资讯:中国太保:用责任担当诠释保险力量
12月18日,“2020第一财经中国企业社会责任榜”正式发布,中国太保再摘“责任典范奖”。这是中国太保连续第11年登上这一重磅榜单,也是今年唯一一家上榜的保险企业。
近期,中国太保已先后荣获《上海证券报》颁发的“金理财”年度企业社会责任奖、《每日经济新闻》颁发的"中国上市公司口碑榜"最具责任上市公司奖、新浪财经颁发的“金责奖”责任投资最佳保险公司等奖项。
在疫情影响下,2020年的责任一词更厚重,中国太保能连获殊荣,极为难得。事实上,中国太保作为一家三地上市的保险集团,一贯通过不断创新产品供给、服务机制,践行责任担当,为中国社会进步贡献自己杰出的力量。
服务国家战略:为进博会提供一站式保障 企业走出去“海外无忧”
2020年11月,中国第三届进口博览会在上海如期召开,在疫情和全球化退潮的背景下,这届博览会格外引人关注。最终,第三届进博会取得丰硕成果。
而作为进博会核心支持企业和指定保险服务商,中国太保成立了以集团总部为牵引,旗下产险、寿险、健康险、养老投资等各板块协同运作的组织保障架构,为第三届进博会提供总保额达8848亿元的“产、寿、健”一站式综合保险保障和一体化风险管理服务,以确定性管理和服务应对不确定性风险,实现方案专业化、保障精细化、服务智慧化和合作国际化。
而在今年9月闭幕的2020年中国国际服务贸易交易会,中国太保作为战略合作伙伴和唯一指定保险服务商,提供了新冠疫情综合保险、网络安全保险等新型保险在内的一揽子财产保险方案,并围绕展会全周期提供一体化风险管理服务,为参展商、搭建商、交易团等相关方搭建“保险+”服务生态,通过优化“6天+365天”一站式交易服务平台、灵犀机器人、双语B2B等移动科技赋能升级服务举措。
不只是进博会、服贸会,中国太保产险还携手中国对外承包工程商会通过“海外无忧系列产品”为商会成员开展境外工程项目保驾护航。2017年至今已累计承担超9000亿元人民币的风险保障。
除了在进博会、服贸会、一带一路等方面外,中国太保还在科技强国、长三角一体化等国家战略中,积极发挥所长,通过经济补偿、社会管理和资金融通的专业优势积极服务国家战略。
战疫助力复工复产:“视频医生”为生命护航 超一万家企业获支持
其实在2020年,中国太保在战疫助力复工复产方面的表现也极为突出。今年2月1日,中国太保接到报案,湖北陈女士因感染新型冠状病毒肺炎不幸离世。中国太保立即开启理赔绿色通道,安排专人电话慰问并远程协助家属通过自助理赔服务工具“太e赔”提交在线申请、支持赔付审核,仅用15分钟便完成首单身故赔付。
而在疫情期间,为满足国人的医疗健康需求,中国太保寿险向全国10万家庭免费赠送“视频医生”月卡。无论是在深夜,还是午间休息,客户如有健康方面的疑问,都可以通过“太保妙健康”微信公众号平台,获得7*24小时的“视频医生”全天候专业指导,覆盖内科、外科、妇科、儿科、眼科等,包括近60种常见大病。据统计,疫情期间共有21.9万人开通了“视频医生”服务,累计服务次数16.1万次。
此外,针对在疫情中的民众生命健康问题,中国太保第一时间推出了扩展新冠专属责任的低费率惠民保险产品,并对5款意外险、16款疾病保险产品主动拓宽新冠专属责任。截至2020年10月底,已为31位一线防疫医护人员新冠肺炎理赔530万元。
更值得关注的是,为了帮助企业尽快从疫情中恢复,中国太保推出了专项支持复工复产七大举措,为重点领域企业和中小企业复工复产提供保险保障或资金支持。截至目前,中国太保复工复产专项保障累计在35个重点省市落地,为11000多家企业提供风险保额逾26亿元,并建立常态化服务机制。
