，暂未有具体方案和回应。

目前，仍有不少消费者在求助、投诉，等待每日优鲜的退款。一位广东网友告诉记者，自己在8月初看到每日优鲜暴雷的新闻时就去申请提出账户余额。该网友表示，她在每日优鲜客服页面登记了退款信息，约1-2天就收到了退款。“我账户只有30多块，所以退的快。我之前看别的网友说，百元以下的很好退，千元以上的基本退不出，并且越早申请越好退。”