腾讯公布2020年及Q4财报：全年营收同比增长28%，「每天有4亿用户使用小程序」

“腾讯表示，金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构，优先考虑风险管理，而非追求规模。”

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，北京时间2021年3月24日晚间，腾讯（00700.HK）公布其截至2020年12月31日第四季度未经审核及2020年经审核综合业绩报告。

财报显示，2020年第四季度，公司总收入为人民币1,336.69亿元，较2019年同期增长26%。

按非国际财务报告准则，其经营盈利为人民币380.84亿元，同比增长26%；期内净利润为人民币344.54亿元，同比增长29%。其中，经营利润率和净利润率分别为28%和26%，同比均大致持平。

而国际财务报告准则下，其季度经营利润率和净利润率则分别由去年同期的27%和21%上升至48%和44%。其中经营盈利同比增长123%至人民币637.13亿元，净利润则达人民币593.69亿元（90.99亿美元），同比增长165%。

对比第四季度，其全年总营收同比增长28%，至人民币4820.64亿元。非国际财务报告准则下，年度经营盈利和净利均实现30%的同比增长，分别为人民币1494.04亿元1269.83亿元。按国际财务报告准则，经营利润率由去年的31%上升至38%，净利润率由去年的25%上升至33%。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，尽管2020年充满史无前例的挑战，公司各项业务均取得稳健业绩，印证了腾讯对用户价值、科技创新及业务可持续性的专注。

“在消费互联网，我们通过丰富产品内容及一系列创新，进一步延伸领先地位，以游戏为起始点的国际业务也有长足进展。”马化腾称，凭借旗舰SaaS产品及升级的云基础设施，腾讯在产业互联网领域进一步渗透到各行各业，“我们将一如既往地践行‘科技向善’，与行业合作伙伴携手，为用户、企业乃至整体社会带来不断价值提升的产品及服务。”

截至2020年12月31日，公司总现金额为人民币2,595.07亿元，现金净额为人民币110.63亿元。

微信月活仍在增加

据此次财报信息，截至2020年第四季度，微信及WeChat合并月活账户数为12.25亿，环比上季度12.128亿增长1%，较2019年同期11.648亿增长5.2%。

腾讯在报告中称，过去10年，微信由一款实时通信应用演变为一项满足逾12亿用户数字需求的服务。如今，每天有超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。

其中，去年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍，“小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的联系“。

据此前微信公布的数据，2020年通过其平台小程序产生的交易额已超过人民币8000亿元，预计2021年仍将翻倍。

其中，“视频号让品牌及企业扩大受众范围并促进交易，打通小程序后的成效尤为明显。”腾讯表示，越来越多的微信用户在朋友圈及聊天中上传个人视频，并与朋友分享，“我们持续进行产品创新，用户现在也可以通过视频号公开分享资讯类视频”。

通信及社交领域中，腾讯表示，在QQ方面将“专注于提升垂直社群的互动体验”，例如，让用户可以在视频聊天中与朋友一起玩人工智能的社交游戏、一起观看腾讯视频等。与此同时，通过在QQ的“小世界”视频及图片信息流服务中加入话题标签功能，公司希望能够“推出引起Z世代共鸣的热门话题，提升用户活跃度”。

此次财报中，QQ的用户数量走向呈下降趋势。截至2020年12月31日，QQ第四季度的智能终端月活跃账户数为5.95亿，2019年同期为6.47亿，同比下降8.1%，较三季度的6.174亿下降3.6%。

腾讯透露，未来，将专注于提供“生动有趣的聊天体验”，方便用户与更广大的社群分享内容，“我们致力丰富QQ年轻用户在兴趣社群的体验，并为消费者、中小企业及品牌在微信生态内带来更好的社交电商服务”。

据悉，在社交领域，腾讯已为《王者荣耀》、《使命召唤手游》等热门游戏推出联合宣传及名人电竞活动，并在过去1年与教育机构合作，以期为用户带来如趣味知识竞赛等互动学习体验。

「增值服务」仍是头部收入

财报显示，2020年第四季度，通信增值服务业务收入同比增长28%至人民币670亿元，对季度总收入的占比约为50%。经拆解后可见，其中网络游戏收入为人民币391亿元，社交网络收入人民币279亿元，后者同比增长27%。

腾讯表示，社交网络收入增长主要受虎牙直播服务的合并影响、音乐及视频会员服务等数字内容服务以及游戏虚拟道具销售的收入增长所推动。

网络游戏收入中，智能手机游戏收入总额（包括归属于社交网络业务的智能手机游戏收入）及个人电脑客户端游戏收入分别为人民币367亿元和人民币102亿元。

其中，海外游戏收入同比增长43%至人民币98亿元。腾讯称，该项增长主要反映包括《和平精英》、《王者荣耀》、《PUBG Mobile》及近期推出《天涯明月刀手游》在内的智能手机游戏带来的收入贡献。

通过自研游戏及与合作伙伴和投资公司的IP合作，腾讯在全球手机及个人电脑游戏市场的领先地位被进一步强化，并横跨各种游戏类型及多种平台，包括多人在线战术竞技场游戏、射击及大型多人在线角色扮演游戏，以及覆盖手机及个人电脑等。

