星图金融旗下星灿家保深耕商品保障服务 理赔金额超13亿元

电器出现故障找不到保修单位、售后维修要好多钱、一修再修怎么都修不好……家电维修难已经成为人们日常生活的一个痛点。在此背景下，星图金融服务集团旗下南京星灿家保科技服务有限公司（简称“星灿家保”）凭借优质的服务、极高的性价比，异军突起，快速抢占家电延保市场。

性能故障免费修 修不好换新机

家电产品属于耐用消费品，“三包”期满后，消费者还要使用相当长的时间，维修保养在所难免。然而，按照规定保修期后，维修费用由消费者自行承担。另外，近年来随着竞争的加剧，一些家电品牌相继在市场上消失，其售后服务往往得不到保障。

星灿家保提供了完美的延长保障解决方案，消费者仅需支付少量的费用，家电出现性能故障、意外损坏都可以免费修，修不好换新机。以一台价格2599的电视机为例，全保修5年，券后仅需224元，今年双11活动期间，还限时再送1年保修。而在当前，一台电视机的维修价格在200元-1000元。

据了解，目前消费者可在苏宁易购APP、电器门店购买到千余款延长保障产品，覆盖几乎所有的3C、黑电、空调、冰洗、厨卫、生活电器产品。不同商品、价位、年限组合的延保产品为消费者提供了充足的选择空间，在延保期内，这些产品的维修服务均免费。

拨打95177或在线自助报修 省钱又省力

业内人士指出，消费者是否要为家电买延保，可视产品而定。一般而言，新兴产品、高端产品、性能不是很稳定以及维修成本较高的产品有必要购买，如电脑、平板电视等；技术成熟、通常性能都较稳定的产品则可以选择性地购买，如冰洗、厨卫类产品。

而在星灿家保的延长保障产品矩阵中，碎屏保非常有性价比，尤其是苹果手机原厂碎屏保，以最新款iPhone 14 Pro Max为例，单面屏幕官方换屏价格是2698元，消费者购买延保双面碎屏保障，2年仅需320元，双11活动期间还限时返40元苏宁卡。一旦手机出现碎屏现象，消费者不需要承担任何维修费用、零部件费用，只需拨打服务热线95177或通过星灿家保公众号就可实现快速报修，不用为找厂商还是销售商而头疼，省钱、省心又省力。

专注延保15年，理赔金额超13亿

据了解，星灿家保是上海星图金融旗下全资子公司，创立于2008年，是国内最早从事全品类电器保障服务和售后维修服务的平台服务商，荣获过“行业突出贡献企业”等荣誉。

星灿家保拥有成熟的产品设计、销售支持、服务履约综合解决方案能力，为家电、3C、家居、百货、汽车等品类提供质保、保修、换新等延长保障服务，帮助企业构建销服一体闭环服务网络。

星灿家保始终坚持100%投保，48小时履约的服务理念，截止2022年6月，服务人数已超过4100万，理赔金额超过13亿元。