鼎丰集团(06878.HK)：上海网商汽车新零售版图-- 科技平台

【财华社讯】鼎丰集团(06878.HK)拟收购上海网商，拓展汽车新零售版图。上海网商CEO 皋勋接受媒体访问，向外界解说上海网商的汽车新零售产品和服务特点，以及技术应用上独到之处。

皋勋指出，汽车在线营销以获取客群流量及转换为主流模式，耳熟能详的有媒体为主的“易车”，以交易平台为主的“优信、人人车、瓜子”，以及大家最近都喜闻乐见的短视频平台“懂车帝”，但这三种主流模式均未完成闭环交易服务。那么作为汽车电商服务细分行业的隐形冠军的网商提出“CarAsAServices，即CAAS”，旨在推动这一闭环服务的落地。

对于被问到何为CAAS？皋勋说，这是基于单一汽车产权交易将转向汽车结合金融、租赁、出行等强关联性的服务消费模式而搭建的汽车新零售智能导购平台，它包括NLP语义识别技术形成精准度高的智能机器人知识库， BI商业智能技术把在线获取的意向用户自动匹配到产品，再通过RPA技术支持线下服务人员高效率完成产品交付。

皋勋表示，该平台基于人工智能技术、结合网商在行业多年大数据积累针对AI语义方面知识点行业泛化、独具风格的汽车行业客户引流和知识点泛化及提取、形成价值度最高的销售线索，垂直型服务于汽车制造商、为销售人员提供智能知识库、销售技巧工具和销售线索支撑、直接面对终端需求客群、以知名车企品牌为“临床实验”，提高汽车销量、未来将围绕整车制造企业实现的颠覆性创新。

也就是说现在3.5万亿的汽车零售交易，将转换为在互联网平台上提供的更高效、更便宜、更方便的服务所替代。

他又说，上海网商已经与世界领先的BI人工智能公司第四范式，RPA和NLP人工智能公司来也科技，基于深度学习的对话控制和回覆技术，生成语义理解和对话控制、情景推荐、 智能匹配、实时反馈等CAAS系统的应用上联合研究了数年时间，投入了上千万的研发费用。已经取得了数十项软件成果，并在捷豹路虎和奥迪汽车等项目上进行了初步应用，正在持续的迭代中。

这些系统包括：人工智能整车营销语料管理系统、服务平台的词库管理系统、语料黑名单系统、聚类服务系统、用户营销对话聚类系统、汽车后市场零部件智能分类管理系统、汽车后市场知识库更新系统、汽车金融类知识库更新系统、汽车金融类营销第三方数据风控系统、汽车金融类营销金融产品智能配对管理系统。

皋勋指出，2021年，上海网商将继续加强CAAS产品的研发投入，形成行业领先的产品和服务。为中国汽车新零售行业的发展贡献自己的力量。