中国金茂：行业信心重塑下的品质交付样本

年底，往往是房企的集中交付季。

在疫情反复、市场横盘深度调整、行业出清等多重背景下，今年各家房企的交付情况，比以往都备受行业与社会关注，成为“稳民生”关键一环。

在整个华中地区，2022年上半年，中国金茂有多个项目实现如期交付，实力交付4238套，上演“现象级”交付。

其中武汉滨江金茂府集中交付率一个月超80%，3个月接近90%，远超市场平均水平，并打造了标杆级交付入住体验。

（武汉滨江金茂府交付现场实景图）

今年5-6月，金茂逸墅合计交付千余套，获得客户的一致认可和赞誉，金茂再次以强硬的品牌实力交出一张满意答卷。

（金茂逸墅交付现场实景图）

而整个中国金茂集团，今年以来，实现了27个城市、43个项目、3万余套的交付规模，对主责交付范围，中国金茂完成了100%批次、100%项目的应交尽交，无一缓交。

且在第三方调研中，中国金茂整体满意度提升至87分，交付满意度85分，质量满意度82分，分别超过行业平均15分。

真正实现了保质保时，凸显了行业领军者的实力与担当。

交付体系透明化、标准化

高质量“交付”背后，中国金茂的沉淀非一朝一夕。

目前，中国金茂已形成完善的交付体系，从风险管控、品质标准、过程管控、服务跟进等多个维度，形成一套覆盖交付前、中、后全周期的标准化动作流程。

在前期业主购房时，中国金茂就推出了可“建”工厂的“建造+可视化”解决方案。从材料透明、工艺透明、交付标准透明、安全文明透明“四大透明”维度入手，让业主能够参与到建造环节，看见未来新家的施工工艺、用材用料、作业体系，看见原本隐藏在装饰外表下的品质匠心，见到砖瓦毛坯蕴含的安全保障。

（长沙国际社区可“建”工厂）

在建造中期，中国金茂多措并举确保客户品质体验，不断组织“工地天天见”、“云开放”等质量可视化体验活动，开展“人人都是客户官”行动，让业主随心、随时、随地看到家的建造过程，让过去看不见的细节，都可以通过可“建”工厂及时掌握。

到了建造后期，中国金茂还针对业主投诉点集中的精装房质量痛点问题，推出“月月拍”活动，并在部分项目成功落地，邀请业主参与住宅“精装阶段”的防水施工、瓷砖铺贴、地暖安装等关键工序的隐蔽验收，“审查”施工质量，“素颜”接受业主检阅和监督。

考虑到部分业主因疫情无法到场，金茂甚至还研发了“云监工”——通过智慧工地摄像头将直播内容植入到金茂粉平台，让业主通过摄像头在手机上就能“随时随地”参观现场，观看整个施工场景、施工进度、施工管理状态。

针对即将交付的项目，中国金茂还采取多项预案确保业主顺利乔迁。如在交付节点前三个月左右，中国金茂会派遣第三方查验团队入驻，经历三轮查验后，开始进行包楼包户查验，落实每家每户核查，令居住空间以崭新、舒适、品质的面貌迎接它的新主人。

稳健运营助力品质交付、品质服务

品质交付、品质服务的背后，除了企业责任担当，更离不开金茂稳健运营和良好资产质量的基底。

根据中国金茂半年报所示，今年上半年，在整个行业持续低迷的背景下，中国金茂凭借央企的背景优势、畅通的融资渠道和安全的财务盘面，逆势实现了营利双增——实现收入287.45亿元，同比上升1%；毛利62.25亿元，同比上升8%，且上半年累计回款733亿元，回款率提升11个百分点至105%，创下历史新高。

自有资金回笼畅通，金茂的外源融资也同样顺畅。上半年里，金茂通过多种融资工具获得近200亿元直接融资，其中包括发行利率为3.4%的87.08亿元全国最大单碳中和CMBS债券、利率仅3.5%的15亿元全国首单地产行业并购主题公司债等。融资成本进一步下降至3.76%，创历史新低。

且中国金茂1141.72亿元的总债务中，有98%为银行类、直融类、保债类融资。其中一年内到期债务约280.59亿元，占比仅24.6%，覆盖一年内短债绰绰有余。而第二年的债务占比也仅有21.14%，3年后的债务占比达54.3%，整体债务结构合理，风险防御力高。

凭借优异的财务表现，在席卷全行业的房企降级风暴中，上半年标普、惠誉、穆迪三国际评级机构均对中国金茂维持全投资评级认定，标普将金茂评级“展望”上调至“稳定”，多家权威券商机构亦对中国金茂发表增持评价。

国际评级机构穆迪此前发布报告称，确认中国金茂控股集团有限公司发行人评级为“Baa3”，同时确认中国金茂的全资子公司Franshion Brilliant Limited发行美元票据的“Baa3”有支持高级无抵押评级以及“Ba2”的有支持优先股评级。这些票据由中国金茂提供无条件且不可撤销担保，所有评级展望都维持稳定。

穆迪认为，中国金茂将保持其稳定的财务状况、良好的流动性和各种类型的融资渠道，使该公司能够在具有挑战性的经营环境中度过。稳定的展望反映了穆迪的预期，即中国金茂将在未来12-18个月稳定其信用指标，并保持良好的流动性。