马上金融响应国家号召，全方位多维度开展扫黑除恶活动

中央、国务院于 2018 年 1 月发出了《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，强调聚焦涉黑涉恶问题突出的重点行业和领域，把打击锋芒始终对准群众反映最强烈、最深恶痛绝的各类黑恶势力违法犯罪。马上金融响应号召，以扫黑除恶为己任，以维护群众利益为目标，成立扫黑除恶专项斗争领导小组，坚决落实扫黑除恶专项斗争的精神和要求，决策部署开展了扫黑除恶专项斗争工作并持续稳步推进。

长久以来，通过开展多样化宣传，马上金融向社会积极传递金融知识，提升了群众识别和防范黑恶势力的金融违法行为的能力，真正履行了金融机构的社会责任。线上线下两手抓，不仅通过马上金融 APP、公众号等多种渠道全方位触达C端用户群体，还定期开展教育宣传线下活动，如多场景的金融知识宣讲，组织职工参观重庆铁山坪廉政教育基地，开展廉政警示教育。

在全方位宣传教育的同时，在贯彻和执行扫黑除恶专项斗争政策上更是做到了多维度的升级。7 月8 日，在重庆市公安局组织的“护网2019网络安全攻防演习”中，马上金融团队面对15支顶尖队伍对生产环境系统的实战攻击，成功防御并取得优异成绩，还作为独家优秀案例在全市进行了宣传推广。

一环接一环，环环相扣。马上金融还通过细化监控指标以及呼叫系统，对自身能力实现了优化和提高。以专项监控指标为基础，结合前端授信、客户维护、贷后管理发现等相关信息线索，全面收集“涉黑涉恶”信息，在贷款审批、欺诈调查、安全调查、贷后管理等四个环节，建立排查监控指标，有效提升了客户体验的检测质效。为进一步提升贷后管理质效，上线了呼叫系统（VMO）。

该系统主要实现三大功能，一是全面落实合规要求，该系统可实现贷后管理时操作记录数据的全量留存，同时支持按照监管要求对机构的贷后管理进行管控；二是防控信息安全风险，合作机构无需再进行案件信息的导出导入，可有效降低信息泄露风险；三是提高管理效率和作业效率，通过委外贷后管理系统，可大幅提升投诉处理等案件处理效率。针对外包机构进行调研，提升贷后管理效率。

在持续开展扫黑除恶专项斗争的热情和努力下，在始终提高自身业务能力上的坚持中，马上金融团队不忘初心，得到了社会和群众的认可。近日，重庆市高级人民法院、公安局网络安全保卫总队相关领导莅临马上金融进行参观指导，对科研技术创新、人才队伍建设、贯彻普惠金融政策、金融消费者权益保护等方面给予了充分肯定，认为马上金融在普惠金融业务及科技创新实践有助于社会信用体系的建立，并将在网络仲裁、网络安全等领域加强与马上金融的进一步沟通和协作，更好地维护金融企业合法债权，促进金融更好地服务实体经济。