618预热开启！易居企业控股(02048.HK)、阿里正式合体，天猫好房CBA战略首发

5月20日，在全面接管天猫好房后，易居（中国）控股有限公司董事局主席周忻首次发布了天猫好房的全新品牌战略及形象，并阐释了其面向消费者、开发商和经纪行业的数字化战略（CBA战略）。

“今天是天猫好房成立，阿里和易居正式合体后的首次升级亮相。未来，天猫好房将针对消费者、开发商和经纪行业关于房产数字化的需求展开战略蓝图，力争在三年内实现平台每日活跃用户300万，年度交易规模超过2万亿，年营业收入500。” 周忻先生如是说。

从“牵手”阿里，到推出天猫好房、不动产交易协作机制(ETC)，再到此次出台CBA战略、以及即将迎来的6月6日天猫好房全新上线，易居在低频的长链路行业中屡次实现创新突破，吸引一众目光。那么，此次CBA战略有何深意？其将如何赋能行业数字化转型，助力易居打造领先的房地产信息交易服务平台、线上线下全链路数字化交易平台？

1· 洞察需求，协助消费者高效决策

房地产线上交易和数字化一直是行业的痛点所在，如何构建交易生态闭环成为易居破题的关键一环。易居在8.74亿用户数中不仅敏锐地嗅探到8000万的购房意愿，同时通过天猫可靠的平台和强大的技术赋能，摸索构建了一个全新购房者服务平台。从消费者视角出发，天猫好房全方位升级了消费者“找”、“选”、“买”购房三阶段。

首先是保真机制、优选机制、服务机制三箭齐发，确保真实可靠的房源信息，并提供1v1专程服务和看房专车，优化消费者找房体验。而在未来，透过大数据人房匹配的算法，还有望实现从人找房慢慢的过渡到房找人。

而在“选”这一阶段，天猫好房以需求度匹配分析工具为消费者提供决策参考。具体而言，在对消费者的置业需求和房源的实际数据完成精准匹配后，平台运用数字化、系统化方法，以打分形式出具决策报告，辅助消费者决策，最终抵达交易环节。

到了购买阶段，无论是新房还是二手房，全链路交易将在线化呈现，亦即繁琐的交易环节、节点将在线上一一展现。同时，天猫好房利用平台强大的能力，切实保障双向资金的安全性。

2· 加速变革，联合房企共建新生态

天猫好房绘制新基建、数字化营销和数字化交易三大核心工程战略蓝图，面向房地产企业提出数字化营销化战略，力争实现“让天下都没有难卖的房子”。

在整幅蓝图中，数字化新基建用于解决底层三通问题，即客户通、商品通、交易通。从公域流量到私域流量，天猫好房携手房地产企业打造数字化系统新基建建设，通过“三通”完整实现线上购房用户获取转化和沉淀，进而形成完整可追溯可以经营的数据资产。

数字化营销侧，系统通过各种手段在公域流量当中获取精准有效的潜客，为他们匹配合适房源和即时服务，形成从公域到私域的转化。天猫好房将为房企提供各种数字化营销工具，打造最具电商基因的私域流量阵地。

数字化交易侧，天猫好房则将借助阿里强大交易基因为房企提供高效便捷支付手段，加速房企实现营收增长。

3· 优化提升，房产经纪行业再突破

对于串联起整个买房、卖方房产交易的经纪行业，天猫好房为其全面赋能，希冀有越来越多懂得数字化运营的经纪机构及经纪人能一起合作，发展壮大经纪行业数字开放平台。

天猫好房将针对不同经纪机构打造旗舰店、品牌店、标准店三类店，并赋予其房源保真能力、精准获客能力、优质服务能力、交易保障能力及新房联卖能力五项核心保障能力。

此外，天猫好房还将提供一个公盘的机制，让经纪行业呈现互联互通状态，最终构筑一个新的房产经纪行业生态。

4· 结语

宏观层面来看，在“十四五”规划定调数字中国之际，易居提出CBA战略，对C端消费者、B端开发商和A端经纪行业三端发力，有效赋能传统行业的房地产完成全链路数字化转型，对解决关乎国计民生的住宅问题具有深远意义。微观层面来看，此次首次公开的CBA战略，生动描绘了一副房地产数字化的美好图景，令人不得不对6月6日全新上线的天猫好房，以及紧随其后的“618热力好房节”充满期待。

而资本市场也已经率先投出赞成票。消息刺激下，次日5月21日，易居企业控股大涨近10%，创阶段新高。同时注意到，近期南下资金大幅涌入易居，港股通持股比例从3月份的0.23%升至0.41%，持股比例接近翻倍，足见市场资金对公司的热捧，而这背后无疑反映的也正是对易居未来发展前景的高度看好。