柚子练琴破产被指预谋欺诈!涉金额逾400万,老师没了嫁妆钱
“11月30日晚上六点多,正上着课,陪练老师说身体不舒服,让我取消课程,然后我却联系不上课管老师,到7点他们就在微信公众号上发公告说破产了。”柚子练琴用户李女士说。
据了解,柚子练琴是一家为5-16岁琴童提供真人在线一对一乐器陪练的APP平台,所属公司成立于2017年7月。
在柚子练琴宣布破产后,与之无法取得实际联系的家长和老师们,不得不建维权群抱团取暖。在群里,据不完全统计,受害家长的购课金额已逾400万元。
01双十一疯狂促销 千余家长老师指其预谋欺诈
“双十一时他们还搞促销了。”李女士说。
图 / 柚子练琴双十一的优惠信息(网友“一锅头”视频截图)
今年10月底,在试听了一节课后,觉得比较满意,李女士给孩子购买了价值5688元的小提琴课包,里面包含88节正课和38节赠课。“销售说可参加双十一的活动,给优惠了300元。”
本以为孩子可以好好安心练琴了,没想到刚交费一个月,就听到了柚子练琴破产的消息。而此时,李女士的孩子仅上了9课时。
受害者许女士也是在消费了仅9课时后,于12月1日从朋友那里得知柚子练琴破产了。随后她赶紧登录APP一试,发现弹出“非法操作”。她介绍,自己是10月1日前一晚给女儿购买了价值18688元的钢琴课课包,正课有175节。
图 / 家长许女士的交费截图(许女士供图)
“他们双十一的促销力度蛮大的,最多降1000多块,那时我还有不少课时,就没有续费,要不损失大了。”顾女士庆幸道。而有的家长却是趁着优惠咬牙花了数万,准备给孩子多屯点课,“我是想让孩子在年底考级时多练练,才狠狠心多买的。”一位购买长笛课时包的家长难受地说。据悉,有受害家长甚至交费近4万元。
图 / 柚子练琴11月30日发布的公告
柚子练琴11月30日发布的公告称,由于市场环境影响以及经营不善,企业一直处于亏损状态,并且出现了现金流断裂,公司已资不抵债,无法继续经营下去。经全体股东大会商议,一致通过向人民法院申请破产清算的股东会决议,公司已委托专业的律师事务所启动破产清算法律程序。
但家长们并不买账,“明知经营不善为什么还在双十一大搞促销圈钱?”许女士说,“这明明是有预谋的欺诈。”
许女士和其他受害家长及老师建立的维权群,几天之内就加到1200多人,这里面还有不少来自美国、澳洲等地的海外用户。他们正在不断整理信息,以便联合起来对柚子练琴进行起诉。
02下课才得知公司破产 有老师损失数万嫁妆钱
受伤的不仅有家长,还有被拖欠工资的陪练老师。
今年从国外硕士毕业的小于在7月10日前后和柚子练琴签约教钢琴。每天只要有时间,她就在平台上把时间放开,“刚开始课少,后来一天能上七八个小时,嗓子都说哑了。”
11月30日当天,正上课的她看到教师群里有人说“管理员在踢人,大家赶紧建个群”,她坚持上完最后一节课,下课后才知道公司破产了。
小于介绍,柚子练琴规定,老师的工资一般是每月25日提取,在次月的10日到账,“我10月底和11月的工资加起来得有六七千块。”
而小于告诉柒财经,她这算少的,“还有一位女老师,想多攒点嫁妆钱,怕花了一直没舍得往外提,一下损失好几万。”而据不完全统计,老师们被拖欠的工资也已达70余万元。
虽说对柚子练琴突然宣布破产感到震惊,但小于事后回想,事发前教管和班主任不认真的工作态度或许是一种征兆。
同在柚子平台教钢琴的小张也表达了类似的说法。快大学毕业的他在该平台已兼职近两年,柚子破产两周前,他因有事请假,联系教管老师时,对方称正在休假,“这在之前是从没有发生过的。”
