国泰君安证券首席信息官俞枫：数字化转型是技术和商业模式的深度融合，联合创新实验室将探索新的生态合作机制

财联社（上海，记者 卢丹）讯，10月29日，在上海金融大数据联合创新实验室（下称“联创新实验室”）成立仪式上，国泰君安证券首席信息官俞枫进行了题为《国泰君安数字化转型的探索与实践》的分享。

俞枫认为，数字化转型是技术和商业模式的深度融合。他表示：“如果说金融科技是以‘技术+场景’为核心解决效率问题，那数字化转型就是以‘技术+组织’为核心解决经营模式问题。我们认为，数字化转型是在全渠道、全场景、全链路下实现业务数据化和数据业务化，打通数据、流程、场景，优化信息流、资金流、物流等，达到迭代式、体系化、全面变革的过程。”

数字化转型从技术层面来讲，它是以技术、场景为核心，解决效率问题；但从经营管理角度讲，所面临和处理的要素特征就与技术层面有所不同。总结为四个要素。第一个要素，数据资产成为关键要素；第二个要素，科技革命引发的系统性变革与重塑；第三个要素，主要特征为全局性、持续性、颠覆性；第四个要素，衡量标准以增强企业核心竞争力为价值导向。

俞枫认为，全面数字化转型不是一项技术工作，而是一项复杂的系统性工程，是组织行为学和管理经济学的融合，应该围绕技术、数据、流程、组织四要素开展工作。既要自上而下，以客户为中心，依托组织变革和文化建设，引导技术、业务、管理能力提升，实现经营管理模式创新；又要自下而上，以技术赋能为支撑，回归业务的本质进行优化与变革，构建数字协同生态，创造新价值。

进行数字化转型的重要意义是什么？俞枫认为，是通过技术来帮助整个行业更好的回归业务的本质，进行业务的优化。数字化转型工作中有一个很重要的标准，是能不能做出一个数字化的平台，今天成立的联合创新实验室启动的就是金融大数据的行业分析，也是整个数据库生产最终要达到的价值。

俞枫还分享了国泰君安证券数字化转型的过程与成果。

他介绍，从2015年开始，当初最早解决的问题是数字化转换。取得的部分成果包括：推出客户全景视图，基于3A3R模型业务运营指标体系，千人千面的客户画像，建立个性化零售和机构两大客户服务体系。

解决了“线上化”以后，2018年以后，进一步提升数字化的能力，进行了O2O流程贯通、个性化服务和精细化管理方面的工作。比较典型的成果包括：推出智能在线客服“君弘灵犀”，业内首家完成VTM全面部署，全连接整合员工端赋能数据应用，还建立了集团化全面风险管理平台，解决了全面风险管理问题。

俞枫表示，要想全面数字化转型，所有的企业都面临两个问题，一个是以客户为中心，更好地为客户来服务，需要把各种能力进行整合，更好的给客户提供综合服务。第二个工作是通过外部的合作来解决生产合作的问题，建立联合创新实验室也是整个生态合作的基本部分。

国泰君安证券全面数字化转型的蓝图包括三方面，愿景上，进行全集团、全领域、全方位系统性变革；数字化的业务模式上，既包括存量业务数字化，包括财富管理、机构服务、投资银行等等；还有数字化模式创新，如开放证券和海外业务。

数字化新模式。保障机制上，国泰君安证券构建了数字化的组织能力和人才梯队，建立了决策层、推动层和执行层的体系，体现了数字化组织能力。

俞枫举例介绍了配合数字化转型的具体举措。一是推动技术架构转型升级，加快信息技术架构转型升级，积极打造安全与开放架构，完成自主研发的新一代国产化分布式核心交易系统的升级，真正实现交易、账户、清算相分离。二是打造高效协同的数字职场，在金融科技能力的充分支持下，实现公司员工与员工，员工与客户的“全连接”，为公司各类管理者与员工提供一体化、智能化的办公与展业平台，支持全天候、全线上化高效协同的数字职场。

俞枫介绍，去年12月8日，国泰君安证券首倡“开放证券”理念，需要联合各方合作伙伴共同来合作，以开放的数据服务客户、走进产业。今天成立的联合创新实验室也是打造开放数据生态的重要一部分。因此，很希望今天成立的联合创新实验室在数据生态的大框架里，能够探索出一条新的生态合作机制。