中信银行深夜致歉：相关员工未按规定办理业务被处分 支行行长被撤职

5月7日凌晨，中信银行对于提供池子银行流水一事发布致歉申明，确认银行员工未按照规定执行，相关员工被予以处分，支行行长被予以撤职。

中信银行方面表示，关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经银行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，银行行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

中信银行指出，保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。“我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”