慧择(HUIZ.US)Q4保费、营收双创新高,业绩腾飞或只是开始
近日,“全球保险电商第一股”慧择(HUIZ.US)发布Q4业绩预告,再度交上优异成绩单,以难以想象的成长速度出现在市场面前。
相关数据显示,2020年Q4期间,慧择预计促成总保费约为10亿元,同比增长55.7%;总营业收入突破3.8亿元,同比增长47.1%,超过公司此前公布的3.3亿至3.5亿元的业绩指引。继Q3后,公司总保费、总营收收入两项指标均再创季度新高。并且,慧择Q4首年保费达到6.1亿元左右,同比实现39.3%的高速增长。
所有脱颖而出,总是有备而来。深入来看,慧择的业绩腾飞背后,公司前期积累的成效集中凸显,发展潜能在互联网保险兴起的时势中被彻底引爆,未来,其有望展现出更为强劲的增长爆发力。
用户:持续赋能服务引流,深耕全生命周期
用户的维度,慧择目前为中国最大的独立在线长期寿险及健康险产品与服务平台,其用户存量基数大、规模增长迅速,且具有高粘性、高消费潜力及高生命周期价值。
截至2020年Q3,慧择平台的投保用户突破670万,被保用户突破5600万,稳居行业头部,大量新用户、新订单持续流入。
数据背后,慧择通过大数据、人工智能等技术的运用,已形成全流程的闭环运营体系,完整覆盖从前端产品设计、在线推广、人机结合服务、投保交易到后端保全和理赔协助等环节。用户能够在足不出户的情况下,购买定制保险方案并获得及时、高效的理赔服务,使得用户体验感和粘性大为提升,流量的自然增长效应明显。
用户画像方面,慧择致力于提供“年轻人的第一张长期险保单”,其用户平均年龄只有32岁,多为来自一二线城市的新兴中产阶级,整体收入较为稳定,保险消费意愿和能力较强。从第一张个人保单到家庭保单,覆盖幼儿保险及老年保障,这类群体具有的保险消费全生命周期价值巨大。慧择通过深耕用户不同人生阶段的保险需求,高效解决多场景下的保险需求,实现与用户之间的深度链接,也使其保险产品的复购机会不断增加,保费及营收得以持续创下新高。
产品:长期险沉淀价值,自有定制体系发挥优势
产品的维度,慧择专注于销售长期险,尤其在长期健康险领域具有明显优势。这为公司构筑起核心竞争壁垒,也是公司长期价值积蓄的又一逻辑。
长期险产品往往具有更高的信任壁垒,更易触发“雪球效应”进而沉淀用户价值,平台与用户之间的深度链接一旦形成,用户的停留时间则可长达到20至30年。
与此同时,细分之下,慧择的发展重心早已转向定制长期健康险领域。2017年以来,慧择联手保险公司成功打造网红重疾产品,推出诸如“达尔文”、“慧馨安”、“守卫者”、“芯爱”等重疾系列,市场需求持续好于预期。2020年Q3, 慧择长期健康险保费占长期险保费的89.6%,超过6.49亿元,同比增长47.1%;与保险公司合作研发的定制产品保费同比增长65%至4.36亿元,占总保费的55.9%,成为平台保费的重要来源。
能力背后,慧择基于多年行业经验,已构建出用户需求和保险产品两大数据池,在产品设计中始终适配消费者不断变化的需求并瞄准年轻用户喜好,与市场趋势同行。
反观行业层面,一方面,随着国内经济不断恢复、疫情加速改变消费者认知,健康险市场需求激增。据波士顿咨询2020年8月的调研预测,未来十年中国健康险保费收入的年增长率约在15%—20%,催生万亿保险新市场。另一方面,2020年以来政策频发,在推动行业规范发展的同时,也鼓励长期健康险产品的市场供给进一步增加。
慧择依托于领先的市场地位和具有优势的定制产品能力,势必将受益于这一行业红利,驱动核心竞争力不断提升,在更长远的周期内沉淀更多的用户价值。
渠道:分享“线上化”红利,以科技驱动精准销售
渠道的维度,中国保险消费线上化成为大势,特别是互联网人身保险呈现以第三方平台合作为主的渠道发展格局。慧择擅长通过科技驱动精准销售,具有显著市场竞争力,有望从中获得强劲动能。
中金研报显示,中国互联网保费将实现中长期的快速增长,规模预计于10 年内达到2.5 万亿,以销售渠道计,第三方平台渠道拥有73.2%的高复合增长率。据中国保险行业协会数据,2020年上半年,互联网人身险业务通过第三方平台实现规模保费1235.5亿元,占比为88.6%,较2019年同期增长10.8%。
慧择方面,从其推出业内首个连接保险公司核心系统的接口,到上线首个智能应用“AI计划书”,再到联合西南财经大学大数据研究院共同搭建保险大数据知识图谱,其无一例外地旨在以科技驱动精准销售,打造更精细化的运营模式。
截至目前,慧择形成了两种渠道运营模式,一边通过算法精准投放广告吸引客户预约咨询,以客户画像分配至保险顾问促成销售;另一边通过与第三方合作伙伴(多为互联网内容博主、“大V”等意见领袖)达成合作,利用其私域流量销售产品,进而引入其保险闭环运营体系。
结果侧,与传统保险经纪与线下经代机构相比,慧择的顾问人均产出保费更高,按新单保费计算成本相对更低,有效通过科技赋能实现降本增效。也在侧面展现出,慧择后续的创收能力和发展后劲会更可观。
小结
谈及消费,始终与“人、货、场”相关。慧择通过前期多年的积累,已在保险消费的各个维度上奠定了良好的发展基础,势必将随着中国保险市场的发展而取得更长足的发展。
近日,华创证券发研报亦称,预测慧择至2024年的保费规模或可达到120亿元左右,为目前体量的4倍左右,复合增速为40%。如此成长速度,值得拭目以待。
- 慧择(HUIZ)