完善健康养老保障:持续推动养老模式创新
2019年,中国60岁及以上人口已快速上升到2.5388亿人,占比18.1%,比9年前提升4.84个百分点。根据全国老龄工作委员会办公室、中国老龄协会的预计,到2035年前后,中国国老年人口占比将超过25%。如此快速的老龄化发展趋势,对养老设施的需求极为巨大。
在此背景下,中国太保积极进行养老模式创新。继2018年首次在业内提出“颐养、乐养、康养”三位一体的养老产品线布局策略之后,经过两年多的探索,中国太保在养老模式上又推出了“一城双园”的创新举措——即在同一城市的近郊布局面向活力自理老人颐养业态,在市区内则布局面向失能失智老人康养业态,从而为“55岁至99岁+”的老人提供全龄覆盖的养老照护服务。
中国太保在今年正式发布了《2020-2025年大健康发展规划》,将围绕个人、团体、政府3大客群,创建产品、服务、营运、风控4大中台能力,建立大数据和健康产业投资基金2大资源保障,通过1个健康险发展专业委员会做好组织管理,用5年时间着力成为国内领先的健康保障综合服务提供商。同时,其养老产业布局也在全国不断开枝散叶。目前其养老社区品牌太保家园已陆续在成都、大理、上海、南京、杭州、武汉等地落地,“东西南北中”养老产业全国布局已初步形成。
拓展脱贫攻坚成果:“防贫保”惠及1亿临贫易贫人口
而在脱贫方面,中国太保持续深化特色扶贫长效机制,为打赢脱贫攻坚战贡献了保险力量。
为解决非贫低收入户和非高标准脱贫户存在的边脱边返、边扶边增的“沙漏式”扶贫难题,中国太保推出国内首款商业防贫保险,为国家建立“脱贫不返贫”长效机制提供了重要参考。截至今年10月,中国太保“防贫保”覆盖全国27个省646个县区逾1亿临贫易贫人口,累计支付防贫救助金5.2亿元,筑起阻断贫困的“截流闸”和“拦水坝”。
值得一提的是,“防贫保”又从来自全球30多个国家共820个报送案例中脱颖而出,获颁第一届“全球减贫案例征集活动”最佳减贫案例,为全球减贫治理输出中国经验。近期,该项目荣获“上海金融创新奖”一等奖。
此外,中国太保还通过“彩虹”精准扶贫公益平台累计实现爱心帮扶金额5796万元,累计帮扶人数近3万人,扶真贫、真扶贫取得显着成效。
绿色运营呵护家园:安环保模式助推绿色经济发展
在青山绿水就是金山银山日益深入国人理念的背景下,绿色经济成为中国社会发展的重要方面。
在此背景下,中国太保同样以保险主业贡献力量。公司自主研发“风险雷达”,对接气象机构,向客户提供精准保前风勘、保中防灾防损、灾前预警、灾后回勘等全生命周期风险服务。同时,2020年中国太保在23个省市开展了气象指数保险项目,以气温、降水、风速等气候条件对农作物的损害程度指数化,有效克服了信息不对称问题,为4.6万户农户提供了超过11亿元的气候变化损失保险保障。
中国太保还积极参与环境污染责任保险产品研发及落地,并承保中国首例公共区域环责险。截至2020年11月底,已累计为全国4358家企业提供环境污染责任保险,总保额超过79亿元;同时,中国太保推动了安环保模式,将传统保险转换成安责险(安全生产责任险)+环责险保障,真正助力企业实现绿色环保、安全生产、节能降耗;另外,其将生态损害赔偿制度纳入保险保障范围,并出台环责险评估指南,为开展风险评估提供科学依据。
今年8月,中国太保与青浦区、吴江区和嘉善县人民政府共同签署《长三角生态绿色一体化发展示范区绿色保险战略合作协议》,将以绿色保险力量助力长三角生态一体化,运用绿色保险共保服务机制推动生态环境区内通赔跨域治理,设立生态环保绿色基金加快绿色生态产融共建,开发金融保险创新联动机制助推示范区绿色产业转型,专设区域机构和创新实验室打造制度创新试验田。