瑞幸道歉！
“出事以来，我非常羞愧、痛心。瑞幸创业初衷是想做一杯好咖啡，服务千万用户。但是造假事件出来后，让太多人失望、受伤！包括一直信任我们的投资人、合作伙伴，喜爱我们的消费者，还有兢兢业业的瑞幸员工和他们背后的家人。”在这篇不足300字的“忏悔文”中，陆正耀在开场便公开道歉。
接下来其表示，“我个人非常自责。无论独立委员会的最终调查结果怎样，我都会承担应有的责任。同时，全国数千家门店，数万名员工还在正常运转。”
“过去两年公司跑的太快，引发很多问题，现在狠狠的摔了一跤，我作为董事长难辞其咎！借朋友圈向所有人诚挚道歉——对不起大家！”在文章的最后，陆正耀称，“我接受一切质疑和批评，并会尽全力挽回损失！”
Wind数据显示，截至2020年1月21日，陆正耀持有瑞幸咖啡4.85亿股股票，持股比例为23.9%，为该公司第一大股东。
三天前，瑞幸咖啡突然发布公告称，其董事会已经成立特别委员会，负责一项内部调查问题。据称，其特别委员会向董事会提供信息表明，由于公司首席运营官兼董事刘剑先生以及向他报告的几名员工存在不当行为，其中包括交易数据的捏造，致使公司2019年二季度至四季度期间虚增了22亿元销售额，相关的费用和支出也相应虚增。
受此消息影响，当日瑞幸咖啡股价盘前一度暴跌超80%，截至收盘重挫75.57%报6.4美元，市值一夜缩水近50亿美元（约合人民币354亿元）。
不过，对于股价暴跌，起初，身为瑞幸咖啡创始人、神州系老板的陆正耀表现非常“淡定”，4月3日中午，其仅在朋友圈发了一张瑞幸咖啡的海报，并附言“今天更要元气满满！小伙伴加油！”。
两天后，发声平台同为微信朋友圈，但画风已截然不同。
“我们根据瑞幸（4月2日）董事会特别调查委员会所发布的声明以及之前美国浑水公司所发表的做空报告等、可能存在的事实综合来看，瑞幸这种系统性、全流程的造假，不太可能是个别高管一人所为。”有经济学专家在接受记者采访时分析称，“因此，我个人认为，如果说造假事实属实的话，瑞幸管理层在实际控制人授意下全面参与造假的可能性较大。”
继瑞幸咖啡董事长陆正耀针对此事在其微信朋友圈发200余字“忏悔文”公开回应后，北京时间4月5日下午，瑞幸咖啡方面亦通过官方微博发布道歉声明。
“对于此次涉嫌财务造假事件，及其所造成的极恶劣影响，瑞幸咖啡在此向社会公众致以最诚挚的道歉。”与同日上午陆正耀在朋友圈就“造假门”发布的道歉类似，瑞幸咖啡在道歉声明开场便公开道歉。
根据瑞幸方面的说法，目前涉事高管及员工，现已被停职调查，“瑞幸董事会已委托有独立董事组成的特别委员会及其委任的第三方独立机构，进行全面彻底调查。公司会第一时间向公众披露调查结果，并采取一切必要的补救措施，不回避就此事带来的一切问题。”
同时，其也表态，对于任何涉事人员，公司将保留采取法律手段的权利，不会包庇。
“公司会将深刻反思忏悔，强化内控合规。与此同时，公司会持续服务社会，保持正常营业，稳定员工与门店业务。”在道歉声明的最后，瑞幸方面重申，“再次郑重道歉。”
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