大学生联名状告苹果,谁是最后赢家?
在苹果宣布新产品不再赠送适配充电器的一年多以后,因为一群大学生的起诉,此事再次引发关注。
10月27日,话题“学生起诉苹果不送充电器可能胜诉吗”冲上新浪微博热搜榜首,话题阅读次数高达3.5亿。
据《上海法治报》日前报道,2021年5月,来自北京化工大学、东华大学的法学生们组成团队,将苹果公司告上法庭,请求判令苹果公司交付手机充电器,承担违约责任,支付违约金100元并承担诉讼费用。
今年9月,此案在北京互联网法院电子诉讼平台在线庭审现场适用普通程序审理,庭审时间持续了2小时。数名大学生与专业的律师隔着网线展开了激烈的交锋。
随着苹果宣布取消附送充电器后,陆续有手机厂商效仿,以“环保”的名义砍掉充电器,用户若有需求,则要另外购买。在Wit Display首席分析师林芝看来,节省成本的同时,又是一个新的营收点,何乐而不为呢?
法学生状告苹果2020年的苹果秋季发布会上,苹果宣布从iPhone 12系列开始,手机产品取消附赠充电头和耳机。根据苹果方面给出的解释,这一举措是基于环保的考虑,预计该举措每年将减少超过200万吨的碳排放量。
但是,苹果此举却引起了很多消费者的不满和反对。
据《上海法治报》报道,此次起诉苹果的学生团队中,北京化工大学的法学生方同学购买了iPhone 12 Pro Max手机,在发现随手机并没有配备相应的充电设备后,选择用法律手段维护权益。“根据从物随主物移转和社会交易习惯,购买手机理应配备充电器。”
在庭审现场,苹果公司代理人认为,苹果在iPhone 12 pro Max的包装盒上明确了不包含充电器,因此,双方的买卖合同并不包含电源适配器。但方同学对比了苹果手机包装盒上针对电源设计的说明和产品广告,文字样式大小对比十分明显,“苹果对电源设计的提示缺乏显著性。”
随后,苹果公司代理人拿出了一份工信部关于引导消费者、销售企业、生产企业观念改变,促使手机与电源适配器分离销售的提案。但方同学明确指出,这一提案本身是“关于统一手机与充电器之间连接插头与端口的提案”。在手机与充电器之间连接插头与端口未能实现广泛统一的前提下,难以实现手机和充电器分离销售。
苹果公司代理人指出,在产品的“电源和电池”说明中,苹果公司明确消费者可用USB连接至电脑或电源适配器充电。但这一说法也遭到了方同学的驳斥,“从该网页中无法得知需要连接何种电脑或何种电源适配器方可充电,也无法得知通过USB连接至电脑能否实现快充功能。此外,消费者无法根据苹果公司所宣传的那样,用USB-C转闪电连接线连接至原有的Apple电源适配器进行充电。”
“环保”是苹果取消附送充电器给出的理由,也是庭审现场苹果公司代理人反复提及词,但是方同学指出,苹果公司在iphone 12的销售界面下方宣传MagSafe无线充电器,“苹果的行为只是假借环保之名,通过减少消费者的必要使用配件来增加企业利润。”
学生状告苹果事件冲上微博热搜之后,对于学生们能否胜诉,网友们尤为关注。目前,该案件仍在补充证据和书面材料阶段。
北京市京都律师事务所律师常莎向记者表示,目前对该案件的公开信息较少,案件发展也会根据双方列举证据不同而向不同方向发展,案件是否胜诉还有比较大的变数。本案关键在于,几名学生能否提出强有力的证据,证明充电器属于手机的附随产品。针对此问题,还需要结合案件的证据及进展情况,再行判断。
此前已有类似案例关于苹果手机取消附送充电器被用户起诉,在国外已经有过用户胜诉的案例。据多家媒体报道,由于苹果不提供充电器,巴西公共消费者保护机构Procon-SP曾对苹果处以10546442.48巴西雷亚尔的罚款。
