国美零售(0493.HK)迈入战略转型2.0时代，解码“真快乐”背后的娱乐化战略

近日，国美零售放出“大招”，将国美App正式更名为“真快乐”App。1月21日，国美零售在公司战略发布会中宣布“真快乐”APP抢先版正式运营，全面开启“家生活”的第二阶段战略。令投资者感兴趣的是，国美为何推出“真快乐”，背后有何意图？

时代不断变迁，零售市场中“人、货、场”三要素也在不断发生变化。国美零售大动作背后透露出公司对市场环境的认知变化，“家生活”第二阶段战略的全面开启正是公司基于新的市场需求在发展思路上面进一步优化和升级。

向海龙在战略发布会中提到，2021年国美零售新的组织架构将支撑新战略落地，公司将通过四位一体推进战略升级，包括全面构建新平台格局、全力加速数字化进程、拓展强化供应链和服务优势、定义开启娱乐化赛道。

值得注意的是，在国美的战略转型进程中，公司已经完成了平台的基本建设，形成了线上线下一体化的数字化平台，供应链和服务方面的优势也于2020年得到了非常明显的强化，而进军娱乐化赛道则是国美零售提出的一个新方向、新思路。

此次国美推出的线上新门户“真快乐”正是国美零售全面激活娱乐化的主力军。据悉，“真快乐”APP定位为娱乐化、社交化的零售平台，我们从其字面含义也能感受到“真快乐”的娱乐社交化定位。

为何要社交化、娱乐化？这是因为随着零售的线下业态从大卖场、连锁店向社区零售转变，以及零售的方式从纯线上、纯线下到线上线下融合的方式转变，零售的呈现方式已经变得越来越立体、多元、丰富。社交化的平台会展现出更强的用户粘性，这从拼多多用几年时间就发展到超过7亿用户的增长势头可以看出。

同时，随着5G时代来临，疫情影响下线上化数字化进程加速，短视频、直播行业成为“带货”风口，娱乐化营销具有良好的发展前景。近期即将上市的“短视频第一股”快手的招股书显示，其电商业务高速发展，单季度的电商GMV已经接近千亿规模，充分反映出直播电商正处于蓬勃发展的时期。

零售下半场，拼的就是快乐消费，“真快乐”APP及时响应零售行业的新变化，让用户体验有趣、实惠的线上购物方式，实现买卖双方的快乐交易。所以，国美此时推出“真快乐”具有深远的意义，它体现出的是公司的变革基因，公司打造的新平台兼具社交化和娱乐化属性，未来有望成为零售新生态的风向标。在业内人士看来，国美的娱乐化战略也是拥抱年轻用户的一个动作。更新品牌形象，推出年轻人喜爱的娱乐化营销方式，都有望帮助国美吸引更多年轻用户。

事实上，背靠国美在零售业深耕几十年所积淀的供应链、服务、数字化等多方面的优势，“真快乐”一经推出就已经火爆网络，成为一股不可忽视的新势力。据向海龙透露，“真快乐”抢先版推出两周后，App的DAU(日活跃用户数量)和GMV(成交总额)有显著跃升。其中，“真快乐”DAU超千万，平台GMV几何级倍增。

“真快乐”初露锋芒的表现既彰显出公司在零售业的积淀，也透露出公司娱乐化战略的远大前景。据了解，“真快乐”APP依托公司双平台和供应链的集约优势，能够为用户提供品质高、价格低的高性价比产品，而且“真快乐”拥有众多的娱乐化的营销玩法，抢先版增加了视频导购、美信、短视频、直播、赛事等内容模块，让交易变得生动、有趣、便捷。

未来，国美零售还将持续快速迭代“真快乐”APP，围绕场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化四方面推进公司的娱乐化零售战略，将公司打造成为一个社交+商务+分享的线上及本地生活交易平台，让商家和平台娱乐地“卖”，消费者和用户娱乐地“买”，充分激发市场潜能。

整体而言，2021年是国美零售全面发力的战略进击年。随着公司正式开启“家生活”2.0时代，这位在行业深耕三十四年的零售老兵有望在平台化、社交化、数字化、娱乐化之路上重新焕发新机。

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• 国美零售(00493)