从老大跌至老三不服气？想重回行业C位？看罗熹携新领导层如何详解人保改革

财联社（北京，记者 王宏）讯，最近一年来，包括人保集团董事长、总裁，人保财险总裁等多位重要高管都进行了更新。最新披露的财报显示，2020年人保集团保险业务收入实现5636亿元，利润总额36亿元，投资收益率达到5.8%。

“面目焕新”的人保集团领导班子在3月24日的业绩发布会上，对外谈及助力人保集团重回行业C位。人保集团董事长罗熹表示，人保集团要进行文化改造，并进行公司治理变革。

对于车险综改后的发展空间，人保方面表示将压缩前端固定成本，挤前端销售水分，同时加大后端理赔成本的反欺诈和防渗漏。寿险业务，人保强调要建立高端人才、高端产品、高端客户的三高模式，但要坚持自己的方向，通过社会的保险、企业的保险来拓展高端客户。此外，新的双循环发展格局下，人保的非车业务将在商业团体险、个人新车险以及农险、健康险方面迎来新机遇。

从老大跌至老三不服气？罗熹：文化改造+公司治理变革

“改革开放后保险公司增多，我们从原来的老大变成现在的老三，很多人并不服气。如何能够重回C位，这个事情有能力问题，有体制问题，也有技术问题，但更重要的是观念问题和思想问题，所以文化的改造是不可避免的。”罗熹表示。

除了文化改造，人保集团还对公司治理问题表达了极大的重视。罗熹认为，公司治理的范围比改革范围更大。“改革涉及的是资源配置问题，涉及人员结构问题、薪酬激励问题，但治理更大层面是涉及到整个集团的运行方式问题，尤其是一些子公司的运行方式问题。”

“中国人保有过三次上市，上市只是找到了投资者，但内部治理的现代化，不是一个自然而然的过程，不是说上市了就一定治理现代化了。公司治理问题没有解决，也给我们带来了现实的教训。去年发生的几个案件，其实都反映了内部治理问题，我们不回避这些问题，强力推动公司内部治理体系的完善，搭建现代公司治理架构。” 罗熹坦言。

据悉，2020年的11月，人保集团推出 “卓越保险战略”，核心内容就是一个战略愿景和七项战略举措，明确提出要实现跨越式发展，重回行业C位路径，到2025年，全集团力争营收位列全球保险企业前列。

据罗熹透露，为了推动战略的落地，经过内部反复讨论，集团内部打造了42个战略项目，就是为了解决保险的侧供给能力和效率问题。“社会对保险的认知和需要都在增长。跟欧美的市场和社会相比，目前只有一半的满足程度，另外一半就要提高自己的供给能力。我们打造这42个项目都已经下达了，也都有团队在开始实施。”

财险临压、寿险薄弱，人保提新策略

此次业绩发布会上，拟任人保财险总裁的于泽首次面对媒体进行解答。对于未来车险业务发展的策略，于泽表示，车险综改之后，公司业务结构持续优化，家庭自用车占比进一步提升，营业性货车占比有所下降。

于泽还强调，人保财险始终实施的是低成本策略，充分发挥车险的规模效应，一方面要压前端固定成本，挤前端销售水平，同时后端的理赔成本还有很多反欺诈和防渗漏的空间。“对2022年到2023年，我们基本判断整个车均保费会进入稍微理性的状态，再就是新能源车爆发式增长还会出现，预计保费也将呈现平稳增长的态势。”

罗熹则指出车险综改之后的另一大发展方向。“现在车险综改之所以感觉到压力，是因为车险是建立在财产险基础上的，不是建立在行为险基础上。自动驾驶广泛实现后，造成财产风险的可能性会降低，但是行为风险的可能性依然存在，包括驾驶人或者乘坐人的风险在内，车险很大程度上可能会向这个方向转移。”

过去人保寿险以银保为主，价值低、强调规模，在上市时跃到了千亿的台阶，但业务价值并不高。罗熹表示，人保寿险这几年进行了调整，代价是规模下来了，但是还在摸索过程。人保寿险要建立三高模式，即高端人才、高端产品、高端客户。

罗熹强调，与友邦、太平、平安、泰康、新华等企业相比，人保寿险要坚持自己的方向。“我认为人保还是要通过社会的保险、企业的保险来拓展自己的高端客户、寿险的高端客户。但肯定要坚持价值导向，这是一个很重要的变化。目前人保个险基础还很薄弱，个险团队还要加强建设。”

据悉，人保寿险持续推进大个险战略与磐石计划，聚焦人力队伍，价值期缴业务，推进公司高质量转型。2021年继续将月均人力作为考核的核心指标。尽快建成45家中心机构，扩大市场的影响力，提升大个险的贡献度，四级机构专职进行个险，不允许做其他业务。加强县、城区的队伍建设，加强弱体机构脱弱。

双循环下，瞄准非车三大机遇发力

对于非车业务的发展，于泽认为在新的双循环发展格局下，整个非车业务发展将迎来新的机遇，主要表现在三个方面，包括商业团体险需求的增加，个人新车险需求的旺盛，以及国家治理类的保险，农险、健康险都将迎来有利的政策环境。

“商业团体险方面，我们抓住经济转型、高质量发展的契机，在新基建方面深挖商业团体客户需求，提高客户的渗透率和产品的渗透率。在产业保险、供应链保险、拓展海外业务方面也要加快商业团险的发展。”于泽表示。

“个人非车险业务，创新推出了以家庭为单元的类似家庭账户解决方案，发展服务型的家财险，也发现了物联网带来的家庭财产保险，以及一些旅游险、宠物险，电器延保等，都是我们非车业务发展的重要战略机遇。”于泽还表示。

于泽同时指出，“我们还看到了政策性业务社会效益和经济效益双赢方面的商机，创新了‘保险+科技+服务’模式，创新推广为城市公共风险提供解决方案。下一步要专门为城市公共风险管理做一个解决方案。在农业险方面，脱贫之后进入到乡村振兴，这一轮农村农业改革之后，这方面发展空间比我们想象的大。”

“我们也要继续做好其他政策性保险业务，包括医保补充业务、长护险业务，构筑社保系列业务全覆盖新格局。另外还要再做一些加大对外来务工人员的意外险，军人保险方面的投入。”于泽对整体非车业务发展思路做出了阐述。