网约车司机改路线，女生跳车摔骨折！首汽约车回应了

6月12日下午16时许，杭州高女士乘坐网约车期间突然开门跳车，导致左臂骨折，此事引发关注。

6月19日，首汽约车官方微博发布《关于杭州高女士跳车事件相关情况的说明》称，首汽约车对于司乘沟通不畅引发乘客误解，进而导致乘客跳车受伤深表歉意。

该女子跳车前，从录音中并未显示司乘争执或乘客有责令司机停车等迹象，录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。

根据行程录音，行程中无司乘争吵或其他明显声响，司乘双方全程语言交流很少，并未出现“司乘搭讪”等内容。

本次跳车事件系司乘沟通不畅引发的乘客误解，进而导致乘客跳车受伤，对此首汽约车表示歉意。

以下为全文：

网约车司机改路线 女孩跳车摔骨折

据@小强热线-浙江教科 报道，6月12日，杭州高女士打了一辆首汽约车，从杭州到富阳，全程8公里。

高女士说上车后，司机企图跟她搭讪，她没有搭理。但随后她发现司机不按导航走，且两次更改路线，她越想越怕，就跳了车，当时在地上滚了好几圈，导致左臂骨折。

来源：中国蓝tv

随后，高女士说去找网约车公司要说法，对方却让她去做精神检查。记者联系上首汽约车杭州地区安全员，对方称行车录音显示，司机确实更改了路线。

今日下午，高女士通过微博发布相关说明，她表示首汽约车公关回复部分内容与事实不符：

高女士透露，此事公安机关还在调查中。

网约车强制按导航开 可行吗？网友各抒己见

事发后，不少网友留言表示，大白天也是在市中心，很多网约车平台也加入了“一键报警”，姑娘有更好的处理方式，跳车大可不必。

还有网友建议，网约成平台应该强制规定必须按导航路线走。

对于此建议，也有人表示反对：

还有很多网友支持女孩，认为网约车司机应该按照“规矩”提供服务。

来源 中国青年报

责任编辑 孙霄