对话全国政协委员蒋颖：柔性特质助力绽放“她价值”｜她访谈

在竞争激烈的金融行业中，活跃着不少女性高管的身影。她们如何在职场中脱颖而出？对于所处领域未来的发展又有何独到见解？

在第113个“三八”国际劳动妇女节来临之际，《国际金融报》推出特别策划——她访谈。我们邀请到来自于银行、证券、保险、基金、期货等领域的女性高管们，与她们聊一聊工作、谈一谈生活，讲述她们的奋斗故事。本期嘉宾是全国政协委员、德勤中国区主席蒋颖。

“女性力量是有温度、有力度、有持久度的温柔，亲和包容、兼收并蓄，海纳百川。”2023全国两会召开之际，全国政协委员、德勤中国区主席蒋颖接受《国际金融报》记者专访，畅谈人生多面感悟：从一名女性委员的视角，看如何为两会建言献策；从一名女性掌门人的视角，谈如何助力提升对华投资预期；从一位女性学者的角度，述如何促进女性领导力和影响力等。

柔韧坚致，水不能入。在蒋颖看来，相较职场天花板，女性较常跌入“自信陷阱”，即对自己有非常多的不自信。这有可能是文化导致，也跟家庭的定位有关。应向前一步，学会拥抱生活赋予的多重角色，学会感激、赏识，并将这些角色都做好。

此外，她提及，在数字化等新技术不断发展进步的时代，女性的许多天然“柔性特质”——重情感体验、善换位思考等，有望释放无限潜能，创造更大价值。

如履薄冰 凝心聚力出实招

2023年，蒋颖开启了全国政协委员生涯的第二个5年。回望过去五年经历，蒋颖觉得是“既光荣又如履薄冰”。

作为中国改革开放40年的亲历者、受益者、建设者，作为一名无党派代表人士，作为一名党外知识分子和海归人士，她在建言献策的道路上始终牢记心中有民、心中有责、心中有技，凝心聚力出实招，努力成为过硬委员队伍中的一员。

作为一名立足本土、连接全球的专业服务机构“掌门人”，她也始终胸怀服务大局之心，笃行专业报国之志——坚持立足本职岗位，通过自己的工作平台与行业专长，服务企业、服务政府、服务社会，讲专业的话，建专业的言，积极围绕党和国家中心任务建言献策。

秉承“精细调研有理、精准建言有用、精益创拓有新”的原则，蒋颖聚焦经济建设、营商环境、绿色经济可持续发展、数字化转型发展、人才等国计民生议题积极建言献策。

一直以来，蒋颖都深刻关注女性发展议题，曾多次在中国及世界论坛，如博鳌亚洲论坛、世界人工智能论坛等，为“多元包容”发声，致力于增强女性创新力量，加强女性领导力。在她看来，女性力量是有温度、有力度、有持久度的温柔，亲和包容、兼收并蓄，海纳百川，恰如清朝王韬说“柔韧坚致，水不能入”。这种韧性和包容性的力量是无坚不摧的。

“站在现在我工作的角度来讲，我的初衷一直以来就是专业报国，也将这个理念铭刻在我们的日常工作和企业文化中。”蒋颖说，在当前的国际环境中，德勤作为一家立足本土由中国合伙人共同拥有的中国企业，借助广阔的全球网络，能够把中国声音、中国方案、中国经验和中国创新推广出去，能够让大家多多了解，这是很有意义也是责任，同时也坚信能够对推进实现中国式的现代化贡献力量。

飞越全球 走访调研扩华声

长期以来，蒋颖一直在关注营商环境话题，并且提交了多份提案。在完成提案的过程中，会遇到许多困难和挑战，她娓娓分享解决之道。

首先是提案的形成。她表示，其始终站在独立第三方的角度，兼顾政府与企业两个不同视角，观点既有来源于服务企业经营的行业经验，也有来源于调研实践的政府课题项目。“作为领先专业服务机构的代表，在服务企业的过程中，我带领的团队是营商环境最直接的感知者。在一些数据或者事实收集的时候，我需要去走访调研。我的团队深度参与多个地方政府项目，通过一线走访调研大量企业和访谈各政府职能部门，了解真实的营商环境”。

