宜家停运这家线下门店，未来将向线上转型？

以销售家具和家居用品知名的宜家宣布停运一家线下门店，并提出在现阶段专注线上渠道。

3月1日，宜家中国资讯中心公告称，自2022年4月1日起，宜家（中国）投资有限公司（下称“宜家中国”）对其在贵阳市场的顾客触点布局做出调整，即在现阶段专注线上渠道，不再保留线下顾客触点。调整后，当地及周边消费者仍可以通过宜家官网、APP、宜家天猫旗舰店和宜家微信小程序商城购买宜家产品并享受服务。

3月2日，宜家中国贵阳区相关人士向《国际金融报》记者证实，宜家贵阳商场会在3月31日彻底结束线下运营，4月1日开始，贵阳的业务将全部转移到线上。因需要与该门店超200名员工进行一对一谈话并对后续工作进行安排，3月1日至3月2日，贵阳商场已临时闭店。

停运门店业绩表现不及预期

来自瑞典的宜家（IKEA），为目前全球知名家具和家居用品零售商，始建于1943年。

截至2022年2月24日，宜家在全球63个市场开设了465家门店。

1998年，宜家在上海开设了中国大陆地区首家宜家商场。

2019年10月，宜家贵阳商场开业，整体营业面积约为3.3万平方米，提供超过9000种家具及家居产品，

对于此次为何停运贵阳商场，宜家贵阳区相关人士对《国际金融报》记者表示，该决策基于宜家目前的商业安排和整个中国市场的战略，主要是对渠道做出的调整。

而宜家中国发布的声明中提到，在包括新冠疫情在内的多种不确定因素持续影响全球经济、数字化工具蓬勃发展，以及消费者行为发生变化的今天，全球零售市场都在发生深刻的变化，宜家同样身处其中。此次闭店是零售企业日常商业运营管理的举措之一，也是宜家业务转型和发展的一部分。

值得一提的是，宜家中国此前曾对媒体谈及贵阳市场的业绩变化情况。2021财年，宜家在贵阳市场线上销售实现了53%的增长；2022财年上半年（2021年9月至今），贵阳市场线上销售同比增长超80%。而与线上渠道相比，贵阳商场的表现落后于预期，增长态势平缓。

转型线上是否可行

在零售行业专家王国平看来，宜家中国此次对贵阳市场做出的调整，是将贵阳作为了从传统家居渠道向互联网转型的新试点。贵阳市场原来以营业面积为主、仓库为辅的实体门店格局，或会转为以仓库、物流配送为主的新格局。而宜家选择贵阳作为新试点的原因，一方面是贵阳市场线下销售相对疲软，必须做出调整；另一方面则是该区域线上销售额增长可观，适合进行新调整。

财报显示，2021财年，宜家总销售额为419亿欧元，同比增长5.8%，与2019财年相比基本持平；净利润为14.33亿欧元，同比下降17.22%。与此同时，宜家的线上销售额显著提升，同比增长74%，宜家自有线上渠道在中国市场的访问量高达2.3亿次。

宜家中国在公告中提到，2019年，宜家加大了对中国市场的投资，宣布投资100亿元，推动“面向未来”的转型。过去两年，宜家中国在渠道拓展、数字化体验和居家生活专家服务三个领域推出了多项新举措，国内覆盖人群从1亿人扩展到约10亿人，从现付自提的模式转变为全渠道零售公司。

王国平表示，宜家的改革类似阿里路线，未来或会采用盒马或大润发的店仓一体化模式，持续加大线上辐射能力，减少对线下依赖。不过，宜家的短板在于网点不足以支撑其覆盖面，也难以做到快速配送，未来需要注意继续加快仓配布局，重家居产品可以快速线上化，同时增加品类、减少线下物理空间陈列，并采用直配方式，轻家居产品则可以现场体验为主。

记者 蒋佩芳 见习记者 于淼

编辑 赵晓飞

责任编辑 孙霄