众安在线：用“科技赋能+精细化运营“构筑互联网保险下半场核心竞争力
近年来，各大上市的新经济企业都热衷于举办类似开放日的活动，往往借助这种企业和参与者的双向沟通，给了外界尤其是投资者一个更直观的了解公司真实情况的机会，而开放日的热闹程度，也侧面印证了市场对行业和公司的关注度。
就在12月19日，众安在线(06060.HK)在上海举办了开放日活动，活动现场热闹非凡，人潮涌动。作为众安在线第二次举办的开放日活动，热闹的背后是公司今年实现了首次扭亏为盈，与此同时，其在资本市场也开启了小阳春，港股实现月线四连阳，股价持续回暖势头不减，成交量也较过去大幅提升，资本的关注度变得活跃。
作为在行业中一直走在前沿位置的企业，众安在线当下也是中国最大的互联网保险公司。头部企业的动向往往对于整个行业的发展有着借鉴意义。在面对市场高度关注的互联网保险行业未来发展趋势这一议题时，众安在开放日给出了自己的答案，即精细化运营和科技赋能。
一、众安给出的互联网保险新时代的关键词：精细化运营和科技赋能
在开放日当日，不论是众安CEO及高管的主题演讲，亦或是活动现场的各项展示，频频展现的两个词便是精细化运营和科技赋能。众安积极向外界传达这两大理念的逻辑其实不难理解。
从行业层面来看，随着过去几年互联网保险行业的高速发展，当前其已在保险市场中成为重要的细分领域，取得阶段性的成果。整个行业也由过去野蛮无序的生长，逐步走向规范化，进入良性发展阶段，行业在大众的认可度等方面也不断得到提升。此前腾讯微保发布的《2018年互联网保险年度报告》显示，互联网保单量在5年间增长了18倍，约有75.2%的网民接受互联网购险，包括微信、支付宝在内的支付渠道成为互联网购险的首选。
行业迈过高速发展的阶段之后，互联网保险的红利也已经由用户层面转向到精细化运营领域，由此行业内部也将由抢占份额转换到夯实基础，提升内功上。而如何透过精细化运营深挖互联网保险产业价值链上的机会，也成为行业从业者思考的新方向。
就众安而言，其作为互联网保险行业的先行者，当下也占据着行业最大的市场份额，选择精细化运营也是其规模持续扩大后的必然发展路径。
如何实现精细化运营，科技的力量是核心要素。互联网保险诞生之际，便是借助科技提高保险经营效率，重塑保险领域新的价值链。随着互联网保险迈向精耕细作的新时代，对科技赋能提出了更高的期待和要求。尤其是当前整个保险行业已经进入到生态竞争阶段，如何应用科技全方位服务保险发展，打造精益求精的保险产品和服务，都将是互联网保险企业发展的核心思考内容。
作为一家主打科技概念的互联网保险公司，众安自成立以来就坚持科技驱动，不断打造核心科技能力，面对互联网保险迈向发展的纵深阶段，其有能力，也有需求，借助科技力量继续挖掘整个行业的新机会，新价值。
二、互联网保险"精"时代的积极践行者
作为一家坚持走保险科技之路的创新企业，众安在线不仅提前把脉了行业发展的趋势，也在不断向行业发展的方向积极践行。
从精细化运营层面来看，众安在线CEO姜兴在开放日解读"精时代"的三个关键词"精耕、精益、精诚"时就提到：众安积极利用新场景精准触达用户，不断做好精细化运营。其以用户为中心，以数据智能为核心，从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链的改造，驱动保险精算水平提升，更驱动保险公司精益管理的快速实践和落地。与此同时，众安也积极与生态合作伙伴，从精耕场景、到连接服务、再到全球科技输出助力数字化转型，一同创新、共同发展、联动增长、利益融合。
而透过此前众安在线发布的财报数据来看，其各项核心指标也有效的验证了这家互联网保险公司如何透过精细化运作实现经营效率的改善。半年报显示，众安在线费用率，尤其是渠道费用率显着下降，而其承保业务的综合成本率也较去年同期下降15.7个百分点，达到108.3%，承保亏损同比减少43.3%，收窄至4.9亿元。
开放日上众安在线也频频展现自身的科技实力。从自主研发的支持大规模业务量的保险核心业务系统无界山到让保险更温暖的智能保顾众安精灵，再到面向海外输出的数字化保险核心系统Graphene等。众安在线聚焦科技重塑保险价值链，将科技发展与创新应用于保险的全流程，同时将新保险理念及背后的技术能力对国内外市场输出，积极为行业创造价值。
以海外科技输出为例，根据开放日姜兴的介绍，目前，众安的拓展版图已拓展至日本、马来西亚、新加坡等5个国家及地区，与日本财产保险SOMPO、东南亚O2O平台Grab、新加坡最大综合保险公司之一NTUC Income等生态伙伴达成了深度合作。其中，在众安的科技支持下，Grab今年4-11月已累计出具保单逾400万张，这一数值明年有望突破1亿。
科技为众安在线带来的价值，这一点也同样体现在其财报之中，2019年半年报显示，众安在线科技营业收入约1.05亿元，同比增长193%。公司上半年签约逾170家客户，其中，64%的保险系统产品存续客户于2019年上半年进一步采购了公司更多的保险系统模块或者对原有模块进行升级。作为一直走在行业前头的互联网保险公司，众安在线用自己的科技积累持续创造价值，也给其未来带来了更多的想象。
三、尾声
作为互联网保险领域的先行者，众安在线伴随行业的发展而壮大，同时也积极借助自身的变革引领着行业未来的方向。此次开放日，不论是进一步阐述精细化运营理念推动互联网保险行业深层次革新，亦或是积极秀"肌肉"，展现自身的科技魅力，可以看到，众安在线作为互联网保险行业的佼佼者，正用持续打造的综合实力，为行业的发展贡献着自身的力量。
值得一提的是，近日银保监会中介监管部牵头起草的《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》开始向业内征求意见。作为互联网保险行业的顶层设计，这一新规的落地也将对行业产生深远的影响，由此也备受市场关注。从此次众安在开放日传递的行业趋势理念来看，其与监管趋势在某种程度上也不谋而合。
从当初2015年仅30条规定的暂行办法增加到如今新规的106条，这实际上也从侧面展现了互联网保险行业迈向精细化监管的趋势。而新规对科技层面也频频扔出橄榄枝，鼓励互联网保险企业的创新，众安在这一方向上也再次踏准行业前进的脚步。
从投资角度来看，一个行业面临精细化的监管，也将有利于用户、资源进一步向头部集中，由此监管也将成为行业市场整合的重要助推力，最终在整合结束后，也有利于为少数头部公司带来长期、稳定的业绩增长期。众所周知，在互联网保险领域众安在线便一直是走在最前沿的企业，随着监管走向精细化时代，众安在线的精细化运营实际上也将有效贴合政策的演变，形成了趋势共振。
当下互联网保险行业已经正式告别野蛮生长的日子，迎来了科技赋能的保险"精"时代，消费需求和用户红利拉动的上半场已然结束，行业下半场竞争将由资源、效益和科技主导，谁将是最后的赢家？答案已然浮出水面。