「现场直击」平安好医生点燃互联网医疗爆发式热度

【现场直击】平安好医生点燃互联网医疗爆发式热度2019年6月，国务院公布了《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》，突出强调了相关部门必须在2019年9月底之前完成互联网诊疗收费和医保支持相关政策的制定。而就在近日，医保局官网显示，互联网收费细则的初稿已经完成。政府快马加鞭落实政策，彰显了国家持续深化和推进“互联网+医疗健康”的决心，同时也预示着互联网医疗行业发展将受一系列政策支持。

8月6日，全球领先的医疗健康生态平台平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”， 01833-HK）在香港四季酒店举行2019年中期业绩报告会。公告显示，2019年上半年，平安好医生各大业务板块均保持良好的增长态势，总收入录得22.73亿元人民币（单位下同），同比增长高达102.4%；其中核心业务在线医疗贡献收入增速达到80.5%至3.36亿，占公司整体收入的比重从2018年全年的12.3%上升到2019年上半年的14.8%。

互联网平台的变现和收入持续高速的增长离不开公司对核心业务的扎实推进，平台的核心运营指标表现突出。截至2019年6月，公司注册用户数达到2.89亿人，较2018年末增加2410万人；期末活跃用户数和期末月付费用户数分别达6270万人和222.9万人；期内平均付费用户转化率较去年提升19.4%至3.7%。

公司目前仍处于初期快速成长期，除在线医疗外，公司其余的三大业务——消费型医疗、健康商城以及健康管理和互动的收入分别录得56.2%、60.9%和55.7%的同比增长。这除了受惠于初期收入基数较小和用户群快速增长的因素外，还受公司产品组合增加、品牌更受用户认可等因素的驱动。中期业绩会上，管理层向媒体记者透露，在线医疗板块将会增加家庭版的服务项目。

在短期内，公司通过营销、提供高质量的服务和增强技术实力等方式积累口碑、提升用户体验，平台活跃用户数量将持续增加，惠及在线医疗、健康管理和健康两大业务的发展；与此同时，医疗服务组合和健康相关产品多元化及SKU数目增加也将带动消费型医疗和健康商城的增长。

2019年6月，平安好医生正式推出战略级新产品“平安好医生私家医生”，为儿童、成人、老人机慢性病患者提供一对一专属私家医生、7*24小时在线问诊资讯的医疗健康服务。这一创新的模式精准直击用户需求，通过医生和用户间的互动，逐步建立起基于信任和专业的病患关系，为用户带来全新医疗服务体验。

在发展国内市场的同时，平安好医生还将自身强大的科技实力和丰富的互联网医疗运营经验输送到海外市场。2018年，公司与东南亚最大的O2O平台Grab成立合资公司，印尼也由此成为公司业务第一个落地的国家。

下面是平安好医生董事会答记者问环节：

Q：看到公司上半年增长不错，公司预计什么时候能够扭亏为盈？

A: 通过上半年公司的业务指标，各位可以看到公司要实现盈利，未来可期。但是我们作为一家互联网公司，应该持续关注患者的流量、医疗的流量。我们是一家非常年轻的公司，互联网医疗是爆发式增长的，是一个很重要的窗口。我们要做好充分的准备。我们要接触大量的患者。

现在市场的大门才刚刚打开。平安好医生的发展战略是非常明显的，从医院、诊所、药店，甚至是农村来抓住流量的入口。私家医生是我们花了5年时间从医疗能力、平台能力、技术、用户体验多个方面，厚积薄发。推出这款产品的目标是每个家庭都有一个私家医生。私家医生的服务能够将医生和患者的关系从被动变成主动，从而提升依存度，这是一个革命性的产品。

Q: 支持行业发展的政策对公司产品落地的利好有哪些？难点有哪些

A：互联网医疗已经逐步成为和传统医疗一样重要的医疗服务机构。对公司来讲，是一个重大的利好。今天我们服务的问诊里面有超过85%的项目是免费的，（这么做）一个是培养用户的习惯，另一个是省去了用户在线上看病花钱，线下可以刷医保卡。

今天出台的医疗服务收费细则落地在每个城市和实施的细则不一样。这个不是说接了国家的医保，就可以全覆盖地使用。所以接下来我们的难点是要将我们的产品和医保对接，要一个一个城市地对接，要去沟通。

Q：关联交易占比大概是多少？和平安的合作占比会降低吗？

A: 我们的报表note 26的关联方交易已经很明细地列出来。如果你把我们的企业客户的（关联交易收入）剔除了，你会发觉我们的收入是跟去年持平，25%左右就是来自平安的关联交易的占比。随着未来业务发展、医保卡可支付，我们和平安的合作占比应该会减少。

Q：为什么会选择印尼作为进军的市场呢？

A：平安好医生全球化战略在很多年前已经有了。全球化机会，特别是东南亚市场这块一直在探索。从文化、习俗、消费习惯、痛点来讲，印尼和我们（中国）相近。而且印尼现在的人口占东南亚的四分一，但每1千人口对应的医生是0.3个，也就是我们（中国）这个看病难、看病贵的情况下还要砍掉2/3（的医生资源），所以印尼的痛点是真的很痛。

在进军印尼之前，我们做了大量的调研，我们发现那边是迫切需要我们的技术。我们的合作伙伴Grab在印尼有非常强大的互联网资源和线下配送资源，所以慎重考虑下我们决定将印尼定为我们全球战略的第一站。

作者：黄玉婷