在准备今年提案的时候，她观察到，因为疫情影响，外界对中国的情况非常不熟悉。西方媒体始终对于中国经济、政治和社会的发展趋势存在“选择性倾听”和片面解读，侵蚀着外资企业对于中国政府的信任度，甚至直接影响某些跨国企业的全球布局调整。

于是，自疫情以来，她带领德勤中国专业团队从专业咨询的角度发出中国声音，积极向全球的合伙人及企业客观宣讲和分析中国市场和经济的现状和持续发展的广阔前景。

2020年1月至2022年7月，蒋颖带领的团队就中国经济发展、市场状况、行业动向、政策解读等话题，面对德勤全球内部合伙人和团队及跨国企业高管做了超过200场线上或线下研讨会，发布了130余本行业报告和投资中国指南，20余本自贸区或开发区的投资促进和营商环境的研究报告、以及50多篇微课、电子通讯和海外媒体文章，尽可能把中国市场的发展动态和机遇及时的介绍给全球的企业家，为他们提供客观和专业的解读。

2022年6月，她们走访了港澳地区，然后去日本、新加坡、韩国等亚太国家，还有欧美多国，与在各国的许多中国企业、海外企业投资者做了非常多的交流，旨在让他们了解中国经济的情况，包括这几年中国对外的投资增长，帮助外界消弭误解，提升对华投资的预期。

释放红利 多管齐下聚优化

作为天然的女性观察者，蒋颖多年研究女性话题。2021年两会期间，她提交了一份《释放数字时代的性别多元化红利的提案》，建言自己观察及调研到的种种紧迫问题。

第一，女性在经济商业领域决策层的占比不高。例如，全国3000多家上市公司的董事会，女性董事人数平均每家公司只有1.3人。这使得公司治理和管理等方面偏向于男性思维，一方面无法从女性角度看到女性所面临的挑战，切实保护女性利益；另一方面，无法借力性别多元化提升企业决策效率和价值。

第二，女性在职场与男性的发展机会不平等。首先，“同工难同酬”，尽管《宪法》明确规定男工同酬，但压低女员工薪资的情况屡见不鲜。其次，由雇主对女性的生育顾虑带来的“职场天花板”尚未突破，有些公司仍然对提拨女性领导者充满顾虑，甚至认为对女性生育前后的照顾增加了公司的成本。此外，岗位的“性别标签”也容易阻碍女性职场晋升。

第三，固定观念影响了女性在生活和工作方面的选择。从全球范围来看，女性的社会角色主要在家庭的观点依然是主流，在亚洲尤盛。但女性在家庭生活中创造的价值没有获得与之相匹配的价值认同。这使得女性需要在家庭和社会之间做出选择时，往往比男性更在意社会评价，这些顾虑使得女性往往屈从于社会评价做出选择，错过职业发展黄金期，降低了整个社会的资源分配效率。

蒋颖建议，应通过改善机制、政企合力、引导观念等方式，优化女性在决策团队中的发展环境。

首先，可通过国有企业带头对标世界一流企业，将性别多元化融入企业文化和发展战略，以及推动上市公司披露管理层性别多元化数据等方式，提升女性对公司决策和治理的参与。

同时，政府和企业要携手为女性创造公平友好的职业发展环境，比如，进一步完善婴幼儿托育服务；鼓励企业为孕产职工提供灵活的劳动合同；通过远程办公等方式，帮助女性员工实现工作和生活的有机结合；为女性创业者设置优先的融资和项目孵化通道。

另外，应通过建立女性导师机制、为女性员工提供针对性培训等方式，创建性别多元化的企业文化。同时，通过政策工具、社会舆论等，鼓励男性更多参与家庭生活，在观念上引导男女社会分工的多样化。 向前一步 胜任角色强心骨

对于女性来说，在兼顾家庭服务的同时，提高工作效率和质量，也许是一条能走出时间困境和证明社会价值的途径。蒋颖结合德勤的情况和自己的体会，进行见解分享。

德勤中国入职的新同事中，60%是女性，40%是男性，但到了最高层，比例又反回去了，男性多一些。女性在结婚生子之后离开的比例会比较大，所以希望能在公司里推动帮助女性员工在行业里待得更长久，让她们能有更多的自信在职业道路上走得更远。

