腾讯游戏健康系统只是“说说而已”？网友：一看就没玩过和平精英

文 | 磐石之心  编辑 | 金秋

来源：磐石之心

腾讯公司官方公众号的一篇文章《不接入，就下架！》引发了游戏行业的热议。

有网友在该公众号文章后面留言：“说得漂亮，搞不搞另一回事”。公众号小编回复说：“别扛！人脸识别都用上了。我们接受怼，但请了解情况再怼我们。”

这篇公众号文章其实是对腾讯升级健康系统一周年的总结回顾，谈了这一年来腾讯在规范未成年人玩游戏上的一系列举措和成绩，并立下“不接入，就下架！”的军令状。

腾讯副总裁马晓轶斩钉截铁地表示：“今年（2019）会完成健康系统的全产品覆盖。如果有游戏因为技术等硬性原因无法接入健康系统的，即便是依然可以贡献营收，我们都毫不留情地把它们停运和下架。”

那么，到底什么是腾讯游戏健康系统？这个健康系统是不是只是某些网友认为的“只是说说而已”？

堪称宇宙最严的腾讯游戏健康系统

很多家长对孩子玩游戏咬牙切齿，却找不到好的解决办法。而规范青少年玩游戏早已成为全球性课题。腾讯公司自2017年就开始逐步构建包括“事前设置”（成长守护平台）、“事中管理”（健康系统）、“事后服务”（少年灯塔主动服务工程）等涵盖游戏行为全环节的未成年人健康上网保护体系。

对于成长守护平台，很多已经使用的家长都非常熟悉了。家长通过微信公众号“成长守护平台”打开“家庭守护”小程序，捆绑孩子的游戏账号，即可对孩子游戏时间、消费情况进行主动监管。目前，成长守护平台已经覆盖了所有腾讯旗下的游戏，2000多万用户在使用，82%被捆绑的账号游戏时间出现不同程度的下降。

对于健康系统来说，2017年的时候这一系统主要是主动控制玩游戏者的年龄和玩游戏时间，未满13周岁的未成年人每天限玩1小时（同时每日21:00-次日8:00之间禁玩），13周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出限玩时长的，系统将会做出强制下线处理。

针对一部分孩子使用家长的身份登录游戏的状况，腾讯游戏健康系统于2018年9月进行了全面升级。在全网第一个接入了“公安权威数据平台强化实名校验”，玩游戏时需要验证身份证。而且为了防止人证不符，又加入了金融级别的人脸识别验证，还采用全新的人工智能和大数据技术，根据游戏行为判断玩家年龄，并主动采取监管措施。

到2019年9月，这个升级了的健康系统已经运行了一年。截至2019年7月5日，腾讯游戏旗下94款手游、17款端游，共111款热门游戏产品已接入健康系统。

而少年灯塔主动服务工程，主要是针对未成年人玩游戏的客服，对未成年人游戏消费申诉进行受理，对家庭提供免费的未成年人玩游戏辅导。

腾讯通过“事前、事中、事后”对未成年人玩游戏进行了有效的规范，这也是当前中国乃至全球最严格和最全面的未成年人上网保护体系。

如今，腾讯又立下年底前把所有游戏全部接入“健康系统”的军令状。这意味着，到2019年底，只要腾讯旗下的游戏，都将遵守不满13周岁未成年人每日限玩1小时，13周岁以上限玩2小时的规定，并把所有游戏接入公安权威数据平台进行实名验证。

用人工智能技术迭代健康系统

有时候，不得不佩服未成年人的“智慧”。他们为了玩游戏，可以想尽一切可能的办法绕开腾讯游戏的健康系统。比如，盗用成人微信登录游戏、注册多个“小号”延长玩游戏时间，甚至在网上购买成人的账号来玩游戏。

与未成年人斗智斗勇，腾讯的游戏健康系统采用大数据技术、金融级别人脸识别、人工智能算法等，不断迭代更新，以封堵各种漏洞。

首先，根据未成年人玩游戏的时间、消费习惯、游戏操作习惯等大数据进行机器学习，形成一套人工智能算法。

第二步，通过算法去智能判断游戏玩家的年龄段。如果发现是疑似未成年人，就主动发起人脸识别验证。

第三步，通过金融级的人脸识别技术对玩家进行人脸识别，只要人脸识别与公安实名不符，统统视作不满13周岁的未成年人处理。在腾讯主动发起人脸识别验证环节中，62%的用户被判定为未成年人。

