作者 | 熊猫胖滚滚@雪球 导语：世事难料，最重要的还是努力寻找机会不放弃。
本文更倾向于事实呈现， 由于是现场记录可能存在不准确的措辞请各位酌情参考和判断（ 投资需谨慎~） 。 主要记录为创始人俞敏洪（ 以下简称俞老师） 和CFO尹强（ 以下简称尹总） 发言。
本文分为两部分： 俞老师演讲总结；现场问题答疑（ 大概15个， 有的问题连着问的， 归为了一个）。
整体感受： 形式是现场（ 30人左右， 包括工作人员） +线上， 完全是一场超出预期的股东大会。
作为今年的一只十倍股， 现场热火朝天、 其乐融融， 以及俞老师的演讲部分受益匪浅， 感受到了企业家的这种长期主义和对新事物的好奇心， respect。
俞老师演讲总结 1、 关于如何做的业务转型
新东方集团(NYSE:EDU)中美两边中教育都收缩了大量业务， 新东方在线(HK:01797)业务转型很难说是严肃的战略设计。
之前做教育归到了EDU（ 美股新东方） ， 产品归在新东方在线（ 我理解这里指的是之前的业务布局） 。
俞老师讲到自己玩抖音比较早， 是当时新东方高管中唯一一个玩抖音的， 机缘巧合20年去甘肃帮朋友做宣传， 试水了直播带货（ 划重点， 20年其实就开始探索了） ， 第一次就实现1个小时8000+单。
发现线下是没有这个能量的， 而直播才有这个冲动和爆发。 用户增长则来自于对平台和人的信任。
开始研究直播带货， 但当时教育业务还是红红火火的， 只偶尔卖卖书， 21年11、 12月决定从0开始做直播电商业务， 开始并没有人知道怎么做。 第一次讨论时提到用俞老师个人IP做， 但后续决定要做平台（ 个人IP风险大） 。
之后半年时间开始尝试探索， 团队比较挫败。
22年6月俞老师帮团队做了一场直播， 当时粉丝是98万&150万GMV， 直播结束后粉丝量99万多， 之后就开始爆发式增长了， 粉丝迅速突破1000万。
当时认为这是热度现象， 至少保持现有的状态面向未来还是有信心的。
2、 关于直播电商的方向选择：
开始时朋友建议不要碰农产品（ 怕出问题） ， 建议做例如美妆这类产品， 但俞老师认为农产品能帮助到用户， 可以考虑卖书。
没火爆之前就打算做矩阵， 以主平台为主的卫星体系（ 主平台以农产品为主） 。
包括东方甄选、 美丽生活（ 生活用品） 、 书（ 书方面可以请嘉宾来传播知识、 及带来热度） 、 未来还有将近酒（ 专门的酒平台） ， 以及做自营产品（ 今天现场展示了很多自营的农产品） 。
这里自营产品重点讲了下， 现在大概是40多种自营农产品， 未来还会有生活用品。
自营产品的收入更好（ 我理解是是自己的App作为专门平台推自营产品力度更大， 抖音平台的号以非自营的产品为主？ ）
3、 关于商业模式的思考：
提到电商演进的3个模式： 线下找货->搜索找货->刷内容下单， 现在是内容输出的带动商品销售， 用户看着听着就下单。
这里俞老师进一步提到2点：
（ 1） 农产品大方向上受到支持， 且像抖音快手这类平台已经变成用户生活中必不可少的要素， 新东方自己会全力以赴的做事情， 得到老百姓的认可。
（ 2） 不预测收入， 有不确定性， 长时间是个平衡的过程， 现在和合作方关系稳定。
4、 关于风险问题：
有时候个体的言论不恰当可能带来影响（ 尤其直播相关行业） ， 新东方在线是以上市公司的制度在运作（ 尽可能减少这种风险） ， 而非个人名义。
另外现在的主播团队也和当初的做教育的情况一样（ 做教育时是挖掘、 培养最出色的老师） ， 个人可以做到非常出色。
5、 结束语：
世事难料， 最重要的还是努力寻找机会不放弃。
现场问题答疑 1、 新东方在线不投流（ 信息流投放） ， 和抖音的合作关系？
