理想汽车，成长的烦恼

人红是非多，理想汽车又摊事了。

网上热门爆料，疑似发现理想 ONE 座椅有水银。

对此，理想汽车官方回应称，公司已在第一时间展开全面调查。并承诺理想ONE在产品设计、原材料选择、生产制造、运输以及交付环节均未使用到水银。

而理想汽车创始人，CEO李想也在微博发表了动态回应此事，但言辞颇为激烈。

要知道，刚刚过去的六月份，理想ONE实现交付7713辆，创下理想汽车单月交付量最高纪录。

强袭的负面新闻发酵给正处于成长期的理想汽车泼了一桶冷水，成长的烦恼就此暴露。

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座椅含水银的“真与假”

理想汽车作为造车新势力三小强，一直颇受关注。就在成立6周年的坎上发生了“水银”事件，难怪李想不爽。

日前，理想 APP 有车友反映，疑似发现理想 ONE 座椅有水银。

网友上传的一段视频显示，在理想 ONE 的座椅缝隙中，有不少水银小珠滚动。车主随后把座椅拆除，结果更为惊人，座椅的钢铁支架缝隙、板材、甚至座椅皮座间，都发现了水银的踪迹。并且这位车友把水银收集，放到地面上后发现，水银数量竟然比 10 个温度计里的还多，水银打哪来的，这位车主表示很是疑惑。另外，据知情网友透露，这位车友疑似已经报警。

值得注意的是，理想 ONE 被定为一辆超级奶爸车，宝宝坐车也是较为常见的场景。如果理想 ONE 座椅中真的含有水银，后果也是细思极恐。

对此，理想汽车创始人李想发微博狂怒。他写道：“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着水银，脑子里装满了水银！”

理想汽车官方回应称，理想ONE在产品设计、原材料选择、生产制造、运输以及交付环节均未使用到汞（俗称水银），并且符合《汽车禁用物质要求》（GB/T 30512-2014）及欧盟ELV等有害物质相关要求，请各位用户放心使用。

就事件本身而言，可能是水银的概率并不大。因为水银具有挥发性，很难在空气中保持固体形态。

问题来了，易挥发的水银是如何从提车一直保持到被发现的。

此外，也有网友给出其他科普解释，“常温下是液态的类似金属的物质，不只有水银，还有锗/镓/铋类合金，用于CPU导热，儿童科教玩具，淘宝一搜一大把。”

至于最终结论我们不好直接判定，但作为造车新势力的头部品牌，绝难给出座椅填充水银的理由，毕竟造“水银座椅”对理想汽车而言没有任何好处，相信没有哪个汽车品牌会傻到自毁前程！

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增长的销量VS掉队的口碑

理想汽车官方披露数据显示，理想汽车6月份的交付量达到了7713辆，同比增长320.6%。第二季度交付17575辆，同比增长166.1%。月度和季度交付量双双创下新纪录。

值得注意的是，造车新势力“大哥”的蔚来汽车6月份交付量不过8083辆，理想汽车与其差距逐渐在缩小。要知道，理想汽车旗下只有一款理想ONE，而蔚来汽车旗下则已经上市ES8、ES6、EC6三款覆盖中大型SUV、中型SUV以及轿跑SUV新能源汽车。

同时根据官方表示，理想汽车6月新增订单量超过1万，创下历史新高。

此外，截至6月30日，理想汽车在全国已有97家零售中心，覆盖64个城市；售后维修中心及授权钣喷中心167家，覆盖127个城市。

一季度理想汽车也仅交付12579辆，对比二季度交付17575辆，增长近5000辆，这大约是一个二线造车新势力一个季度的成绩单。

与理想交付的快速增长呈反比的则是理想汽车逐渐掉队的口碑。

暂不评价理想汽车座椅含水银的真与假，但理想汽车在座椅问题上陷入口碑危机，引发车主集中投诉却真有其事。

据车质网受理数据显示，截止发稿前，理想汽车遭到15起座椅投诉。问题多集中在座椅坐垫偏硬，座椅靠背的支撑性和包裹性不足，长时间驾驶的会感到腰酸背痛。

此外，就是“割韭菜”事件造成的影响一直没得到平复。

5月25日，2021款理想ONE上市后便引发广泛讨论。相比于老款车型，新款理想 ONE 售价虽然上调了1万元，但是换来了辅助驾驶系统软硬件和配置上的升级。

按道理来讲，老款车型换款升级本是正常操作，但是不少消费者并不知道理想汽车将上市新款理想 ONE，亦或是被告知到年底才会有新款车型，本着信任的态度最终购入旧款理想 ONE，但曾想购买不久后的上市新款车型，车主认为理想汽车存在欺诈销售、刻意隐瞒新车上市消息，不满从而引发维权事件。

对此，理想汽车选择冷处理。虽然官方回应称，公司有严格的产品更新流程，新的产品信息在没有最终确定前不会告知一线团队，因此在对既有车型的销售上没有任何事实的虚构或恶意隐瞒。

甚至以“用户购车时应该对所购产品有综合的判断”来推卸责任，5月下滑的销量就是，消费者“用脚投票”的结果。

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最大的问题：李想的情绪

理想汽车“水银事件”最大的瓜可能并不是水银的来源问题，而是李想的操作。

事件曝光后，李想的操作让人始料未及。

理想汽车表示将第一时间展开调查，但创始人李想却大爆粗口称，“造谣我们用水银的人和媒体，祝愿你们血液里流动着汞，脑子里装满了汞！”

不过值得注意的是他发三次删三次，现在该条微博已经删除了。

诚然是李想“真急了”，对于造谣对企业品牌的影响无法忍耐，但理想汽车高管、老板、创始人，甚至是门面担当，公众人物“骂街”，只能说李想素质太差，对于理想汽车的品牌影响绝对是继续减分。

甚至有网友直怼李想，“一个道貌岸然、满嘴谎言、欺瞒消费者的人(欺骗的还是曾经那么信任他的老车主)，竟然有脸吐槽别人造谣。我对此言论负责。”

删除骂街微博后，李想转发了此前游族创始人被投毒的新闻，并指出出现大量的水银很可能是投毒的行为，“汞不是牛奶和饮料，不是可以随随便便闹着玩的，更不是可以随便购买到的”。

知道你要表达“汞”不容易买到，想扭转负面新闻造成的影响，直接表达就好了，没有必要消费已经去世的“游族创始人林奇”，可能是李想下意识的动作，但难免有一种吃了“人血馒头”的恶心感。

“不羁、随性”虽然是外界给李想贴上的“标签”，但真的不要“不羁”过了劲，“随性”上了头。

“真性情”是敢想、敢做、敢为，但必须有个正确的前提。

“怼人”不等于“爆出口”，想学马斯克怼人，前提你的情商在线。

就算学习马斯克也不要去学他“割韭菜”和“甩锅”的蠢招，毕竟总有一天要被清算，特斯拉不也召回了。

作为一个企业家、连续创业成功者，口嗨、流量、割韭菜并不是生存之道；潜下心做好产品，做好用户体验，才能让企业走的更长远。

静待，理想汽车“水银事件”的真相。

来源：新盟财经