比香奈儿还贵的花西子,涨了工资就值得买吗?
花西子真的是“国货之光”吗?
9月10日晚,李佳琦在其直播间带货花西子品牌眉笔,遭到网友对产品价格的质疑,李佳琦在直播间回复:“不要乱说,眉笔一直79(元),国货品牌很难的,有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”随即引发网友热议。
花西子也因此陷入争议当中,当晚被带货的产品花西子眉笔也被网友调侃称“新一代货币单位——‘花西币’”,用以换算“打工人”的薪资幅度和生活水平。
一支花西子眉笔,真的值79元吗?近年来,花西子凭借大量的电商直播和短视频投放,名声大噪,一度创造销售奇迹。然而,其产品品质似乎跟不上其所打造的高端品牌形象。质量不佳、使用体验差等质疑始终充斥在花西子产品的评论区中。
就上述问题,《消费者报道》于9月12日向花西子关联公司浙江宜格企业管理集团有限公司发去采访函,并多次致电该公司相关工作人员,对方表示暂无法回应,截至发稿《消费者报道》也未收到对相关问题的回复。
比香奈儿还贵的国货新贵针对李佳琦当晚直播间带货的花西子眉笔,有网友统计,花西子眉笔一支0.08克,售价79元,相当于每克980元,可以买超过1克黄金。
不仅是眉笔,花西子的其他产品价格也并不低。
按克计算,花西子散粉价格甚至超出香奈儿。花西子在某电商平台旗舰店售卖的玉养紫色散粉售价169元,净含量8.5克,即单价19.88元每克,而香奈儿官方旗舰店售卖的轻盈蜜粉售价590元,净含量30克,即单价19.67元每克。
而记者在某电商平台浏览发现,上述眉笔在花西子旗舰店累计销售量超过100万,花西子玉养紫色散粉则已累计销售60万件。
售价堪比黄金的花西子,是如何创造高销量的?在外界看来,花西子的销量能一路增长,李佳琦功不可没。
据花西子的官网介绍,“花西子”品牌于2017年诞生于中国杭州,是一个以“东方彩妆,以花养妆”为理念的彩妆品牌。
2019年9月底,李佳琦受花西子邀约成为花西子首席品牌推荐官。此后,花西子旗下产品在李佳琦直播间出现的频率开始增加。有了李佳琦的渠道助力,花西子的销量和品牌声量肉眼可见地上涨。在2019年的“双十一”活动中,花西子空气散粉“爆卖”70万盒。
李佳琦的名字一度与“花西子”深度绑定,坊间更是戏称“花西子是李佳琦一手带大的孩子”。据品观App统计,2019年前七个月,李佳琦118场卖货直播中,花西子参与45场。2020年1-2月,花西子旗舰店中40%的销售额来自李佳琦直播间。
物有所值,还是只是“花瓶”?打着“国货之光”的旗号,花西子的销量与品牌声量跟随李佳琦水涨船高,但花西子产品质量似乎撑不起其高昂的价格和高端的品牌定位。
“花瓣形粉扑”“雕花口红”“百花眼影盘”......花西子一度以其精致的包装吸引消费者的目光。但事实上,对其虚高的价格和产品质量,消费者诟病已久。
在各大平台上,有关花西子产品的吐槽帖子不在少数,其中包括口红、眉笔、散粉、眼影盘等多款热销产品。《消费者报道》注意到,截至9月11日,在黑猫投诉平台,花西子共收到产品投诉77条,主要涉及发货延迟、使用后过敏、发霉变质等问题。其中,有消费者反映,其购买花西子隔离试用后出现过敏症状,并到市医院就医,要求花西子赔偿,客服推脱要求提供纸质版盖章文件,不予赔偿。
此外,有消费者在电商平台产品评价页面表示,花西子气垫用过之后卡粉、遮瑕效果差等。“和宣传的效果相差太大了,广告吹捧的很好,实则太难用,不遮瑕,而且还卡粉。”“特别干,不好用,没介绍的好。”对于曾以包装出圈的雕花口红,也有消费者评价表示存在拔干、难涂匀、易掉色等问题。
除此之外,花西子还因产品华而不实被不少消费者吐槽。在某生活内容平台上,花西子还一度与“七夕”、“直男”等关键词联系到一起,被消费者玩梗:“收到了直男买到花西子七夕礼物,谁的眼泪在飞……”“老公买了花西子礼盒,已经在害怕了”“花西子能不能不要坑直男的钱了”。
实际上,花西子产品质量屡遭诟病,与其薄弱的研发能力脱不开干系。天眼查数据显示,花西子品牌关联浙江宜格企业管理有限公司有效专利仅为113条,其中外观专利为79条,比例达七成,占去花西子为数不多的专利的半壁江山。
此外,记者注意到,花西子多家代工厂曾被监管部门要求限期整改。上述引起争议的花西子眉笔,为上海创元化妆品有限公司代工生产。天眼查公开信息显示,上海创元化妆品有限公司曾在2018年8月和2020年7月被上海市奉贤区市场监督管理局发现问题,要求限期整改。另外,代工生产花西子同心锁口红的科丝美诗(中国)化妆品有限公司,也在2021年3月被要求整改。
产品价格虚高,质量却难达消费者预期。“打铁还需自身硬”,国产美妆品牌要想撑起高定价,应在产品研发上多加投入,而非只靠包装和营销“博眼球”,最终沦为“精致的花瓶”。
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