超长生命周期的《王者荣耀》连续两年位居全球手机游戏畅销榜榜首，按月活跃账户数计算，将继续保持“中国最受欢迎手机游戏”称号。2021年1月，《王者荣耀》启动迄今为止最大规模的一次更新，推出全新的英雄、皮肤及用户界面，并对渲染技术进行升级，以最小的性能消耗增强视觉效果，为未来的升级提供更丰富的内容及游戏体验。

而《使命召唤手游》在国内推出，则完善了其网络游戏业务在《和平精英》和《穿越火线手游》以外对射击类游戏领域的布局。

与此同时，作为大型多人在线角色扮演类游戏的《天涯明月刀手游》，去年被北极光工作室从个人电脑拓展到移动端，同时保留独特的国风格调及半沙盒开放世界的设计，截至2020年底，已在iOS平台成为中国最畅销的大型多人在线角色扮演游戏。

截至2020年底，通过与任天堂合作将家庭娱乐产品业务扩展至游戏主机，腾讯已在中国销售超过100万台Switch主机，并发布了10多款受欢迎的Switch游戏。

公开资料显示，2020年《英雄联盟》全球总决赛同时观看人数最高时曾超过4500万人，创下游戏电竞赛事的收视纪录，而《英雄联盟》手机游戏版《激斗峡谷》的推出，又进一步扩大了游戏的用户基础。

另据根据App Annie的数据，《PUBG Mobile》连续两年成为海外市场上最受欢迎的手机游戏（按月活跃账户数计算）。《PUBG Mobile》全球总决赛已成为手机游戏中观看人数最多的电竞赛事。

财报还显示，其收费增值服务账户数同比增长22%至2.19亿，其中长视频行业视频付费服务会员数达到1.23亿，主要受益于热门动漫IP及剧集的推出，同时对文学、动漫、游戏及长视频服务的跨IP价值进行增强，以创造具吸引力的内容并吸纳付费用户。

腾讯透露，目前“正在建设充满活力的短视频社区”，鼓励观众与创作者之间的互动，并提供知识型视频内容。其在微视播出的微剧已录得数十亿视频播放量及社交媒体评论量。

广告及企业服务

根据财报信息，2020年第四季度，腾讯公司EBITDA 为人民币428.72亿元，同比增加20%。经调整的EBITDA为人民币465.33亿元，同比增加21%。其中资本开支为人民币96.59亿元，同比下降43%。

自2020年起，其自由现金流调整为：经营活动所得现金流量在减去所支付的资本开支基础上，再减去所支付的媒体内容开支及租赁负债。调整后，腾讯第四季度自由现金流为人民币276.64亿元，较2019年同期的313亿元同比下降11%。

由于来自教育、电子商务平台及快速消费品等行业的广告主需求增加，以及易车广告收入的合并，其网络广告业务收入在该季度实现22%的增长，至人民币247亿元。媒体广告收入增长8%至人民币43亿元。该项增长主要受音乐流媒体应用以及腾讯视频热播电视剧所带来的贡献推动。

值得一提的是，公司社交及其他广告收入也有25%的增长，至人民币204亿元。腾讯称，该项增长主要反映广告主对微信朋友圈资源以及对移动广告联盟提供的定制化应用内广告解决方案的需求增加，“未来，我们将继续加强推荐算法及分析服务，为广告主提高获客效率及销售转化率”。

据悉，通过整合广告平台，腾讯于去年进一步加强了自有广告资源以及移动广告联盟：于微信朋友圈内，效果广告主可以将广告连接到小程序，以提升销售转化率。同时，移动广告联盟提供的定制化应用内广告解决方案，也可显著增加第三方游戏公司及互联网服务提供商在游戏内投放的广告收入。

与此同时，由于“来自商业支付及理财服务因交易量和单笔交易金额增加”而带来的收入增长，金融科技及企业服务业务收入于报告期内也实现同比2019年增长29%，至人民币385亿元。其中，由于在零售、公共服务及食品杂货等多个垂直领域的日活跃消费者增加，以及支付频率有所提高，其支付交易也实现额同比健康增长。

“随着我们于民生服务、金融服务及互联网服务等垂直领域的市场地位加深以及我们于二零二零年第四季开始合并易车的企业服务收入，我们的企业服务收入因此出现强劲的同比增长。”腾讯表示，其金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构，同时优先考虑风险管理，而非追求规模。

企业服务方面，腾讯表示，将继续投资云计算基础设施及技术，发挥在通信及效率办公方面的优势，并与合作伙伴协作升级PaaS及SaaS解决方案

在加大对IaaS技术（包括“星星海”定制化云服务器解决方案及自研的数据中心技术“T-block”）基础上，去年腾讯开发出新一代星星海SA3服务器，采用最新AMD 霄龙处理器，可有效提升人工智能、安全、存储及网络能力，且更加节能。

根据财报，腾讯会议目前已成为“中国最大规模的独立云会议”应用，其最近发布的企业版腾讯会议，在能源、医疗及教育行业的渗透率正迅速提升，并同时推出全新的会议室解决方案“腾讯会议Rooms”和“会议室连接器”

此外，“企业微信已经成为远程办公不可或缺的通信工具，”腾讯表示，目前，企业微信已服务超过550万企业客户，使其实现更好的内部沟通并与超过4亿微信用户连接。