越秀地产的ESG“六矩阵” | 寻找斑马

编者按：房地产时代转轨，ESG恰逢其时。搜狐焦点、焦点财经、焦点研究院特别策划“寻找斑马——发现中国房企ESG优秀案例”系列，解码榜样，以资行业镜鉴。在评选中，越秀获得4星评分，成功入围。

作者 | 王迪

出品 | 焦点财经

“2022年，越秀地产将以追求卓越为目标，将可持续发展理念始终贯彻于体营运过程中，把ESG理念融入集团的使命、价值观、业务和制度中。从六大责任板块出发，在综合发展的道路行稳致远。”

2022年，越秀地产在《2021年越秀地产环境、社会及管制ESG报告》中如此总结道。

在房地产行业杠杆出清期，国家顶层设计的紧锣密鼓及企业落地层面的“风驰电掣”，都在说明一点，ESG已经成为房企转型中的重要抓手。

作为现代企业价值体系的新内涵，ESG的“热风”已经深入延展至房企各个层面。尤其是，2022年房企加大了对ESG报告的宣传，ESG被推至新的战略高度。

ESG对应的是一家公司对环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）三大领域的可持续发展，而越秀地产在此基调之下，找到了自身企业可持续发展的重要砝码：坚持经济责任、产品责任、社会责任、 员工责任、环境责任及供应链责任的六大责任，形成ESG架构落地的六大矩阵模型，走出了一条自己的ESG探索之路。

在搜狐焦点、焦点财经、焦点研究院联合策划的“寻找斑马——发现中国房企ESG优秀案例”活动中，越秀因表现优秀成功入围。主办方认为，越秀围绕“ESG”三大维度的诸多做法可供行业借鉴。

完善ESG组织架构搭建

要形成强有力的管控体系，首先需要企业组织架构动刀，ESG同理。

在ESG可持续发展方面，越秀地产首先确立了环境、社会及管治(ESG)风险管理和内部监控系统，形成了从决策、沟通到实际执行的全流程打通。

2022年3月，越秀地产成立董事会环境、社会及管治委员会，该委员会由公司董事会主席担任主席，由一名执行董事及三名独立非执行董事担任成员。

其中，ESG委员会获董事会授权，负责审阅、制定及批准本集团有关ESG事宜的愿景、目标、策略及管理政策:审视及评估于集团层面ESG事宜管理架构的足够性及有效性：识别及评估对集团营运产生影响的ESG相关风险及机遇，定期审阅及检讨集团ESG表现及其目标及其达成情况。

当房企暴雷、违约、烂尾等情况渐成趋势，衡量一家企业健康度的标准已经由资金、规模等单一要素，变成了环境、社会、治理等多个层面。

越秀地产的优势在于，能够在ESG渐成趋势之时，准确把握企业发展脉搏，尽快“派兵布阵”。

内部监控系统形成的直接结果是，资本市场对于企业良性发展给予了肯定。

国际权威指数机构明晟公司将越秀地产的ESG评级上调至BB级。与此同时，越秀地产还成为连续三年入选恒生可持续发展企业基准指数(HSSUSB)成分股，在全球房地产可持续评估指数(GRESB)首年参评中获得三星级评级。

此外，越秀地产还获得2021年度上市公司卓越大奖、2021年度优质中国房地产企业大奖、2021年度房地产行业ESG领先样本企业、2021中国房地产开发企业综合实力TOP50、2021中国房地产开发企业商业地产综合实力TOP30、2021中国房地产品牌价值百强企业TOP30、2021年度中国房地产最具稳健性公司等众多荣誉，充分体现了自身实力。

地产转型期，监管体系需要聚焦最重要的两点，一是企业现金流管控，另一方面则是产品管控，现金流扼守着企业的命脉，而产品是企业信誉的保证，是其根本。

在产品监控方面，越秀地产建立起了“城市-区域平台-总部”三级品控巡检机制，月度巡检报告汇报及检视机制，持续提升工程质量。

2021年，越秀地产全面推广应用工程数智平台，覆盖实测实量、安全验收、工程巡检、第三方评估等工程管理流程，完善工程管理体系，推进过程风险管理，第三方质量评估，确保安全生产直接责任为零、重大环境污染事故为零、重大内部治安事故为零、重大食品安全责任事故为零“四个确保”的安全生产底线。