针对一些未成年人注册多个“小号”以增加玩游戏时间的问题，腾讯健康系统又引入了“基于自然人合并计算多账号总游戏时长”策略。未成年用户名下的游戏账号将共享1小时（未满13周岁的未成年用户）或者2小时（13周岁及以上的未成年用户）的总游戏时长。

数据显示，有25%未成年用户因登录“小号”被系统识别出来，游戏总时长受到限制。

腾讯游戏健康系统利用全新的技术手段，针对未成年人玩游戏的一系列问题，推出了全面且不断迭代升级的解决方案，起到了前所未有的出色效果。数据显示，相比启用公安实名校验前，《王者荣耀》未满13周岁的未成年用户平均游戏时长下降约59.8%，13周岁及以上未成年用户平均游戏时长下降40.3%。

而且腾讯游戏对未成年人保护的探索却仍未停歇。2019年3月，为了让家长能够知晓孩子的游戏情况，并做到强制监管，又在健康系统的基础上推出“儿童锁”模式。13岁以下未成年人首次登录游戏，必须进行儿童锁认证，家长随时可以停掉孩子的游戏。

2019年5月，腾讯又是全行业第一个在《和平精英》上进行16+适龄提示试点，并积极探索符合国情的适龄提示制度。在人民网“游戏适龄提示”平台上，腾讯旗下四款游戏完成适龄提示：《圣斗士星矢》《欢乐斗地主》适龄级别为16+，《一起来捉妖》适龄级别为12+，《天天爱消除》适龄级别为6+。

由此，腾讯游戏为未成年人打造了一个保护他们的天罗地网，可谓是机关重重。想要攻破这个天罗地网，难上加难。

有些人说，为何我仍然看到未成年人在玩手机游戏？我认为，他们很可能玩的并非腾讯游戏，因为仍然有大量的手机游戏厂商未接入“公安权威数据平台强化实名校验”，更没有什么技术手段去防范未成年人玩游戏。

在这里，我们也呼吁所有游戏企业都尽快实施实名制，尽快真诚、彻底地加入到未成年人上网保护的行列中来！

游戏是孩子们的语言，家长要掌握

当前，很多家长认为游戏是洪水猛兽，其实这个想法是十分错误的。著名的美国儿童心理学家科恩提出，孩子们天生就掌握一门“隐藏”的语言，那就是游戏。

美国麻省理工学院的教授泰勒专注于虚拟世界、电子游戏和网络文化等领域的研究已经二十多年了，他认为：“游戏其实是我们社会生活的一部分，是我们与他人建立连接、分享信息和经验，与他人进行交流的一种方式。”

这让我想起了7岁的儿子。他也会拿我的手机玩游戏，我也曾有过和他抢夺手机的经历。我发现，他在生活、学习中，无时无刻不在“玩游戏”。

网络英语课程的课后作业，是在城堡里闯关；他们的期中、期末考试的“乐考”也是游戏的玩法，同样是闯关。

在生活中，他随时都在搞小制作，设计一些游戏场景。可能大人看不懂，但是他自己却玩得津津乐道。甚至，他在学绘画课的时候，都在通过小游戏的逻辑画画，前几天就画了一个卡通人物形象的汉堡包。

儿童心理学家科恩认为，游戏是孩子自己的世界和语言，这是和他们最快速、有效的沟通方式。让孩子少玩网络游戏的办法是父母与孩子一起做游戏，掌握孩子的游戏语言，这样他们就不会沉迷于网游了。

请记住，游戏是孩子的生理需求，如果孩子不能玩游戏，他的成长就会遇到阻碍！现在很家长的做法是，孩子一放学，就被送到培训班，或是在家里自己“补习”个没完，大量侵占孩子的游戏时间。这种“填鸭式”教育很难培养出乐观豁达，有创造力的人才。

我也呼吁所有父母，都能掌握孩子的游戏语言，多和他们一起玩游戏，无论是网络游戏，还是其他生活中的游戏，这都是在呵护孩子的成长！