蒋颖倡导并鼓励所有同事积极参与“女性领导力发展”项目，通过月度“她享空间”系列分享，畅谈德勤中国和其他国家地区女性领导力发展现状，希望通过优秀女性领导者的榜样，鼓励职场女性实现个人发展愿望、职业目标，同时在如何保持平衡和幸福生活的方面交流感想，希望通过融汇纳才、成才、悦才、惜才四个维度的人才价值主张，全力打造公平、包容和多元化的工作环境。

蒋颖认为，在中国职场里，女性现在几乎没有玻璃天花板，但有“自信陷阱”，女性对自己有非常多的不自信。考虑的东西太多，她就会往后退。这有可能是文化导致，也跟家庭的定位有关。“我们希望帮助她们往前进一步，胜任这个角色。生活赋予我们这么多角色，其实我们是非常幸运的，所以我们要学会感激、赏识，然后把这些角色都做好”。 释放潜能 柔性特质创价值

进入数字经济和人工智能时代，女性迎来特殊机遇，“她能力”有望进一步绽放。

蒋颖认为，在数字化等新技术不断发展进步的时代，女性的很多天然“柔性特质”——重情感体验、善换位思考等，这些都能释放无限潜能，创造更大价值。

在数字技术的赋能下，大量的重复性作业被取代，如今工作中稀缺的是洞察力、沟通力等情绪智力，而女性具备细腻包容、理性敏锐、善于协商等“柔性特质”，在感知和管理自己与他人情感的能力中有着先天优势。

在她看来，在新的数字时代，女性的“柔性特质”将具有更多的发挥空间和商业价值。

说到男女EQ、IQ的高低，蒋颖觉得没有必要去争论对比高低。“但我认为有两个‘Q’很有意思，一个我把它叫做‘爱商’，还有一个叫做‘美商’，这是我自己创造的词。‘爱商’，比如说女性更细心，可能设计出来的东西更有温度，或者是女性在感知和同理心方面会强一点，所以在数字化的时代这是有一定的帮助或者优势的”。

而“美商”是相对于男性的“实用主义”而言的，大多数女性更讲究美感，更有设计感和线条感，这也是女性的独特性。所以她认为男女的能力不能一概而论，但有可能从“爱商”、“美商”这种角度，让大家有一个更整体、全面的认知。

平衡包容 支持成长显真我

对于提升女性领导力、促进就业公平，以及开展相关的社会责任行动，为女性营造更好的职场环境和氛围方面，蒋颖也悉数分享了“德勤经验”。

德勤始终推行多元、公平与包容的文化，关注并为女性及少数群体员工提供平等机会，创造坦诚、开放、互助的环境。2017年，德勤提出“她力量”女性影响力倡议，全面启动“ALL IN”战略，加速推动性别平衡和包容文化，提供平等机会支持女性成长、发展与个人成就，让女性尽显真我本色。德勤中国女性员工占比达60%，经理以上级别女性员工占比达46%。

德勤大力推广并执行“参会承诺”（Panel Promise），也就是在德勤主办或受邀参加的各类会议及论坛实现性别比例的多元，提升女性在论坛上的可见度和贡献，有序地推动多元包容文化与女性领导力发展。实施“参会承诺”以来，德勤众多女性合伙人走到前台，登上更大更高的主讲台和镜头前，进入大众视野。

此外，德勤中国联合金砖国家女性工商联盟中方理事会共同撰写发布《金砖国家女性发展报告》，积极推动金砖国家女性务实合作交流，报告广泛跟踪和研究金砖国家的女性健康与社会保障、女性教育、女性经济机会、女性参与决策和管理等多方面现状，展示各国最佳实践案例。

同时，报告也着力探寻女性发展的挑战与阻碍因素，并提出解决方案，以期达到改善女性健康、教育与安全、促进女性职业发展、提升女性经济和政治参与度的目的。

记者 王媛媛

编辑 陈偲

责任编辑 孙霄