随后他联系客服。“平时一般嘀一下就会接通,这次打,提示前面只有零人,还嘀了有一分钟才有人接,这很不寻常。”小张说。谨慎的他在这之后在平台上开放的时间就少了,由此仅损失一两千元。
小于介绍,按照柚子练琴规定,陪练老师只能和学生通过柚子练琴APP交流,一旦被发现私自留联系方式,将会被扣工资,发现三次就直接开除。所以目前在关于柚子练琴的微博和维权群里,出现了不少按照用户名寻找老师和学生的消息。
这是他们第一次在平台外建立联系。
03拖欠租金 物业报警 解决方案遭家长怒批
近日,柒财经也赶往柚子练琴公司所在地北京朝阳区国创产业园,一探究竟。园区保安一听是打听柚子练琴,立即指明了方向,“在你之前来了好几拨人了。”
在一栋楼的五楼,柚子练琴大门紧锁,透过玻璃门可以看到,门厅里有一架钢琴,地上散落着一些红色气球。
楼下物业人员表示,柚子练琴刚从园区另一栋楼上搬到这栋楼上不到一个月,还欠着房租,他们已经报警。“他们里面的钢琴也是租的,人家也找到这里来了,听说装修款和通信公司的网费也是欠着的。”
继11月30日发布破产清算公告后,12月2日,柚子练琴发布进展,称正联系教育行业同行伸援手,帮助把学员损失降到最低,并公布了沟通邮箱。
12月9日,柚子练琴进一步发布进展,称同行“快陪练”伸出援手,给柚子练琴的学员提供价值500元和1000元的陪练援助课程。还有其他教育企业正在内部评估,确定后会通过官方发布。
图 / 柚子练琴分别于12月2日和9日发布的进展公告
对于这样的进展结果,家长们表示,柚子练琴是在没有和他们沟通的情况下做出这样的处理,而且这与他们得损失差太多,他们不想再出现其他差错,只希望柚子练琴能够尽快退费。
柒财经发现,所有进展都没有提及教师的工资怎么补偿。
04法院尚未最终裁定公司破产 律师:建议先保留好证据
据新京报报道,目前柚子练琴登记机关北京朝阳区市场监督管理局已接到相关投诉,他们了解到该公司确实在走破产清算程序,会依据自身职责要求企业依法做好后续问题处置工作,具体处置情况以法院判决为准。
在回复半月谈记者的电邮中,柚子练琴CEO张涛称,“目前正在和教育同行进行对接,希望能得到援助。需要澄清的是:一没有卷款,二没有跑路,账目清晰可查。”
对于家长们对柚子练琴的质疑,北京云亭律师事务所合伙人魏广林律师介绍,柚子练琴搞促销卖课活动所得收入应全部用于公司聘用老师、课程开发等公司经营活动,不能用于其他用途。如果公司及其管理人员仅是以促销卖课为诱饵,并没有履行与消费者的合同义务的意图,将售课收入挪用甚至挥霍,则涉嫌职务侵害、合同诈骗等犯罪。
关于家长们如何维权,魏广林说,根据现有的信息,柚子练琴目前正在申请破产清算,但法院尚未最终裁定公司破产,公司主体资格尚有效存续。家长们可以收集相应合同、转账记录、沟通记录等证据,向消费者协会、市场监督管理局投诉举报,也可以立即向法院起诉处理。
同时他提醒,近几年在线教育爆发式增长,质量良莠不齐,家长首先要选择资质齐全、经营状况良好、信誉口碑良好的机构,其次谨慎大金额超前消费充值。
事实上,国务院办公厅2018年发布的关于规范校外培训机构发展的意见,其中提及,县级教育部门负责审批颁发办学许可证,培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。但这仅限于线下教育培训机构。
不过,12月初,在针对《关于进一步规范中小学在线教育市场的提案》的答复中,教育部表示,正在修订的《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》,对在线教育的实施提出了具体规定,将为在线教育监管提供法律法规依据。