此外,一名巴西用户也因此事起诉了苹果,最终法庭判该用户胜诉,苹果需要为其免费提供充电器,否则将面临罚款。
而在国内,也有用户因为同样的原因起诉苹果。今年1月,“苹果不送充电器被告上法庭”曾上微博热搜,根据多家媒体报道,就新手机配件不含充电器的情况,西安消费者杨先生向苹果公司这一做法提出了实质性的质疑,将苹果公司告上了法庭,开庭日期为1月26日,但苹果公司并未及时到庭,也无任何回应。
不过,此案最终没有引发更多的舆论关注,也没有看到更多的进展。
相比之下,此次“京沪两地法学生起诉苹果不送充电器”获得了更多的媒体报道和舆论关注,在网络平台上,大多网友给予法学生们支持的态度。在知乎平台上,有用户表示:“只要起诉了在公共舆论上就已经赢了,法院判决赢不赢已经不重要了。”
在常莎看来,本案中,几位同学虽然只提出交付手机充电器,要求违约金100元并承担诉讼费用,提出的要求并不高,但对于苹果公司而言,实则是一个巨大的压力。如本案几名学生胜诉,苹果公司将面临向其他消费者补发充电器的风险。
常莎同时表示,国内在消费者权益保护方面正在逐步完善过程,随着消费者维权意识逐渐提高,未来针对侵害消费者权益的诉讼将会越来越多,应当鼓励更多的消费者拿起法律武器保护自己的合法权益,这样不仅有利于监管和规范科技公司行为,也有利于促进良好社会风气的形成,是一个值得鼓励提倡的行为。同时应加强完善消费者协会功能,对于侵害众多消费者合法权益的行为,消费者协会应更加主动提起诉讼,维护消费者合法权益。
“环保”背后的利益在苹果手机取消附送充电器后,陆续有手机厂商效仿。2020年11月,小米在发布小米11时宣布,响应科技环保的号召,小米11取消随机附送充电器,但随后由于消费者的强烈不满,小米改为消费者可自主选择是否随配充电器。进入2021年,三星、魅族、华为等手机厂商也陆续地“顺应潮流”。
在取消附送充电器之后,各家厂商为了应对消费者的不满,也采取了一些措施,例如华为部分手机不含充电器的版本比普通套装便宜200块钱;魅族则是采取了充电器置换的方式,用户可将手上的废旧充电器换新的充电器。
值得关注的是,无论各家手机厂商采取何种方式缓和与消费者的矛盾,在宣布取消附送充电器时,给出的理由都是一样的——“环保”。
但是在用户看来,手机厂商取消充电器实际上是为了节省成本。以苹果为例,在苹果官网上,20W USB-C电源适配器的价格为149元,而根据市场调研机构Counterpoint Research的数据,苹果iPhone 12系列的全球销量在今年4月份已经突破1亿部,由此可见,节省的成本可见一斑。
除了节省成本,“环保”的背后,快充电源适配器市场在消费者不断增长的需求之下,正在快速发展,引得各大手机厂商入场和布局
在苹果官网搜索电源适配器,会出现多款产品,从5W-140W不等,其中140W USB-C电源适配器价格为729元。林芝认为,苹果需要给投资人新的盈利预期,随着其硬件增长进入瓶颈期,苹果需要通过内容、配件来获取更大的利润,而且近两年,上游的采购成本更高,苹果对利润要求有更大的压力,必须要寻找新的盈利点。
快充正是一个不错的选择。根据垂直网站充电头网,快充技术最早找到突破口的市场是手机,充电快带来的便利已经深入人心。从手机出发,逐步覆盖到了平板电脑、笔记本电脑、显示器、新能源汽车、电动工具、IoT设备等七大市场。通过对这七大市场的整体出货数据分析可见,智能手机占比最大,其次是IoT设备,每年这两个终端的数量总计超过了20亿台。
记者 蔡淑敏
编辑 马杰克
责任编辑 孙霄
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