松柏投资联手京东健康加速产业升级，口腔行业将迎来哪些变化？

作者 舒娟

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大健康细分产业未来已来

松柏投资口腔全产业链建设提速

爱尔创、锐珂牙科、时代天使、恒伦口腔、同步齿科、惠州口腔医院……越来越多的知名口腔医疗企业和机构正在成为松柏投资全产业链建设的重要组成部分。而背后是，五年来松柏投资“坚持做难而正确事情”的必然结果，随着国家大健康战略的实施这个版图仍将继续扩大。

2015年，十八届五中全会通过“十三五”规划建设，提出推进健康中国建设，将健康中国上升为国家战略。而就在这一年，松柏投资正式成立，进入了行业分散、发展缓慢的口腔领域。与其他投资机构不同的是，松柏投资并没有把自己当作一个投资者，而是产业建设者。

根据有关权威数据测算，2019 年全国口腔医疗服务市场规模超过1100亿元，预计2022年有望达到1400亿元的市场规模，未来4年复合增长率高达18%。老龄化加速、年轻人群消费升级以及人们对口腔健康意识的提高，都使得整个产业发展进入新的爆发期。

尽管行业增长迅速，但仍然面临着口腔专业医生缺口大、产业链信息化程度不高等痛点。以产业建设者的身份来解决这些痛点，成为松柏投资布局全产业链的初心。

从时间表来看，从2015年初到2017年，松柏投资先后投资了时代天使、锐珂牙科、新骅光和摩尔齿科等细分领域的龙头品牌，初步建成了上中下游全产业链布局的雏形；从2018年开始，继续加大全产业链的投资，其中包括控股和战略合作上游的高端种植体公司Neoss、骨再生企业Purgo Biologic、修复材料品牌爱而创、种植体品牌Bego、数字化口扫美迪特Medit等。

值得关注的是，同步齿科2018年6月挂牌新三板，目前有39家分支机构，首次定增就引入了松柏投资；而恒伦口腔在山西有3家口腔医院和27家门诊部，松柏成为其第一次从外部引入的战略股东。

从松柏投资的战略版图上可以看出，从最初参股口腔产业的上中下游企业到控股更多企业、再到自建口腔产业中游的分销体系以及下游的口腔医院，松柏始终在全产业链的每个环节进行深耕。通过中游分销商将上、下游链接起来，形成了中国口腔全产业链的强大版图。

在口腔全产业链的布局中，松柏投资做的最多的是对整个行业的数字化建设，以及与哈佛大学、中华口腔医学会的合作与交流，在此过程中加大了对牙医培训体系的建设，悄然建立了庞大的牙科全产业链数字化体系。近期，这个低调的口腔产业巨头却联手京东健康，下一盘更大的棋。

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线上线下融合

加速口腔全产业链升级

在众多健康平台中，京东健康不仅布局药品、医疗器械、保健品等泛健康类领域，还与线下药店和医疗机构合作。其中，京东健康与松柏投资在口腔领域的合作，开创“互联网+上中下游服务”的全产业链新型合作模式。

与传统合作模式不同的是，松柏投资与京东健康的合作不再局限于toC端，而是通过京东健康数字化平台以及松柏体系线下分销网络，增加了对上中下游产业链中厂家、牙医、医疗机构、患者的细分服务，最终形成“互联网+供应链+服务”的口腔全产业链生态闭环。

全产业链合作是指未来双方将共同建设B2C互联网医疗服务平台和B2B耗材电商平台。

此举不仅使患者在口腔医疗机构的选择上更加专业权威，更重要的是使整个传统的口腔全产业链数字化升级提速，同时还可以解决口腔产业人才稀缺和效率低下的痛点。

具体来讲，在B2C端，松柏目前拥有中国最大的中游口腔分销网络，覆盖数万家优质口腔医疗机构。松柏可以推荐引导优质机构及其医生入驻到京东健康互联网服务平台，为患者提供在线问诊和预约服务，通过患者线下就诊形成服务闭环。

同时，借助药京采拥有的智慧供应链能力与松柏的线下深度分销能力，松柏可以推动数万家医疗机构逐步实现线上一站式采购，从而达到降本增效，优势互补的双赢效果。

此外，B2B耗材电商平台只是其中一部分，更重要的是通过互联网加速整个产业的信息化，包括牙医的培训和继续教育。

在培训教育方面，松柏投资一方面推动上游厂家联合医疗机构推出在线诊疗服务，对患者进行科普教育；另一方面其也在推动牙科教育培训机构定制针对牙医的在线教育课程，打造牙医的继续教育平台。

目前已推出的培训内容包括医学专业领域的各种耗材的专业应用、新技术，也包括品牌营销、诊所运营等管理知识。未来这些课程还将通过京东健康进行全国分发，为全国的牙医提供更好的自我提升机会。

在松柏投资联合创始人黄琨看来，不管是口腔产业链的哪一环，都离不开牙医，即使未来线上加速了产业的数字化，也仍然离不开线下的应用场景，尤其是面对口腔行业十几万的SKU，牙医是需要不断学习的，因此对于牙医的培训在整个产业链的合作中尤为重要。只有通过牙医联合上下游，一起做患者的科普，才能使患者知道该选择什么样的服务和医疗机构，真正促进产业的发展。

