“预付费退费”问题被投诉 天公教育等8家教培机构遭警示公告

7月7日，为强化预付费风险防范，切实保护消费者合法权益，北京市朝阳区金融纠纷调解中心官方公号发布“关于北京天谱同盛教育科技有限公司等8家企业的警示公告”。

公告表示，今年以来，多名消费者就“预付费退费”问题对北京天公教育科技有限公司（下称天公教育）等8家教育培训机构进行了投诉。天公教育和北京天谱同盛教育科技有限公司、北京天谱在线网络科技有限公司、北京简学教育科技有限公司、北京有教不舍教育科技有限公司、北京君博教育科技有限公司、聚禾优学（北京）教育科技有限公司、北京采蘑菇教育咨询有限公司等8家教育培训机构因涉嫌违法，其相关工作人员均已被警方控制。

朝阳区相关部门对上述8家教育培训机构的经营场所再次进行现场核查时，发现现场已无人办公，且其客服电话已无人接听。

鉴于以上情况，北京市朝阳区金融纠纷调解中心特发布警示，提醒广大消费者在选择教育培训机构时，应当谨慎选择培训机构，查询其是否取得人力社保部门或教育部门颁发的办学许可证，同时务必签订合同，不听信明示或暗示的保证性承诺，并保留相关票据，遇到侵权情况，积极主动维权。