有赞2020年总交易额达1037亿：新签连锁商家数量增长300%

“2020年已陆续打通映客、爱逛、支付宝、小红书等流量平台。”

作者：苏打 编辑：tuya 出品：财经涂鸦

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，北京时间2021年3月28日，中国有赞（08083.HK）发布2020年业绩报告。  

报告显示，2020年，有赞正式迈入新零售“千亿俱乐部”，服务商家总交易额达1037亿人民币，同比增长61%。

其中，新增付费商家59940家，同比增长10%；商家年均销售额突破100万，同比增长36%。

有赞表示，公司“对实体经济的渗透越来越深”，并成为“门店数字化”领域的重要推手。

报告期内，有赞连锁、有赞零售、有赞美业、有赞教育等致力于帮助门店数字化的产品和解决方案，均实现爆发式增长。

门店数字化需求爆发

过去1年，中国实体经济的数字化进程受疫情影响明显加速，商家对于网上开店、私域运营、直播带货的需求也彻底爆发。有赞在零售、教育、美业等多个行业的产品和解决方案“切中行业需求”。

财报显示，2020年有赞的付费商家数量持续增长，全年新增付费商家数量达59940家，同比增长10%。其中，有赞连锁新签付费商家数量同比增长近300%。

与此同时，连锁商家的付费门店数量也大幅提升。截至 2020年底，连锁商家使用有赞产品管理的门店总数约为2019年同期的10倍。其中单个商家使用有赞产品管理的门店数量最多已达到2500多家。都市丽人、合生元、万家乐等品牌商家，均已经使用有赞连锁管理了超300家门店。

此外，有赞零售、有赞美业、有赞教育等产品的新签付费商家数量均同比增长近100%。

据悉，知名品牌“丝域养发”共有1500家门店接入有赞美业，并于2020年“双11”期间获得10万订单，成交2300万元；青少年营地课程及游学项目“三只熊教育旅行”通过有赞教育实现了对9个校区的数字化管理，其30%的业绩收入来自有赞，复购率达到64%。

报告期内，随着越来越多大中型连锁企业接入有赞，有赞头部、腰部商家的占比也明显提高。2020年，其头部和腰部商家数量占比达到45%，同比增长 30%。

与此同时，通过有赞云PaaS大客户定制能力内部启动“K100计划”，有赞还为大型品牌和零售商提供全渠道数字化系统方案和实施，以及私域运营规划和落地服务，为商家提高私域运营的经营效果。

截至2020年底，有赞通过该能力服务的大型客户超过300家。

研发投入占总收入1/4

 

财报信息显示，2020年，有赞全年研发投入达到4.5亿，占总收入比重25%，远远高于行业平均水平。截至目前，有赞微商城功能已超过2000项，系统稳定性达到99.99%。

在此基础上，有赞应用市场仍在不断引入第三方开发者，提供更多优质的应用，共同解决商家需求。

截至2020年底，已有累计超过23.5万商家通过有赞应用市场订阅由第三方开发者提供的应用程序。2020年，有赞应用市场交易额同比增长342%，新人免费领、凑单宝、折多多等优质营销类应用均有效帮助商家提高了营销转化率，带来了业绩增长。

商家数量不断增长的同时，有赞也在不断强化服务能力，从流量、运营、资源、技术等多维度帮助商家提高销售额。

据此次财报，2020年，其服务商家的总交易额突破1000亿，商家年均销售额也突破100万，同比增长36%。这意味着，有赞每年为每个客户创造的价值在不断提高。

数据还显示，连续5年使用有赞的商家，年均销售额复合增长率超过60%。这意味着，“持续使用有赞时间越长的商家，有赞为其创造的价值会越来越高”。

“持续使用有赞的商家，会积累大量优质客户资产，并借助有赞丰富的营销工具进行用户触达、转化、留存、裂变，精细化运营私域，提高老客户复购及单客价值，从而带来业绩的不断提升。”有赞解释称。

在生态体系建设方面，公司正持续通过“有赞服务市场”引入第三方运营服务商，通过有赞学院帮助商家培训新零售人才，通过有赞商盟为商家提供学习活动、资源整合、社交网络，实现共同成长。

在微信、快手、微博、百度等平台之外，2020年，有赞还陆续打通了映客、爱逛、支付宝、QQ小程序、小红书、微信视频号等流量平台，成功帮助商家实现了多渠道经营和全域营销。

不断扩张的生态网络，将为有赞商家提供更完善的产品和服务，同时带来更多资源整合的机会，创造“不可替代”的价值。

有赞在展望2021年业绩时称，将围绕提高商家销售额、扩大商家群及拓展销售网络、不断创新及拓展解决方案组合、扩大生态系统以提升服务大型商家的能力，致力于长期发展，持续助力商家成功。

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