京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军指出，未来京东健康与松柏投资将进一步提升口腔供应链效率，拓宽口腔教育的渠道，加速口腔产业信息化、智能化升级。

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数字化破解行业痛点

供应链运营效率提升

在整个全产业链的合作中，口腔医疗产业的数字化影响整个产业各方的运行效率，因而至关重要。

在松柏进入口腔领域前，整个行业信息化程度比较低，一些高科技数字化得不到应用，一度成为行业发展痛点。以中游分销体系为例，由于口腔设备和耗材的SKU超过10万种，每个经销商经营近万种，销售人员至少需要一年左右才能熟悉产品；同时，经销商和医生、医疗机构之间的沟通效率也比较低。

松柏投资是口腔领域为数不多极为重视投入口腔数字化的企业。

为了解决口腔领域信息化低的问题，松柏斥巨资建立了一个上百人的信息化团队，专门服务旗下的分销网络。通过软件和信息化把松柏投资在口腔领域的整体理念变成产品，使行业的效率和水平得到提高。其中，松佰牙科建立的产品数据库和数字化销售工具，销售人员只要2-3个月就可以熟练应用，同时借助信息化解决分销过程中的信息流、物流、资金流的统一，用数据驱动运营，解决业务经营中的诸多痛点。

松柏投资一直以来所做的产业数字化的推动和变革，不管是投入力度，还是产业布局都围绕数字化建设而进行，理念与京东健康非常一致。因为有了数字化的共识与基因，双方的合作才一拍即合。

除此之外，在整个数字化基础建设中，仓储和物流也非常重要。京东在仓储物流的效率非常高，双方合作可以把京东的仓储能力和物流能力充分发挥出来，保证诊所医生选购的耗材或设备更快地送达。

尤其是通过与京东仓储在技术上自动打通，结合后台数据的对接后，由此可以形成大数据，进而可以做到对终端需求的预测，极大提升整个行业的供应链和物流效率。

可以看到，松柏投资并没有把自己当成一家纯投资机构被动地坐等收成，而是以产业建设者的身份进入，赋能口腔医疗的数字化改革。

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构建口腔生态闭环

做难而正确的事

从京东健康与松柏投资的合作不难看出，除了B2C互联网医疗服务平台和B2B耗材电商平台两部分，两者还正在构建口腔产业链的生态闭环。

具体来看，通过中游分销商将下游优质的医疗机构推荐到京东健康平台，这些医疗机构通过平台做科普教育，让患者知道哪些服务更适合自己，哪些医疗机构离其更近，从而带来患者对治疗服务的采购需求，进而反馈到上游端。最终通过对上中下游产业链中厂家、牙医、医疗机构、患者的细分服务，形成“互联网+供应链+服务”的口腔全产业链生态闭环。

由于中国的口腔医疗市场足够大，存在竞争是所有行业都必然面临的问题。除了松柏投资，也有一些产业链上的其他各方机构在这个领域与京东健康有些合作。

对此，松柏投资有自己的领悟与见解。

一方面，在口腔医疗领域，无论下游口腔医疗机构在线上有多吸引人，最终取决于线上线下的闭环服务，包括医生水平和机构服务质量。目前的医疗机构之间更多是来自区域的同城竞争。而松柏投资的口腔医疗机构均是来自区域市场的头部机构，其要做是推动这些机构更好地利用互联网平台提升线上线下的综合服务能力。

另一方面，针对上游和中游企业，口腔医疗产业真正比拼的还是其在传统医疗供应端的专业能力。与下游医疗机构的分散不同的是，上游厂商和中游分销商的市场集中度相对高一些，面对的是全国性的竞争，因此头部企业的竞争实力更强。目前松柏在上游的正畸、种植、口内扫描、影像、骨再生等多个细分领域均投资或战略合作了头部企业，与中游最大的分销体系相结合，形成了很高的整体壁垒。

而与京东健康合作后，这些头部企业将在新兴生态圈的竞争优势更为明显。

未来，松柏投资将在口腔数字化方面持续投入，进一步升级口腔产业供应链，提升整个行业基础设施的运转效率；继续加大牙医培训，与京东健康共同加大在线培训教育的投入；最后将远程医疗作为一个拓展方向，探索多场景的医患沟通，从而提高全民口腔健康意识，提升整个行业效率。

化身成为口腔产业的基础建设者，推动产业信息化、智能化，推动医生培训教育体系化、帮助牙医提升患者治疗服务体验，助推行业实现高效发展的同时实现真正的普惠，这是松柏投资的责任，也是它之所以能布局口腔全产业链，不断破解口腔产业痛点的独特优势。

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结语

中国的口腔医疗大健康产业的潜力和机会非常大，但存在的问题也还不少，想要做好它并且做出足够好的成绩，并不是一件简单的事情。

它不但需要足够大的勇气和魄力去推动行业前行，解决行业中存在的种种痛点，也需要有足够多的时间和耐心，去迎接长期坚持不懈付出后终将收获的丰硕成果。

如松柏投资联合创始人冯岱所说，松柏投资如今在做的，就是以一个“产业建设者”的担当，坚持做好中国口腔行业的基础设施建设，这就是一件艰难但正确的事。

它会一直不忘初心，坚定地做下去。