未来购物，看联想集团智能零售解决方案！
近日，被称作世界上规模最大的零售展会之一的美国纽约零售展览会 NRF 2023在美拉开帷幕。这场可以被视作全球智慧零售风向标的展会，吸纳了世界各地约1000家参展商来展示业内前沿科技产品及解决方案。作为全球领先的解决方案提供商之一，联想集团携Scan&Go自助零售终端，以及全新人工智能、基础设施和数字店面解决方案亮相展会。
↓ 点击下方视频 跟随“新华社”记者云游联想展会现场 与此同时，联想还在展会上表达了对零售业未来的愿景：涵盖硬件、软件和服务的端到端零售解决方案组合，致力于以科技来增强消费者购物体验。
伴随大数据、人工智能、云计算、5G等新兴技术的突破式发展，零售行业也迎来了变革式转型。在联想集团日前公布的2023年（及未来）的科技趋势预测中，“智慧零售”即更加智能的商店便是其中之一。联想也看到了对自助服务解决方案的需求正在激增，这些解决方案将数字体验集成到实体零售业务中，自助零售终端可以在结账时为客户提供集成的非接触式购物体验，让员工能够腾出时间去做更有价值的事情。
联想集团推出的全新Scan&Go自助零售终端可以提供有价值的客户数据，确保零售商成本优化，同时减少客户排队等不佳购物体验。据统计，联想零售解决方案已在全球主要零售商中部署了1000个Scan&Go 自助零售终端，帮助将履行率提高40%，准确率达到 99%。
“自推出零售解决方案产品组合以来，超市、便利店、美容店和食品及饮料店的企业（其中许多是全球250强零售商之一）都在使用联想的自助零售终端和Staffed-POS系统。”联想集团零售方案业务总经理于智博对此表示，“随着零售业的不断发展，利用新技术进行创新、以增强客户体验是成功的关键。从购物、决策、定价到结账再到防损，从商店的前端到后端，联想的目标就是为零售商提供能够解决其痛点的一体式技术和解决方案”。
美国最大连锁杂货零售商克罗格(Kroger)便是验证联想智慧零售解决方案得以应用的典型案例。克罗格在全美经营着2800多家超市，正在使用联想的技术和解决方案来提供无缝的客户体验。来自克罗格的资产保护解决方案和技术高级经理Chris McCarrick表示，“我们正在和联想合作，为我们的客户提供全新的自助买单体验。借助联想的零售人工智能解决方案，我们才刚刚开始接触零售业务的冰山一角”。
为了进一步提供全新客户体验，联想还在不断拓宽面向零售的解决方案生态系统，包括在元宇宙世界中的虚拟购物，将数字服务无缝嵌入到现有的零售商店运营。在人工智能和自然语言处理的助力下，零售商们现在可以超越语言或访问等障碍，为消费者提供更高效的数字服务选择。这些产品包括以下零售类别的整体解决方案：
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商店运营和IT支持
66 把一些低价值的任务放到一边，转而专注于IT投资回报的最大化，零售商们可以部署移动和静态数字 POS 解决方案、电子标签和数字显示器，为员工提供支持，提高日常运营效率，让消费者支付更加灵活。例如，联想的电子货架标签技术ESL（Electrical Shelf Label）可以为消费者动态展现商品的名称、价格以及折扣情况。“
商店基础设施
66云成本是企业对采用新数字技术犹豫不决的最大原因之一。联想基于边缘的基础架构可最大限度降低了云成本，同时通过高质量的硬件设备提供安全访问。
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零售分析
66 从客户及员工的接触点（包括库存扫描、行为分析及损失预防）获得更多洞察，使企业能够优化成本、发现新的零售机会并改善店内和网上的客户体验。“
服务
66 联想臻算（TruScale）解决方案组合让零售企业可自由扩大和缩小运营规模，只需按一个按钮即可部署新的基于云的软件。零售商还可以选择使用具备最高级别安全性和可靠性的硬件和软件解决方案，以防其业务系统出现意外停机。
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可持续性
66 鉴于不断增加的能源成本和注重环保的消费者，联想还为零售商提供了更有效、更高效地部署、运营和回收资产的能力。零售行业的智能变革，离不开生态系统的支撑。联想及其合作伙伴还通过联想 AI 创新者计划为零售客户提供持续创新和动态技术的强大生态系统，该计划正在帮助推进各种能够带来真正身临其境且更直观购物体验的零售解决方案。
新IT，新零售。联想集团也将持续通过“端边云网智”的新IT架构，打造涵盖硬件、软件、服务、AI等的端到端解决方案，树立智慧新零售的“样本”，从而赋能传统零售行业的智能化转型。
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