泰康人寿被疑“强制上保”泄露个人信息 旗下APP曾遭工信部通报

“本人没有做过相关操作，强制给别人上保，要求在你司信息库中永久删除我的个人信息。”

最近，在黑猫投诉平台上，有很多用户质疑泰康人寿侵害了自己权益、个人信息遭到泄露。

有用户表示，在自己没有投保的情况下，“突然收到泰康人寿短信，说飞铁保Plus领取成功，还有链接和保单号，证明我的信息被泄露了。”

还有用户称，“有泰康工作人员电话通知有飞铁保产品时，自己表明拒绝办理，但仍会收到链接短信，几分钟后又收到标有保单号的办理成功短信。”

据了解，飞铁保plus是一款特定交通工具意外险产品，由泰康在线保险承保，属于赠险，用户免费领取保障，虽然不需要支付保费，但需要填写各型信息，会有信息泄露的风险。

仅10月份以来，关于上述“强制上飞铁保”的投诉，就多达数十条，很多用户均表示非自己主观意愿，甚至并不知情，对自己的个人信息十分担忧，更有甚者要求删除自己在泰康人寿的资料。

而在今年2月21日，工信部通报的2022年第一批侵害用户权益的APP名单，泰康保险旗下泰康医生APP位列其中。所涉问题为：APP强制、频繁、过度索取权限。随后，泰康回应尽快整改完成。

最近，泰康人寿发布数据，泰康医生APP注册用户数突破900万，同比去年增长超75%。

有专家认为，用户个人信息泄露绝非“儿戏”，如果违规使用、买卖或信息泄露，用户轻则被垃圾信息和电话骚扰，重则被冒名办理业务，甚至被诈骗，引发财产损失和安全性问题。

近些年，国家对于网络信息安全越来越重视。2017年6月1日，《网络安全法》开始施行。《数据安全法》自2021年9月1日起施行。《个人信息保护法》自2021年11月1日起施行。

2021年2月施行的《互联网保险业务监管办法》，要求保险机构收集、处理及使用个人信息，应征得客户同意，获得客户授权。未经客户同意或授权，不得将客户信息用于所提供保险服务之外的用途等。