如此看来,爱奇艺的财报成绩虽然在进步,但大幅缩减内容购买支出好像也是事实。如此一
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如此看来,爱奇艺的财报成绩虽然在进步,但大幅缩减内容购买支出好像也是事实。如此一来,这种进步是否可持续呢?或许我们只有把答案交给时间了。
二.从投屏风波到28天争议:负面缠身的爱奇艺该如何抉择?
看似喜报连连的财报信息,却似乎也夹杂着一些忧虑。
据博望财经报道,爱奇艺会员服务营收177亿元,同比增长6%;在线广告服务营收53亿元,同比减少25%;内容分发营收25亿元,同比减少14%;其他营收35亿元,同比减少11%。
会员收入同比增长,但广告营收却同比减少了。
一方面,与经济环境有关。广告是经济发展情况的晴雨表,2022年受疫情影响很多企业经营也变得承压,开始削减广告预算。而另一方面,会员和广告两种收益似乎一直存在一定的矛盾,付费会员数量方面,爱奇艺持续增长。但从某种程度上讲,付费会员越多,不看广告的人也变得越来越多了,那么平台的广告投放价值是不是也会越来越小呢?这一点可能值得我们去思考。
负债层面上,爱奇艺总资产460亿,总负债397亿。负债结构上,400亿的负债中有280亿的流动负债。
而在现金流方面,2020年、2021年、2022年连续三年经营活动产生的现金流净额为负,分别为-54亿、-59亿、-7057万。而筹资活动产生的现金流金额分别为93亿、-29亿以及44亿。
看得出,对于爱奇艺而言,眼下最重要的或许还是需要想办法开辟自己的新增长曲线,进一步减少自己对会员营收的依赖。然而与此同时,在商业化以外,一些其它方面的事情或许也应该引起企业的注意才对。
此前,爱奇艺App因限制投屏功能引发大量用户不满,尤其是变更用户协议的行为也引起了一些老会员的不满,有会员甚至将爱奇艺告上法庭。1月13日,上海市消费者权益保护委员会发文直指“爱奇艺App限制投屏加收费用的做法不厚道”,认为投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。
而在2月20日,爱奇艺发布关于会员服务优化情况说明,明确黄金VIP会员恢复720P和1080P清晰度投屏服务。
此次争议用户好像是赢了,但也有媒体报道称,虽然限制投屏问题有所改变,但针对的仅是黄金及以上会员,且会员订单到期后,再订阅也无法高清投屏。如此看来,确实是用户赢了,但感觉似乎赢的并不多。
除此之外,爱奇艺最近还因为“28天会员”上了热搜。对此,爱奇艺客服表示,会员月卡服务时间以自然月为统计单位,即自服务开通日期,根据开通当月自然月天数做顺延。
乍一听似乎是没什么问题,可据中国经济周刊报道,据统计,以开通会员时间同样是2月25日为例,6家平台(腾讯视频、优酷、芒果、搜狐视频、腾讯体育、PP视频)月会员服务到3月28日,共计31天;爱奇艺和乐视视频两平台会员服务到3月25日,仅28天;哔哩哔哩会员服务到3月29日。
这种对比差距存在,爱奇艺会员心里或许会有些不满,这一点可能也容易被理解。
而在很早之前,#爱奇艺超前点播庆余年被判违法#微博话题也登上过热搜,引起了用户的广泛讨论。有网友认为“付费超前点播”服务则变相侵害了黄金VIP会员的“热剧抢先看”权益。
从过去到现在,不得不说,爱奇艺会员似乎经常有不满的声音传出。
有人说,互联网是健忘的,很多争议可能用不了多久大家都会忘掉。可现实是一旦遇到类似的情况,人们很快又会想起过去发生的事。因为互联网是有记忆的,并且记忆时间是无限的。所谓的很快忘掉,可能只是网友关注的热度降了罢了。一旦企业遇到类似的争议,此前经历的争议可能也会很快被人扒出来。
盈利,是任何企业都需要追求的东西。付费会员注定是存在天花板的,缺乏第二增长曲线可能也会限制资本市场对企业的未来想象力。但在设计活动、追求盈利的同时,企业或许更应该完善自己的活动规则,让会员少些不满,尊重会员权益。而这其实也是为了维护企业自身的品牌形象。
美团王慧文分享自己创业经历时提到过,互联网行业到今天,最惨烈的行业是长视频网站。
对于爱奇艺而言,盈利是件好事。但要想在这场惨烈的战争中脱颖而出,可能还有很长一段路要走。
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