百度大健康：2022年四季度新冠相关搜索量增长超19倍

吴辰光/文并摄

后疫情时代，互联网健康平台正承接越来越多患者的服务需求。1月13日，100℃ TALK百度健康行业沙龙举办，“互联网+健康”、“互联网健康平台的社会责任”等议题成焦点。

此次百度大健康发布最新《量药采医》第十期，近3个月以来，用户对新冠的关注度持续上涨。在2022第四季度，新冠相关的搜索量增长超过19倍。其中，90%以上的省份搜索和问诊的热度经过持续增长后都进入回落阶段，从搜索进入持续增长阶段到热度高峰期经历了9-15天左右。

作为新冠特辑，《量药采医》第十期从搜索趋势、搜索意图分析、症状分析、用药分析四个维度入手，深刻展现了疫情新阶段下用户对新冠病毒的求医问诊之路。

在疫情新阶段中，80%以上的搜索均表现出对于新冠诊断、治疗的关注意向，相较于去年，用户对于疫苗、核酸检测的关注度下降较多，对于用药、症状咨询的关注度大幅提升。同时，随着公众防疫意识逐渐加强，超36%的线上问诊用户在症状出现1天之内就快速拉起内心警戒，寻求线上问诊。特殊时期下，互联网医疗、健康平台的“问诊”、“寻医问药”等服务正成为越来越多患者的首选。

值得一提的是，不久前，百度APP“疫情指数”也正式上线，从大数据层面，洞察全国各地大众对疫情的关注度、健康状况等，帮助医疗行业从业者了解到更宏观、全面的信息，也为疫情未来趋势研判提供了重要的参考。

百度大健康事业群组战略负责人彭钰表示，希望能够通过深度分析这些海量大数据，洞察此新阶段互联网搜索行为的特点，以及用户在此新阶段下的需求。期望在大家求医问诊的过程中提供精准、有效服务，一起建立后疫情时代的合理防治。

在疫情防控新形势下，“互联网+医疗健康”成为大众获得医疗健康服务的重要形式。百度健康作为国内最主要的一站式健康平台入口，用两个动作助力疫情防控，即传递知识和连接服务。

据百度健康内容生态负责人杨露介绍，百度健康每天服务超过1亿的用户规模和两亿次健康用户的搜索需求。在主动搜索需求下，百度健康满足了超过8亿次科普内容的阅读量。同时，基于百度健康在全国超过2400位顶级的主委级专家资源，和连接的超过200家权威机构支持下，做好了内容资源储备。并通过文章、小视频、直播等多种创新形式传递健康科普知识。

在连接服务方面，百度健康为确诊患者推出专属义诊通道，提供724小时在线响应，此外，百度健康商城还推出了一系列围绕防疫相关的药品、线下服务、体检等产品。在2022年12月里，问诊日均单量提升120%，在呼吸科咨询量增长23倍。健康商城涉及到所有药品，抗原以及线下服务链接订单量增长了230%。

此外，百度健康协助北京市政府，上线北京市新冠线上医生咨询平台，并将这一模式复制到了全国多地。同时，百度健康还和多家权威媒体推出防疫节目。

百度健康表示，未来希望借助AI、大数据等技术实现医疗资源最大化利用，打通患－医－药闭环，助力全民科学防疫。