“六大矩阵”深入ESG探索

组织架构搭建完善之后，需要有更深入的执行力，才能确保企业ESG的贯彻执行。

为此，越秀地产从经济责任、产品责任、社会责任、 员工责任、环境责任及供应链责任的六大责任深入延展，形成了ESG的六大矩阵，这既是越秀地产对ESG的落实，也是对可持续的更深层面的理解。

具体来看，从宏观层面，2021年，越秀地产秉持“成就美好生活”品牌使命，围绕“优化结构开新局，强化能力提质量”的年度工作主题，坚持经营和疫情防控两手抓的策略。

在企业发展层面，2021年越秀地产总资产3138.5亿元，营业收入573.8 亿元，实现毛利率 21.8%，核心净利润41.5亿元，权益持有人应占盈利35.9亿元，每股基本盈利1.159元 ，实现了企业经济实力的迅猛发展。

在社会责任方面，越秀地产以“双碳”战略为引领，探索更适用的低碳发展道路，并积极推广绿色租赁，倡导租户商户共同改善物业项目环境表现，合力推动企业的绿色发展。

2021年，越秀地产新增16个绿色建筑认证，新增绿色建筑认证总面积超过234万平方米，并打造越秀金融大厦、广州环贸中心两大绿色建筑商业标杆项目，为客户提供健康、舒适、高效、低碳的使用空间。

在产品服务方面，2021年越秀地产业务覆盖城市29个，土地储备2711万平方米，客户满意度87分投诉关闭率96.62 ，努力克服市场变化带来的挑战，积极有为，砥砺前行，实现了各项业务的稳健发展，积极深耕多元化业务发展，大力发展康养产业，积极参与城市更新，拓展长租业务，推进TOD模式。

报告显示，目前越秀地产TOD发展将进入全新的阶段，即“轨道建设+土地整备+二级开发+城市云经营+产业导入“的发展模式。

截至2021年12月31日，越秀地产共拥有6个TOD项目，TOD总土地储备达376万平方米，约占越秀地产总土地储备的13.9%和大湾区土地储备的25.2%。

一个企业的发展，对外需要跟随国家政策，对内则需要夯实企业责任感。

在员工责任方面，越秀地产为员工职业发展开拓了更多的可能性，打造多元员工职业发展通道，成就员工全方位发展。

报告显示，越秀地产员工受培训次数达176016次，员工平均培训时长37.82小时，接受培训的人数占员工总数的比例 100% 。

此外，越秀地产还完善了人才培养体系，发起了蜂鸟出击计划、海燕傲翔计划、鸿鹄凝志计划和鲲鹏展翅计划，有针对性地提升员工专业技能、业务素质及管理能力等多项能力，打造一批有能力、有决心、有归属的高素质人才。

环境责任方面，越秀地产以“绿色构筑和谐空间，低碳成就美好生活”绿色发展愿景为指导，通过绿色建筑、绿色施工、绿色营运与绿色办公多举共进的发展模式，建设绿色宜居社区，深化企业可持续发展。

为此，越秀地产提出了ESG目标：推行无纸化办公，全面强化对楼宇与设施设备的能耗管理，提升资源使用效益推行办公区域废弃物分类收集与循环利用， 推行办公区域和施工现场对LED节能灯具的使用，全面强化对楼宇与设施设备的能耗等。

在供应链服务方面，越秀地产则在“好产品、好服务、好品牌、好团队”战略的规划下，越秀地产致力于构建越秀地产美好服务体系，以客户美好体验为出发点，用心打造涵盖产品质量和服务关怀的越秀地产美好服务体系，为客户“成就美好生活”。

报告显示，2021年， 越秀地产投诉关闭率达 96.62% ，客户满意度整体得分为87分，体现客户对我们投诉处理工作的认可。

此外，越秀地产还在教育、保障性住房、支援抗疫等多个层面积极践行自身的企业责任。

一家企业的发展可持续性由多维度、多方面构成，开放的声音更能为企业发展添加助力。作为国企的优秀代表，越秀地产还积极聆听市场及员工的声音。

值得一提的是，2021年，越秀地产在此前通过广泛调查问卷形式进行的重大性评估结果基础上，邀请公司董事会对更新后的ESG重大性议题进行评估，得出融合公司董事、员工、各供应商、业主、写字楼/商场用户、投资者等利益相关方的ESG重大性议题排序，作为2021年度ESG报告披露的重要参考。