天猫C2M定制商品订单量大涨370%，定制行业风口依然瞩目？

作者：格隆汇·筠筠

3月9日，天猫发布了“38女王节”成绩单，其中明晃晃地道出了一个事实——新冠病毒也阻止不了人们的购买力！

据淘宝天猫数据显示，“38女王节”期间整体销售额远超去年，有超过2万个品牌销售额同比增长超过100%，其中淘宝直播带动的销量则同比大涨264%，而C2M定制商品的订单量更是同比大涨370%。

（图片来源：淘宝官博）

在这一份数据中，我们不免可以看出有两种经济力量正逐渐成为电商平台的支撑点，一是以为主的直播电商带货，二是以定制商品为主的C2M模式。鉴于直播电商是一个老生常谈的话题，因此我们今天来谈谈C2M这一经营模式。

与下沉市场媲美的“C2M风口”？

C2M，是一种新型的工业互联网电子商务的商业模式，该电商模式最早由必要商城创始人及CEO毕胜提出并率先在国内进行实践，如今该模式已被应用于诸多行业和领域，其中最为显著的便是电商领域。

据了解，C2M模式，主要是指用户直连制造商，即消费者直达工厂，强调的是制造业与消费者的衔接。事实上，它是一种“聪明”模式：在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。

根据C2M模式，我们可以看到它实际上已经砍掉了包括库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节，故而又可以称之为“短路经济”。

需要指出的是，对于C2M模式，目前网上流传出一种比较有意思的说法，即“如果说2019年的电商平台除了下沉还有什么风口的话，那么一定就是C2M”。

那么，C2M模式为何在2019年被视为电商平台的一个“新风口”呢？

一方面，从需求端来说，在下沉的大背景之下，低线市场用户对于商品的品牌追求并不高，更多的是对实际使用质量的要求，这对于很多专业工厂制造出来的无品牌高质量产品，是一个巨大的市场机遇。

另一方面，从渠道及平台来讲，基于AI以及大数据的爆发，平台的数据以及分析能力都可以完美支撑“用户需求—销售端反馈—生产—销售—用户”这一C2M链条的运作。此外，在从上游制造商来看，出口环境的恶劣使得国外订单被大幅削弱，承接更多的国内定制订单迫在眉睫。

而根据市场规模来看，或许更能窥出为什么将它视为“新风口”的秘密。

据艾瑞数据显示，根据各家数据量级，核算出2018年市场的交易规模约为175.2亿元，在整体市场中的渗透率仅为4.1%，未来仍有较大的增长空间。对此，该机构还分析表示，定制商品行业未来的增量主要来自于用户规模的增长，包括新用户的增加、老用户留存以及复购率的提升。

此外，需要指出的是，随着中产人群扩大，定制商品行业的整体市场容量也将不断扩大。根据中产阶级崛起带来的潜在“去品牌化”消费规模=中产阶级人群数量*平均每人每年在品质消费上的支出金额来算，到2022年，这一行业的产业规模将迈进万亿元市场级别。

（数据来源：艾瑞数据）

基于上述，可以看出，市场将C2M视为电商行业的新风口，也并不是没有道理。

淘宝、京东等电商平台争相涌入

不得不说的是，在C2M定制商品风起云涌之际，一些诸如淘宝、京东、拼多多、苏宁等电商平台也相继跑入这一赛道，试图早早拿下这一块“市场蛋糕”。

先看淘宝的布局，2020开年，阿里旗下的1688平台已经悄然在天猫上线了“1688工厂店”，该店主打C2M模式，为消费者带来新的购物体验。1688旗下拥有上万家的淘工厂资源，它在服装鞋帽等品类上集中了中国最优质的M端资源，所以，1688在C2M模式的潜能是非常大的。

与此同时，从阿里之前的布局来看，也可以看出阿里对于C2M的重视程度越来越高。

2019年12月2日，淘宝事业群成立了C2M事业部，由阿里巴巴副总裁汪海（花名：七公）兼任总经理，双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊；同年10月阿里系下沉先锋聚划算上线“厂销通”系统，让C2M工厂拥有一套数字管控系统；而同年七月，阿里系天天特卖，就已经携手阿里云共同升级C2M数字智造系统，计划将在3年内完成100个产业带、10000家天天工厂的智能化改造。

再来看淘宝的老对手京东。对于这一模式，京东零售集团CEO徐雷此前便透露，未来3年，希望反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额能达到10000亿元规模。而在农产品市场，刘强东早就有布局，此外，京东也在布局社区生鲜店业态，对于优质农产品基地的争夺也在其议程中。

具体而言，2019年京东旗下京造上线C2M模式的个性化服务，并于618前夕宣布了C2M反向定制工作的五步法。需要指出的是，京东平台上30%的游戏本都是通过C2M反向定制产生的；借助京东C2M模式开发的联想拯救者刃系列和惠普暗影精灵系列游戏本销售均已突破10亿。

而除了淘宝、京东早早布局C2M模式之外，拼多多、苏宁、网易严选等平台也相继迈进了C2M定制商品行业。

去年12月，拼多多副总裁井然在产业互联网赋能品牌升级大会上表示，截至9月10日，拼多多新品牌计划正式成员已达85家，超800家知名品牌在企业参与C2M定制化生产，累计推出了1800款定制化产品，订单量更是超过7000万单。而对于拼多多未来C2M的目标，其也放出了“豪言”——预计拼多多未来5年C2M订单量将达到10亿级。

苏宁方面，近年来苏宁在C2M上的布局速度在显著加快。比如，今年1月份，它与首批20家企业在河北保定签订C2M招商合作协议，正式为消费者定制工厂好货，主要集中在家具、家电美妆、粮油和母婴品类。与此同时，它也将为首批C2M企业提供金融、物流和产业集群扶持。

而早在2017年，苏宁已经开始联手莱克电气在家电业务线上推行C2M模式，当时，苏宁和莱克推出了“2017莱克苏宁倍增计划”，苏宁为莱克提供客群、大数据、线上线下的全场景营销，来进行C2M定制化产品的开发。

综合上述可知，随着电商平台相继涌入C2M定制产品行业，这一行业的市场有望进一步扩容，而此次天猫“38女王节”C2M定制商品的订单量同比大涨370%的数据，更是向我们道出了这一市场依然瞩目的事实。