民商智惠做“场景连接器”，促银行高效转型,为民商创科(1632.HK)“续航”

百年变局与世纪疫情交织下，数字化转型大潮正加速席卷中国乃至全球，小到企业，大到产业、经济乃至国家战略层面，这既有大国争夺新一轮国际话语权的必然和迫切要求，也是产业适配数字经济“加速”的新需要。

金融作为国民经济的血脉，与经济共生共荣。作为推动数字经济发展的关键力量，金融机构也正全“数”前行，通过加大科技创新以及扩大跨界合作，拥抱变革大潮，实现高质量发展的新阶段。特别是今年伊始，数字经济的下一个十五年总纲领出炉，对金融机构的数字化转型和科技创新提出了迫切要求。

（资料来源：公开网络）

如何助力金融机构跨越“转型鸿沟”？如何真正从转型中获益？这不仅是金融机构所非常关心和面临的挑战，也是金融科技服务商紧密关注和发力的方向。民生电商旗下银行数字场景服务商民商智惠正是代表之一。

做银行的“场景连接器”，提供一站式、SaaS化场景营销解决方案

近日，民商智惠面向银行推出围绕场景服务的模块总成——“场景连接器”，包含基于SaaS技术的多元化场景、标准的场景接口、丰富且科技化的营销工具以及贴合银行数据安全标准的数据管理系统等模块，可帮助银行高效连接各种用户所需场景，并充分满足银行在各场景下的运营、营销需求。

这其实反映出金融机构当下的转型新趋势：从传统以产品销售为导向、以业务为中心的模式逐步向以客户需求为中心的数字营销模式转变。比如一些先知先觉、数字化程度高的银行积极转战线上，尤其在疫情期间，利用“裂变式营销”、“场景式营销”，打破组织边界，让“客户”变成“客户经理”，帮助银行获客，并取得了积极成效。

在互联网人口红利消耗殆尽的背景下，流量博弈在线上和线下同时进行。由于传统金融服务在线上相对低频，用户粘性普遍不高，金融产品收益前置而风险后置的特征，也凸显出传统流量运营的方式是远远不够的，而外部流量入口又被高频消费场景占据，流量成本高企；线下展业则依靠物理网点和业务员自身能力，既难成规模效应，使得服务更为蓝海的下沉市场投入产出比不够高，也无法快速响应越来越复杂多元的大客户定制化需求。

因此，对于金融机构而言，如何在合规与风控的前提下，盘活网点存量资产，提升获客及整体运营效率，成为转型进程中的核心痛点。

在民商智惠总经理祁文雅看来，构建场景是银行实现数字化转型和多元化获客的关键举措。民商智惠场景连接器以SaaS化系统实现全链路技术服务，通过标准化API接口，可将民商智惠构建的多元化场景及数字化营销工具等模块化、组件化输出给银行，为银行提供一站式场景解决方案。银行可根据自身需求进行配套选择，做到“即插即用”，构建满足自身需求的闭环场景。

“以某合作银行为例，民商智惠为其进行生活圈商城、借记卡积分商城、信用卡积分商城等一系列电商场景平台的搭建。通过民商智惠场景连接器，从银行客户需求提出到所需平台上线运营耗时不到一个月的时间完成，大大缩短了银行前期科技开发、资源储备等过程。”祁文雅介绍。

另外，对于数据安全性，民商智惠场景连接器与银行系统对接采用脱敏模式，即在以银行客户唯一标识做商城全链路流程中，对个⼈信息已进行脱敏处理，保证数据的安全与合规性。

截至目前，民商智惠已与二十多家银行展开合作，并从三个维度出发协助其快速构建电商场景。

第一，“有温度”的数字化服务。将消费场景与银行自身金融服务巧妙结合，民商智惠通过对外输出科技、运营、供应链一体化的消费场景解决方案，可为用户提供有温度的金融场景服务。

第二，“有精度”的数字化营销。通过对用户画像的挖掘分析实现用户分层，将银行场景与用户需求细分结合，将精准的金融服务融入到场景中，直达用户精准需求。

第三，“有广度”的数字化渠道。民商智惠拥有丰富的供应链体系，通过整合各类线上线下服务，构建一站式场景解决方案。打通“银行-商户-用户”通道，以“平台+服务”模式打造本地特色的生态圈，联合本地商户共同服务用户，用丰富的活动，有影响力的渠道供应商和有优势的商品价格增加用户活跃度。

未来3年筹建5个核心场景，助力银行打造高效获客体系

随着数字化转型趋势加剧，越来越多的银行选择构建多元化场景驱动的方式来打造有效的获客体系。祁文雅表示，民商智惠的场景连接器可帮助银行机构高效连接消费场景，满足其一站式的数字化场景营销需求，提高运营效率。据了解，在双方达成合作后，各银行机构平台的转化率均可达到70％以上。

基于多元化场景的发展趋势，民商智惠也场景开拓视为未来重点发力的方向之一。据祁文雅透露，“目前在已成熟构建的电商场景基础上，民商智惠计划新增运动、教育等5个核心场景，通过场景的不断拓展为银行提供更丰富更多元的数字化营销服务。”

民商智惠计划3年内构建5个核心场景

民商智惠既是民商电商的核心资产之一，也是港股主板上市公司民商创科(1632.HK)的联营公司（持股达50%）。经过多年在金融机构转型服务领域所经营累积的经验和科技能力，民商智惠依托民生电商的强大资源和资本优势，加之不断升级业务能力和计划，有望把握金融机构全面数字化转型的新机遇，从而为民商创科的业绩“续航”。