俞老师： 更倾向于自然增长， 现在是自然粉丝的流速， 目前比较稳定； 根据主播的不同， 粉丝的变化很正常； 未来会不会投流会根据具体情况， 会坚持长期主义。
2、 做农产品的上有供应链情况？
俞老师： 希望是成熟供应链的的农产品， 不太会是生鲜， 如果有， 也会提前和用户打好招呼（ 这里提到一个之前的哈密瓜的case， 俞老师亲自参与， 会和粉丝讲是帮助这个地方度过难关， 没有强大的供应链做保障）。
3、 做农产品（ 1） 安全方面？ （ 2） 自营品和代理品商家竞争关系？
俞老师： 大部分商家会希望把自己的商品变成东方甄选的自营品， 他们的商品可以源源不断的安全供应出来， 有了销售保障， 比自己去销售更划算。
对东方甄选来说也不会去开工厂， 选最好的工厂加工产品（ 例如无印良品） ； 如果我们不合作， 可能是产品质量有问题。
4、 （ 1） 成立了个合资公司， 是不是主播的利益会过渡到该公司？ （ 2） 宇辉老师成功以后人设会不会就破了？
俞老师： （ 1） 不是。 且这个是内部业务不方便说（ 2） 不会。
5、 问了两个都是平台转移的问题（ 最近有很多文章在讲这个） ； 多平台可能性？
俞老师： 天猫的是教育业务， 解答为电商的平台转移是错误的（ 尹总这里提到大学教育业务在增长， 另外财报里持续经营业务分为—大学教育、 机构业务、 直播电商） ； 不会随便转移平台， 成本高， 信息层面有过分解读。
6、 对于有人在有意对信息不利解读， 目前应对的非常好， 未来有没有提前的防范？
俞老师： 有， 我们做任何事情的反应是以粉丝更加信任为前提， 从过去经验也相对放心新东方在线对危机事件的处理能力。
7、 会向Costco的模式发展吗？
俞老师： 巨大店铺的可能性是没有的， 因为涉及到的关系复杂， 且重资产。
我们的可能是做到一定程度， 有巨大的粉丝群， 在每个地方建立一个空间， 例如阅读空间、 活动空间、 讨论区， 用于展示， 用户可能感兴趣什么东西可以直接扫码下单等（ 听下来类似线验店）。
8、 将进酒平台的情况？
俞老师： （ 1） 酒的大类被列为农产品， 国内的水平参差不齐， 东方甄选主平台多为女性、 青少年， 专门酒的平台可能受众男性更多一些。
（ 2） 中国文化和酒千丝万缕的联系， 也涉及酒的知识普及介绍。
（ 3） 酒的单价更高。
9、 有没有考虑在tiktok平台的计划， 放眼全球更广阔的市场？ 如果是， 什么阶段？
俞老师： 会， 没有设置时间段， 和世界金融交流是长久之道， 中国产品的内外循环， 先由内->外， 再外->内（ 优先将国内好的产品卖向海外， 再反过来） ， 且我们的主播们做海外市场不需要太多力气。
10、 个人的精力怎么分布？
俞老师： 组建高效创新的团队， 关注大方向， 年轻人去做。
11、 （ 1） 据说抖音上供货商盈利一般， 担心抖音的生态； （ 2） 像将进酒和其他账号现在的节奏？
俞老师： （ 1） 我们不会过分挤压商家； 生态不担心， 抖音出现但也替代不了拼多多、 淘宝、 京东（ 新的出现完全替代不了之前的） ； （ 2） 还有看世界（ 文旅类， 背后有商业模式）。
12、 财报展示持续经营业务中大学教育、 机构客户业务盈利高， 增长性如何？
尹总： 保持稳定增长， 例如大学教育包括考研， 考研人数在增长（ 提到个增速20%， 不确定口径）。
13、 战略是否可以更广一些？
俞老师： 主线是农产品、 生活用品（ 这里没太记， 提到公司利润不是问题）。
14、 直播的形式是否可以做改变？ 例如山东专场， 沉浸式直播
俞老师： 有时候是受限于设备和网络， 未来肯定可以。
15、 和Costco对比， Costco是1.5万亿， 和Costco相比商业效率？
俞老师： 没对比过， 我们还是小不点， 不期待太高。
