不再与地方公司“抢客户”?中国移动拟拆分政企分公司
7月31日,针对中国移动即将拆分政企客户分公司(下称“政企分公司”)的传闻,中国移动相关负责人对《国际金融报》记者称:“目前拆分政企分公司的具体方案还没出台,后面应该会有相关举措。”
此前有消息称,中国移动政企分公司即将拆分,新成立的集团政企事业部配备人员将超千人,拆分工作将在接下来一两个月内落实,但具体拆分事项目前尚未完全确定。
政企分公司是中国移动旗下经营集团客户市场的专业化分公司,主要面向B端市场。有业内人士称,长期以来,政企分公司与移动的省级地方公司存在直接竞争关系,对中国移动B端市场整体发展不利。一名业内人士对记者表示,拆分之后,集团层面只负责管理,市场权力下放。在C端业务平缓下滑、5G垂直商用即将到来之际,移动此举是明智选择。
统筹政企市场
“虽然从来没有明说,但中国移动政企分公司长期以来与地方公司存在利益冲突,主要原因在于特定的组织和业务关系。”一名接近中国移动的知情人士李林(化名)对《国际金融报》记者表示。
政企分公司前身为中国移动总部集团客户部,成立于2012年8月,业务领域覆盖专线、IDC、云计算、企业融合通信等各类企业通信和信息化产品,以及政军、金融、交通、教育、医疗、工业、能源、互联网、农业、商贸等行业信息化解决方案。
政企分公司成立仅一年多,就取得了不错的成绩。截至2014年1月,中国移动集团客户数超过320万家,覆盖了全国逾40%的法人和产业活动单位,集团成员达2.3亿户。
“按照中国移动的部署,成立政企分公司是为了面向一些跨国公司或全国性的大公司,由集团层面统一谈合作,但没想到这给地方省公司带来很大的冲击。”李林表示。
李林告诉记者,运营商的省级地方公司是独立运作,且背负集团下达的KPI指标,所以政企市场同样是地方公司的一块主营业务。二者客户高度重合,冲突就在所难免。这种情况下,地方公司为了拿到客户,经常不得不压低价格。
据李林透露,原先的政企分公司相当于被撤销,新成立的政企事业部主要履行统筹管理职能。
独立通信业分析师付亮在接受《国际金融报》记者采访时称,成立新的集团政企事业部,统筹管理政企业务,有助于通盘考虑,从而最大程度地发挥整体效应。与此同时,新的事业部仅仅履行管理职能,而将开拓政企市场业务下放到地方省公司,不仅能激发地方公司的积极性,完成KPI,还有助于中国移动政企业务实现良性发展。
B端市场新架构
李林认为,此次拆分本质上是调整B端市场的组织架构,在B端市场形成“四横三纵的全新格局”。
所谓“四横”,是指集团政企事业部、中移物联网有限公司、中移苏州软件技术有限公司以及中移全通系统集成有限公司。“三纵”是指中国移动(上海)产业研究院、中国移动(成都)产业研究院和中国移动(雄安)产业研究院。
一名业内人士对《国际金融报》记者表示,在具体拆分调整中,会把政企分公司做行业以及产品的员工分配至三个地方产业研究院。其中,上海产业研究院将主要负责交通、金融、工业等5G行业应用;成都产业研究院将负责教育、医疗、农商等5G行业应用;雄安产业研究院将负责智慧城市等领域等5G行业应用。
李林表示,目前在提速降费的影响下,运营商个人C端业务增幅有限,个别指标甚至平缓下滑。而B端市场日益被重视,增量空间也较宽广。
通信专家陈志刚则对《国际金融报》记者评价称,拆分调整是中国移动新任董事长杨杰上任之后,为迎战5G、布局行业市场的大手笔。
拓展5G垂直商用
5G垂直商用正成为各行各业期待的一次革命性机遇。
资深通信业观察人士钱立富对《国际金融报》对记者表示,政企市场未来的发展很大程度上会依赖5G。在消费市场较为低迷的情况下,强化政企市场的投入,是运营商的必然选择。
中国移动在2018年财报中表示,将深化“四轮驱动”融合发展,加大家庭市场、政企市场和新业务市场拓展力度。其中,在政企市场方面,将紧盯重点行业,深耕信息化蓝海。
《国际金融报》记者梳理中国移动近两年财报发现,在个人业务领域,2017年,平均每月每户收入为57.7元,同比小幅下滑0.3%;2018年,这一数字变为53.1元,同比下滑8%。而在政企业务领域,2017年,专线和IDC收入分别增长30.8%和85.9%;2018年,政企客户净增116万家,总数达到718万家,同比增长19.2%。
钱立富表示,“5G改变社会,是指5G改变社会的各行各业,这在业内已经达成共识。5G最重要的三大性能是高速率、低时延和大连接。其中,后两者在技术层面尚未成熟,但它们是与垂直行业实现融合的关键,这也是政企业务被中国移动等运营商寄予厚望的主要原因。”
付亮则认为,中国移动刚刚迎来了新任董事长,又恰好处在5G垂直商用的关键节点,中国移动势必会逐渐启动一系列变革。“包括在物联网、政企等业务领域,都会加大投入、运营,但最终能做到何种程度,目前还不好直接下判断,需要对市场变化做进一步观察”。
(国际金融报记者 汪建君)