央视曝光悟空保1元“套路保”银保监会将“严查”
3月21日,央视财经频道播出了“警惕‘1元保’陷阱”的节目,引发社会广泛关注。
3月22日,银保监会对此回应称,将对报道中反映的问题开展立案调查,严肃查处悟空保涉及的保险公司和保险中介公司的违法违规行为,保护消费者合法权益。
据悉,这些保险号称“首月0元、1元”甚至是“免费领取”,给人优惠的错觉,实际上是将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到保费优惠。
另外,这些“套路保”还通过各种线下线上场景,如共享单车、充电宝、厕所抽纸、医院、抽奖、停车缴费等“渗透”至人们的日常生活中。
央视新闻称,大部分消费者在购买时未明确费用情况。而一旦付款1元,也就意味着开通了自动扣款功能,次月开始消费者就会被自动扣除远远多于1元的保费。在消费者发现问题后,也很难退保。
在央视曝光悟空保后,银保监会回应表示,去年10月,其消费者权益保护局曾针对上述“套路保”等问题,向广大消费者发布了风险提示。
去年11月,消保局已对水滴保险经纪有限公司和微医(北京)保险经纪有限公司的此类问题,进行了行政处罚,重点针对保费首月0元、前轻后重、逐月递增等问题。
柒财经发现,此次涉事的悟空保主体为北京悟空保科技有限公司,其于2015年成立,由京东金融前副总裁、北美精算师陈志华创建,法定代表人为陈志华。
据悉,和悟空保合作的保险公司主要有泰康人寿、泰康在线、国华人寿、太平洋人寿等保险公司,央视新闻曝光的其中一家合作机构就是泰康人寿。
此外,在黑猫投诉平台上,与悟空保平台相关产品的投诉量高达9500多条,“水滴保”“轻松保”平台哥700逾条,“萤火健康保”等平台也有数百条,消费者投诉内容多围绕“乱扣费”“套路保”“取消难”等问题。
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